스터디 그룹은 MDRT가 설립된 것처럼 아이디어 공유에 기초하여 만들어집니다. 각 구성원이 아이디어를 생각해 오면, 각자가 기여한 것보다 더 많은 것을 얻어갈 수 있습니다. 스터디 그룹 참가자들이 얻을 수 있는 혜택으로는 생산성 증가, 타인의 성공 사례를 통해 다음 단계를 달성하게 하는 동기 부여, 새로운 전문 분야나 타깃 시장에 대한 학습, 도전과 아이디어를 공유할 수 있는 신뢰할 수 있는 논의 상대를 확보하는 것 등이 있습니다.

스터디 그룹은 참여한 모든 구성원의 기대에 동의하고, 목표 달성하기 위해서 의도적으로 그룹 차원의 계획을 세웠을 때 성공적으로 운영됩니다. 이러한 모범 사례는 여러분이 새로 스터디 그룹을 만들거나, 기존 그룹에 합류하거나, 현재 활동 중인 그룹을 활성화하는 데에 도움을 줄 것입니다.

1. 스터디 그룹 만들기

많은 스터디 그룹은 전문으로 다루는 분야, 지역, 경력 단계가 유사한 사람들이라거나 단순히 같이 있는 것을 즐기는 사람들인지를 막론하고 같은 사고방식을 가진 사람들을 찾고 있습니다. 어떤 기준을 적용하든, 그룹의 목표 달성에 도움을 주는 구성원을 선택하세요. 다음은 회원 자격으로 생각해 볼 수 있는 기준의 예시입니다.

회원의 사업 규모
지역
연령
경험의 장
실적 수준
경험
활동 산업군
소속 지역 사회
회사 또는 브로커-딜러 제휴 여부
시장 또는 상품 전문성
개인 실적 또는 관리자 역할 수행

스터디 그룹을 꾸리고 구성할 때는 그룹의 목적을 명확하게 해야 합니다. 그렇게 하여 모든 구성원이 기여할 것과 얻어갈 것에 대해 알고 있어야 합니다. 목적은 영업 아이디어 공유, 실무 관리, 개인적 성장 촉진이나 언급한 모든 것을 다루는 것이 될 수 있습니다. 가장 중요한 것은, 그룹의 각 구성원이 자신의 아이디어와 경험을 다른 사람들과 기꺼이 공유할 의사가 있어야 한다는 점입니다.

일부 스터디 그룹은 같은 커뮤니티, 지역 내에서 스터디 그룹을 구성하거나, 같은 회사 또는 브로커-딜러 소속 상담사들과 그룹을 꾸리는 것이 좋다는 것을 깨닫게 되었습니다. 가능한 한 다양하게 그룹을 구성하는 것이 좋다고 생각하는 그룹도 있습니다. 그룹의 크기는 3명 혹은 50명 또는 그 사이의 규모가 될 수도 있습니다. 그리고 경력, 학력이나 MDRT 같은 직업적인 협회에 참여하는지 여부 같은 최소 요건이 존재할 수도 있습니다. 이러한 요인이 어떻게 여러분의 그룹이 공유하는 목표의 달성과 목적 수행에 어떻게 도움이 될 수 있을지에 대해 생각해 보세요.

멤버의 추가 또는 제명

창립 회원은 회원 가입 자격 기준을 결정합니다. 신규 회원은 현 회원의 추천을 받을 수 있으며, 집단 의사결정 절차를 통해 가입 승인 여부를 결정할 수 있습니다. 잠재 회원의 경우에는 첫 번째 회의에서는 임시 회원으로 간주될 수 있습니다. 이러한 접근법은 현 회원과 임시 회원들이 서로가 잘 맞는지를 알아볼 수 있는 기회가 됩니다. 다른 한 가지 대안은 멤버십 하위 위원회를 통해 잠재 회원을 인터뷰해 보고, 다른 회원들에게 가입 승인을 허락할지 여부를 추천하는 것입니다.

2. 스터디 그룹 형식 및 콘텐츠 결정하기

스터디 그룹의 안건을 설정하는 것에서부터 만날 시간과 장소를 정하는 것에 이르기까지, 스터디 그룹을 만든 후에는 많은 결정을 내려야 합니다.

빈도

모이는 빈도는 지역적 다양성과 스터디 그룹 구성원들의 가용 예산에 따라 다릅니다. 지역에서 모이는 스터디 그룹은 한 달에 한 번쯤 대면 모임을 할 수도 있습니다. 그러나 서로 멀리 떨어져 있는 그룹은 일 년에 한 번만 모일 수도 있습니다. 자주 모이지 않는다면, 며칠 동안 모임을 진행하기도 합니다.

장소

위치는 모든 구성원의 위치와 비슷한 수준으로 멀거나, 모든 구성원이 방문할 만한 의사가 있는 위치여야 합니다. 훌륭하게 회의를 진행할 수 있는 장소인지 확인하는 것도 중요하며, 케이터링을 하는 것이 적절한지도 확인해야 합니다. 몇몇 스터디 그룹은 앉은 채로 오찬을 합니다. 어떤 스터디 그룹은 뷔페 형식으로 음식을 가져오며 논의를 이어갑니다.

몇몇 스터디 그룹은 대면 회의 사이에 영상 회의를 하거나, 영상 회의로 회의를 진행합니다. 그러나 일반적으로 인정된 의견은 가상 회의에서는 대면 회의 수준의 에너지와 참여를 이끌어 낼 수 없는 것입니다.

안건

안건을 상정하면 회의의 진행 방향이 드러나고, 구성원들이 주도권을 갖고 참여할 수 있습니다. 회의 안건에 각 항목을 다루는 시간을 명시하여 회의가 원활하게 진행되고 구성원들이 궤도를 벗어나지 않도록 합니다. 구성원들이 준비할 시간을 가질 수 있도록 최소 7~10일 전에 회의 안건을 발송 해두세요.

만족

스터디 그룹은 회의 내내 그룹의 구성원을 콘텐츠 리더로 활용하거나, 외부 강연자를 초청(대면 회의 또는 음성 또는 화상 회의)하거나, 둘 모두를 같이 활용할 수 있습니다. 어떤 것이 옳고 어떤 것이 그르다의 문제가 아닙니다. 이는 스터디 그룹의 목표에 따라 변하는 것입니다.

각 구성원이 5분 동안 아이디어를 나누는 브레인스토밍에 적극적으로 참여하도록 지원하여 그룹 구성원의 아이디어를 활용하세요. 또는, 특정 분야에서 전문성을 갖춘 구성원이 그룹 차원의 가치가 있는 주제에 관한 30분 세션을 진행하거나, 둘 모두를 같이 활용할 수 있습니다. 실수하거나 실패한 일을 성공 사례와 함께 공유하여 얻을 수 있는 가치에 대해 생각해 봅니다. 모든 구성원이 다음에 대해 이야기를 나눌 수 있도록 간단한 규칙을 적용합니다.

모범적으로 진행되고 있는 것
도움이 필요한 사항
그룹에 속한 다른 이들에게 도움을 줄 것이라고 생각되는 한 가지 리소스(예: 블로그, 상품, 서비스, 팟캐스트)

외부 강연자 또는 녹화된 프레젠테이션 사용 시에는 신중하게 선택해야 합니다. 몇몇 그룹은 벤더 프레젠테이션은 새로운 상품, 서비스, 제공사에 대해 배우는 동안 회의 비용을 쉽게 줄일 수 있다는 것을 알게 되었습니다. 하지만 모든 그룹이 이러한 유형의 콘텐츠를 다루기를 원하지는 않습니다. 영향력 있는 전문가들과 같은 외부의 전문가를 포함시키는 방식으로 그룹 교육을 진행하기도 합니다. 외부에서 강연자를 초청하는 경우, 그룹의 목적과 해당 주제 분야에서 그룹 구성원들이 갖고 있는 경험의 수준에 대한 브리핑을 제공하여 외부 강연자가 적절한 내용을 다루도록 합니다.

게스트

게스트는 그룹이 만장일치로 동의해야만 허용됩니다. 몇몇 스터디 그룹은 회원들의 게스트 초대를 1년에 1회 허용하며, 다른 어떤 그룹들은 해당 개인이 회원이 될 가능성이 있는 경우에만 게스트 초대를 허용합니다. 이상적으로 운영되기 위해서는 그룹을 결성할 때 손님에 대한 규칙을 합의해야 합니다. 그리고 이 내용을 규정에 포함시켜 오해 발생을 방지해야 합니다.

사회적 활동

스터디 그룹 구성원들은 서로 만나기 위해 장거리를 이동하기도 하며, 이 중 몇몇 구성원들은 함께 저녁 식사를 하는 것과 같은 사교를 위한 약속을 하는 것을 좋아합니다. 이렇게 시간을 지정하면 회원들의 공적인 업무 일정을 방해하지 않고도 서로 근황에 대해 이야기할 수 있습니다.

3. 스터디 그룹 공식화하기

성공적으로 운영되고 있는 그룹 중에는 활동을 관리하기 위한 규정을 공식적으로 문서화한 경우가 많습니다. 회칙은 운영 방식, 리더, 회원의 역할과 같이 해당 그룹의 모든 면을 아울러야 하며, 구성원이 어떤 방식으로 추가되고 제명되는지를 명확히 다뤄야 합니다.

다음은 회칙에 포함해야 하는 일부 항목들입니다.

미션 선언
기밀 유지 동의
최소 및 최대 회원의 수
인구통계적 조건과 안건을 포함한 그룹 구조
비용의 분배 및 지불
가입 허용 규칙
제명 규칙
의무 출석 횟수
회의 빈도와 장소
리더의 책임
리더십 교대 일정
의사결정
게스트 참석 정책
외부 강연자 정책
그룹 해산 절차

4. 스터디 그룹이 직면하는 과제

최대한 효과적이면서도 성공적인 스터디 그룹 운영을 위해서는 다음과 같은 일반적으로 발생하는 위험 요소를 주의해야 합니다.

참여 기준 및 조직 체계 등 서면화 부족
젊은 신규 회원 유입 절차 또는 계획이 없어 노령화 진행 중인 회원 집단
그룹이 연구하거나 대응할 방법이 없는 도전적인 수준의 규제적 장애물
구성원들의 위치와 회의 장소 고려 시 비용을 과소평가하는 것
구성원 간 개방적이며 진솔한 커뮤니케이션의 부재
그룹 내에서 이슈 관련 커뮤니케이션 및 해결 실패
강력하고 효과적인 리더십과 리더십 교체 절차의 부재
회의 준비 및 참가에 대한 의지 부족

스터디 그룹이 잘 운영된다면, 모든 구성원의 성장으로 이어질 깊은 우정에 기반한 개인적인 지원 시스템이 될 수도 있습니다. 스터디 그룹 내 구성원들의 조화가 얼마나 깊은 유대를 형성할 수 있는지를 결정할 것입니다.

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상담사들의 스터디 그룹을 위한 청사진