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Joshua S. Bernard, QFA
고객이 '생각해볼게요'라고 말했다면 어떤 일이 일어난 걸까요? 어쩌면 여러분이 고객의 말을 경청하지 못하고 무언가 잘못 말했을 수 있습니다. 때때로 말하는 것을 언제 멈춰야 할지 몰라 고객을 확보하는 데 실패할 수 있습니다. BWI 그랜드케이맨섬에서 활동 중인 TOT 회원 조슈아 버나드를 통해 이런 문제를 피하는 방법을 확인해 보십시오.
