商品やサービスに関するJ.D.パワー・ランキング（民間調査会社であるJ.D.パワー社が実施するサービスや品質の満足度に関する調査結果に基づいた評価システム）や、雑誌Good Housekeepingが実施する家庭用品のランキングはよく知られていますが、MDRTの資格取得者が優秀さの基準を満たしていることは知られているでしょうか。

ウェブサイトや資料、あるいはオフィスに飾ってある盾を見てMDRTに所属していることは分かっても、会員になるには毎年高い入会基準を達成し、厳しい倫理規範に従う必要があることをお客さまは理解していますか？会員はリソース、教育機会、集合知を独占的に利用できるグローバル・ネットワークの一員であり、これら全てがお客さまの重要な金融トピックに対して、最良かつ最新のアイディアを提供できるようにするためのものだという認識はありますか。

見込客との面談では相手を知ることに時間の大半を使い、話を聞くことがメインとなります。しかし、MDRT会員資格は最も成功しているアドバイザーに限定して与えられることを知っていただくことで、業界屈指のアドバイザーと仕事をしているという確信を持っていただけます。

ではMDRTについてお客さまにどう伝えれば良いでしょうか。

MDRTはお客さまが財務上の目標を達成するための革新的なアイディアを提供しています。主要な会議、勉強会、メンタリング、教育リソースを通じて、ピアツーピア（仲間同志）のネットワーキングを独自に組み合わせています。
業界の第一人者によるケーススタディーにアクセスでき、クライアントを支援する方法についてさまざまな事例を学べます。
アドバイザー自身およびお客さまが現在直面している課題をすでに克服した他のメンバーと共有することもできます。この組織は、仲間のアドバイザーとそのクライアントを助けるためにあります。
会員はMDRTの厳格な倫理基準に則り、お客さまの最善の利益のために活動しています。
MDRTはクライアントやビジネス、そして人生を成長させてくれます。常に成長の余地があると捉え、顧客のためにさらなる努力を惜しみません。
MDRTの大会では、最高のアドバイザー、最高の人間を目指すための指導があります。活力を与えてくれるインパクトのある講演を聴くとともにMDRT Foundationに時間とリソースをボランティアとして提供することで、地域社会に還元することが奨励されています。

メディア・インタビュー

ソーシャル・メディア・ネットワーキングやメディア関係者への働きかけにより、専門家として認知されるようになれば、地元の報道機関からインタビューの依頼が来るかもしれません。そのインタビューでMDRTに所属していることを織り交ぜることで信頼と専門家としての認識を高められます。ただメディアと関わる際には、インタビューの主導権は自分にあることを忘れないでください。

インタビューの目的はターゲットとなる読者や視聴者と繋がることであり、記者の質問に答えることではありません。目的はメッセージを伝え、ストーリーを語ることです。インタビューを受ける前に、MDRT倫理綱領を再確認して話す内容の指針とし、MDRTがビジネスに与える影響についてインパクトのある発言をする準備をしてください。例えば、「MDRTの倫理綱領を守ることで、お客さまからより深い信頼を得られ、長期的な関係を築けました」などです。

調査研究の結果は、統計的にMDRTがどのように仕事に反映され、お客さまにどのような影響を与えるかをフレームワーク化し、お客さまやメディアと共有できます。例えば消費者支出に関するインタビューでは、「最近のMDRTの調査結果によると、扶養家族がいる消費者の74％が、不況時には外食を控えています。これは不況の影響に備えて予算の調整を始めた方の多くに当てはまります」とMDRTの情報を織り交ぜられます。

またはMDRTが重要なビジネス戦略の策定や成長を後押ししてくれたことを思い出してください。「MDRTの勉強会で、仲間の会員がとても共感できる話をしてくれました」「MDRTの大会に出席したとき、ある講師は地元で著名な方だったため、新規顧客の獲得に苦労したことがないという話を聞きました」などと言えば、専門家としての成長をお伝えできます。

地元のメディアであれ、顧客のニッチに特化したメディアであれ、関連メディアで情報を発信することは専門家としての評判を高め、ソーシャル・メディアのプロフィールを構築する素晴らしい方法です。記事で引用されたりニュース・クリップに登場したりしたときは、必ずその記事をソーシャル・メディアで共有し、MDRTのタグを付けてください。

Carmen WongはMDRTのメディア・リレーションズ・スペシャリストです。MDRT広報ガイドの完全版をご希望の方はcwong@mdrt.orgにご依頼ください。

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