이 본 림(Yee Von Lim)이 팬데믹이 세계적인 차원에서 우리 삶에 어떤 영향을 주었는지, 우리의 일상과 업무환경을 어떻게 바꿔놓았는지 이야기합니다.

팬데믹이 우리가 일하고, 살아가고, 거래하는 방식의 역학에 급격한 변화를 가져왔다는 사실을 받아들이지 못한다면 우리는 여전히 현실을 인정하지 못하며 살아가게 될 것입니다. 가장 중요한 변화는 우리가 미래를 설계하는 방식에서 일어났습니다.

재무설계에 따라 현재, 그리고 코로나19 이후에 우리가 소비하고 저축하고 투자하는 방식이 달라지기 때문에, 재무설계의 중요성이 더 높아지고 있습니다. 제가 지켜본 바에 따르면, 소비자들은 삶의 질과 정신 건강을 유지하는데 훨씬 더 적극적인 역할을 해왔습니다. 그들은 자신과 가족, 사업을 위해 재무 관리에 더 많은 관심을 기울입니다.

보험설계사는 지금보다 더 미래지향적으로 사고해야 하며, 지속적으로 자신을 재창조하고, 소비자의 생계를 위해 자신의 역할을 다시 확립해야 합니다. 우리의 역할은 더욱 종합적이고, 사람 중심으로 변해야 하며, 소비자가 직면하고 있는 중대한 변화를 이해해야 합니다.

기업주들에게 어떤 영향이 있었을까요?

대부분의 기업주들은 팬데믹으로 타격을 입었습니다. 예를 들면, 제 고객 중의 한 사람은 팬데믹 때문에 회사와 직원들의 의욕이 떨어져 잠들지 못하는 나날을 보냈습니다. 저는 그분에게 연락을 하였고, 직원과 파트너들과 함께 상당히 생산적인 미팅을 했습니다.

기업의 소유주로서 그는 폭풍 속에서 회사를 운항해야 하는 중요한 역할을 맡고 있습니다. 그는 현금 흐름을 관리하는 방법, 자신과 가족을 위한 보험의 필요성에 대해 제대로 된 지식을 갖추고 있어야 합니다. 보험을 통해 그는 가족의 행복에 대한 걱정을 덜고, 사업을 다시 구축하는데 온전히 집중할 수 있었습니다.

팬데믹 기간 동안 여러분은 자신의 접근법에서부터 사업에 이르기까지 어떤 피드백을 받았습니까?

이 힘든 시기에 고객이 제가 보여준 종합적이고 인간적인 노력과 정성을 칭찬하고 인정해주는 것만큼 보람 있는 일은 없을 것입니다. 어떤 고객들은 제가 연락하고, 고객이 자신과 가족을 위해 더 나은 계획을 세우도록 도와준 것에 대해 감사를 표하기도 했습니다.

하지만 저에게 가장 의미 있는 순간은 제 팀원들과 파트너가 MDRT 회원이 되었을 때였으며, 저는 이런 어려운 시기에도 또 다른 그룹의 멘티들을 도울 수 있었습니다. 어려운 상황에서도 그들이 꿈을 이룰 수 있도록 제가 적극적으로 도울 수 있어 기쁩니다.

이 본 림(Yee Von Lim)은 6년 차 MDRT 회원으로 말레이시아 세랑고르에서 활동하고 있습니다. yeevon09@gmail.com.