Pemicu promosi: Cara membuat nasabah membicarakan kita
Dua puluh lima persen nasabah manajemen kekayaan di dunia berencana mengganti penasihatnya dalam tiga tahun ke depan. Untuk merengkuh kesempatan dari pergeseran ini, Anda harus mendorong nasabah agar tidak enggan memberikan referensi dan mengubah mereka menjadi promotor sukarela praktik Anda dengan menyuguhkan pengalaman yang memicu mereka bercerita. Baer menjelaskan cara agar nasabah membicarakan Anda dengan menciptakan cerita pemicu promosi, yaitu cara-cara kerja strategis yang dirancang untuk memicu pembicaraan.