TOT 자격 달성하기: 주문 접수자에서 재무 상담사로

주문 접수자가 아니라 재무상담사가 되어야 수입과 직업적 만족감이 모두 높아집니다. TOT 회원인 에드 마셜은 ‘위임하려는 고객’을 구별할 수 있어야 재무상담사가 될 수 있다고 합니다. 그는 고객 유형을 파악하는 방법, 위임하지 않으려는 고객을 대처하는 방법에 대해 이야기합니다.