출근을 할 수는 없지만, 우리의 상상력과 능력이 허용한다면 집에서 주어진 시간을 잘 활용할 수 있습니다.

다음은 제가 일상적으로 하는 생산적이고 긍정적인 활동입니다. 원한다면 아래의 댓글 섹션을 통해 다른 MDRT 블로그 독자들에게 여러분만의 재택 환경 개발 팁을 공유해 보십시오.

나의 하루 일정

1. 영감을 주는 좋은 책 다독 하기
저는 이른 아침에 두 시간 동안 책을 읽으며, 2주 안에 책 6권을 독파하기로 했습니다. 제가 추천하는 책은 다음과 같습니다.

• <변화의 시작 5AM 클럽>, 로빈 샤르마(Robin Sharma)
• <보험왕 토니고든의 영업노트>, 토니 고든(Tony Gordon)
• <The Feldman Method>, 앤드류 H. 톰슨(Andrew H. Thomson)

2. 보험 비즈니스 전략 세우기
다음과 같은 방식으로 고객을 분류해 보십시오. 고객을 이름, 직업, 소득계층, 교육 수준, 나와의 업무 궁합, 핵심 영향력 인사 여부로 나열합니다. 이러한 분야에 대해 1~5까지 점수를 매깁니다. 나에게 적당한 소득을 제공해주면서 즐겁게 일할 수 있는 고객이 누구인지 살펴봅니다. 그런 다음 그렇게 선택된 고객들이 특정 카테고리로 교집합을 갖는지 확인합니다. 이를 통해 업무적으로 여러분과 가장 잘 맞는 고객 유형을 파악할 수 있고, 매출의 80%를 차지하는 상위 20%의 고객에 집중할 수 있습니다.

3. 이상적인 고객을 상상하고 집중하기
가장 좋은 성과를 가져다주는 고객 부문을 발견했다면 한 걸음 더 나아가 이상적인 고객을 상상해 보십시오. 여러분이 선호하는 고객의 특징을 10~20개 작성합니다. 여기서 특징은 취미, 관심사, 성향, 가치, 경력, 소득 범위 등이 될 수 있습니다. 그런 다음, 이러한 유형의 고객을 찾을 수 있는 장소와 그 장소에서 소통할 수 있는 방법을 작성합니다. 계획을 세웠다면 재택 근무가 끝났을 때 해당하는 고객들에게 집중할 수 있습니다.

4. 우수고객 20명에게 전화를 걸어 안부 확인하기
저는 하루에 2~3시간씩 안부 전화를 하며 시간을 보냅니다. 제가 고객에게 신경 쓰고 있다는 걸 보여주기 위해 건강한지 묻고 재미있는 대화를 합니다.

여러분이 고객을 생각하고 있다는 걸 알리기 위해 일부 고객에게는 한 걸음 더 나아가 음식을 보내 보십시오. 고객들이 여러분의 후한 인심을 느끼고 우정에 감사할 것입니다. 뿌린 대로 거두는 것처럼, 사업에서 보상을 받게 될 것입니다.

5. 자녀와 하고 싶은 활동 적기
제 네 명의 자녀(12세, 10세, 8세, 5세)가 처음으로 하고 싶었던 것은 거실에서 텔레비전을 보는 것이었습니다. 집에는 4년간 TV가 없었습니다. 끝내 TV를 주문했고, 다음 날 배송이 됐습니다.

그 다음으로 아이들은 배드민턴을 배우고 싶어 했고, 제가 현관 베란다에서 가르쳐주었습니다. 피자도 만들고 싶어 해서 함께 만들었습니다. 물론 아이들은 창고 청소 돕는 일에는 그다지 관심이 없었습니다.

가장 중요한 것은 가족 모두와 이야기할 시간을 가지고 깊이 대화를 나누는 것입니다.

림 렌 옌(Lim Ren En, RFP)은 말레이시아 페탈링자야에서 활동하는 11년차 MDRT 회원이자 COT 회원입니다.

출처: MDRT Blog