BẤT KỲ AI TRONG KINH DOANH GIA ĐÌNH đều biết rằng cơ hội sinh tồn của doanh nghiệp giảm dần sau mỗi lần chuyển giao thế hệ. Nguyên nhân dẫn đến sự sụt giảm này là gì? Trong vô số lý do: thời thế thay đổi, mức độ cống hiến thay đổi và tài năng không phải lúc nào cũng di truyền. Rối loạn chức năng gia đình không phải chuyện đùa. Tình hình còn tồi tệ hơn khi sinh kế của mọi người bị đe dọa. Vấn đề càng bị bỏ mặc lâu càng trở nên nghiêm trọng. Nhưng thật may rằng không bao giờ là quá muộn để đối mặt với vấn đề.

Triệu chứng rối loạn chức năng số 1

Những người phụ trách điều hành công việc kinh doanh như bình thường nhưng không đổi mới. Tình trạng này sẽ khiến doanh nghiệp đứng trước nguy cơ đóng cửa.

Cách khắc phục: Không phải ai cũng là người lèo lái, hay không phải ai cũng có khả năng sáng tạo để cầm trịch khi một người chủ năng động rút lui khỏi thương trường. May thay luôn có ánh sáng le lói cuối đường hầm. Công ty không bắt buộc phải tự đào tạo người đứng đầu.

Nếu bạn không phù hợp với vị trí lãnh đạo, hãy thuê người khác làm. Bạn sẽ không xuất hiện với hình ảnh yếu đuối, cũng không phải từ bỏ quyền kiểm soát tài sản, mà mọi người sẽ thấy bạn thật thông minh và khiêm tốn khi giúp công ty hướng tới thành công trong tương lai.

Bạn lo lắng về người ngoài ư? Có rất nhiều cách để trao quyền phù hợp cho họ. Hãy nói rõ mong đợi của bạn, tập trung vào văn hóa và tìm một người giỏi ở các lĩnh vực kinh doanh mà bạn không nổi trội.

Triệu chứng rối loạn chức năng số 2

Không áp dụng nhất quán các nguyên tắc cho mọi đối tượng. Những người ruột thịt và/hoặc vợ/chồng của họ lợi dụng mối quan hệ gia đình, điều này tác động tiêu cực đến văn hóa, tinh thần và thái độ trong doanh nghiệp.

Cách khắc phục: Muốn giải quyết vấn đề này cần phải cứng rắn và có thể làm tổn thương người khác. Khi quyết định xử lý chuyện này, bạn hãy chuẩn bị sẵn thông tin và thật nhiều ví dụ. Rõ ràng, cuộc trò chuyện thẳng thắn sẽ dễ dàng hơn nếu bạn nắm trong tay quyền lực. Còn khi không có quyền lực, bạn có thể phải điều chỉnh cách tiếp cận.

Bất kể rối loạn chức năng là gì thì có một yếu tố gần như chắc chắn là: chuyện này sẽ không thể tự điều chỉnh. Đến một lúc nào đó, bạn sẽ phải đứng ra giải quyết những hành vi xấu.

Triệu chứng rối loạn chức năng số 3

Một số người trong gia đình làm việc trong kỳ nghỉ và những người khác đi nghỉ tại nơi làm việc.

Cách khắc phục: Hãy bắt đầu bằng cách đưa ra các quy tắc và mục tiêu rõ ràng và có thể đo lường. Trình bày rõ để tất cả mọi người đều biết bạn mong muốn điều gì. Sau đó, thường xuyên xem xét các mục tiêu và bất cứ hành vi vi phạm nguyên tắc nào. Đôi khi việc bổ sung cơ cấu tổ chức và làm sáng tỏ mục tiêu có thể giúp ích rất nhiều trong việc lấy lại sự cân bằng.

Tất nhiên, nếu cách đó không hiệu quả, thì có thể bạn phải bàn tới cấu trúc trả lương theo hiệu suất, phân chia công việc hoặc thậm chí mua lại. Khi giải quyết vấn đề này, bạn cần cân nhắc các mối quan hệ bên ngoài doanh nghiệp. Bạn có muốn tiếp tục đi nghỉ với những người này không? Bất kể câu trả lời của bạn là gì thì hệ sinh thái mối quan hệ lớn hơn sẽ giúp bạn có thêm thông tin để ra quyết định.

Triệu chứng rối loạn chức năng số 4

Bọn trẻ muốn vào doanh nghiệp nhưng xem đó là nguồn thu nhập thường xuyên hơn là một bước chuyển sự nghiệp.

Cách khắc phục: Những gia đình mà đã chuyển giao thành công trách nhiệm quản lý doanh nghiệp từ thế hệ này sang thế hệ khác đều hiểu giá trị của việc để con cháu họ làm việc bên ngoài trước khi kiếm được một vị trí trong công ty gia đình.

Mặc dù chẳng có gì chê trách với công việc ngắn hạn trong kỳ hè hay sau giờ học nhưng nếu người trẻ chưa từng khởi đầu ở vai trò nhân viên chính thức, hãy cân nhắc đưa ra yêu cầu công việc. Nếu áp dụng chiến lược này, bạn không chỉ tìm được một người phải đi làm kiếm tiền chứ không dựa vào danh tiếng của gia đình, mà người đó còn nhìn thấy những điểm khác biệt so với cách kinh doanh của bạn.

Triệu chứng rối loạn chức năng số 5

Thế hệ sau hầu như ít quan tâm hoặc không màng đến việc kinh doanh.

Cách khắc phục: Đôi khi bị từ chối khi mới đề nghị lần đầu cũng không phải là điều xấu. Suy cho cùng, bạn quan tâm đến công việc kinh doanh hơn hay việc con cái có cơ hội theo đuổi đam mê và mục tiêu nghề nghiệp của chúng hơn? Vâng, thật buồn khi sau bao nhiêu năm, bạn lại không có người nối nghiệp, nhưng còn buồn hơn khi việc tham gia ép buộc lại gây ra hậu quả nằm ngoài phạm vi doanh nghiệp. Điều quan trọng là: Khi con cái bạn muốn từ bỏ, hãy lắng nghe thông điệp và ném cho chúng chiếc phao cứu sinh.

Nếu bạn hoặc khách hàng gặp phải vấn đề trong công ty gia đình, bạn là người biết rõ các nút thắt hầu như không thể tự tháo gỡ. Trên thực tế, nhiều vấn đề ngày càng trở nên nghiêm trọng và phức tạp hơn. Vì vậy, nếu bạn đang gặp phải một trong những triệu chứng miêu tả phía trên, thì đã đến lúc bắt đầu lên kế hoạch khắc phục và thiết lập thời gian biểu để thực hiện.

Kate Zabriskie là chủ tịch của Business Training Works Inc. Cô giúp các doanh nghiệp thiết lập chiến lược phục vụ khách hàng và đào tạo đội ngũ thành viên nhằm đáp ứng được các mục tiêu đã đề ra. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập businesstrainingworks.com.