Praktik baik yang telah saya jalankan selama 12 bulan terakhir ini adalah merekrut seorang manajer operasional. Sebelumnya, saya mengurus bisnis, mengurus administrasi polis, dan segala hal lain seputar bisnis kami agar semua anggota tim bisa bekerja dengan baik. Akhirnya kegiatan operasional kantor jadi sangat tergantung pada saya. Tenaga saya terkuras, waktu saya banyak tersita untuk mengerjakan berbagai hal di kantor.  

Karena itu, saya mempekerjakan seorang manajer operasional untuk mengambil alih tugas-tugas operasional bisnis harian. Sekarang saya bisa berfokus pada peran kepemimpinan dan perencanaan keuangan, yang menjadi syarat utama untuk mendatangkan pemasukan. Kegiatan operasional harian kini ditangani oleh manajer itu, yang ternyata sangat dapat diandalkan. Waktu saya jadi lebih lega dan perhatian saya tak lagi terlalu banyak terbagi. Dari perspektif personal, rasanya seperti beban besar di pundak ini terangkat dan saya bisa meluangkan lebih banyak waktu untuk keluarga dan bersenang-senang.   

Carla Brown, FPFS, adalah anggota empat tahun MDRT dari Cuddington, Inggris