Yee Von Lim chia sẻ về những ảnh hưởng của đại dịch lên cuộc sống của chúng ta ở phạm vi toàn cầu và sẽ mãi mãi thay đổi cách chúng ta sống và làm việc.

Chúng ta sẽ bị bỏ lại phía sau nếu không chấp nhận sự thật rằng đại dịch đang triệt để thay đổi cách chúng ta sống, làm việc và kinh doanh. Nhưng thay đổi lớn nhất sẽ là cách chúng ta lên kế hoạch cho tương lai.

Cần tập trung hơn vào hoạch định tài chính vì nó kiểm soát cách chúng ta chi tiêu, tiết kiệm hoặc đầu tư vào lúc này và sau dịch COVID-19. Theo quan sát của tôi, khách hàng ngày càng chủ động hơn trong các vấn đề sức khỏe thể chất và tinh thần của mình. Họ tập trung hơn vào việc quản lý tài chính cho bản thân, gia đình và công việc kinh doanh.

Các tư vấn viên bảo hiểm cần nhìn xa hơn, không ngừng cải thiện bản thân và thiết lập lại vai trò của chúng ta trong đời sống của khách hàng. Vai trò của chúng ta cần được xây dựng lại để trở nên bao quát, có tính nhân bản hơn và hiểu những điều khách hàng đang phải đối mặt.

Theo chị, các chủ doanh nghiệp đã bị ảnh hưởng như thế nào?

Hầu hết các chủ doanh nghiệp đều phải đối mặt với hậu quả của đại dịch lần này. Ví dụ, một khách hàng của tôi đã mất ngủ nhiều đêm vì công việc kinh doanh và nhân viên của anh ấy đều bị suy sụp tinh thần do ảnh hưởng của đại dịch. Tôi đã liên hệ và chúng tôi đã có một buổi họp mặt mang tính xây dựng với đội ngũ và đối tác của anh ấy.

Là chủ doanh nghiệp, anh ấy đóng vai trò quan trọng trong việc lèo lái công ty của mình vượt qua sóng gió. Điều quan trọng là anh ấy được trang bị kiến thức về cách quản lý dòng tiền và hiểu rõ tầm quan trọng của việc mua bảo hiểm cho bản thân và gia đình. Điều này đã giúp anh bớt lo lắng về hạnh phúc gia đình và có thể hoàn toàn tập trung vào xây dựng lại doanh nghiệp.

Chị đã nhận được phản hồi như thế nào từ các doanh nghiệp chị đã tư vấn trong suốt thời gian đại dịch?

Không có gì thỏa mãn hơn là được khách hàng thừa nhận những nỗ lực và hỗ trợ tôi dành cho họ trong thời điểm khó khăn, và cả những lời khen cho tấm lòng bao dung và nhân văn của tôi. Một vài khách hàng thậm chí đã cảm ơn tôi vì đã liên hệ với họ và giúp họ xây dựng một kế hoạch tốt hơn cho bản thân và gia đình.

Một trong những khoảnh khắc đáng nhớ nhất là khi đồng đội và đối tác của tôi trở thành thành viên MDRT và tôi biết mình đã có thể huấn luyện một nhóm các thành viên dự bị khác trong thời gian thử thách này. Tôi vui mừng vì mình có thể đóng vai trò chủ động trong việc hỗ trợ họ đạt được ước mơ khi điều kiện xung quanh không thuận lợi.

Yee Von Lim là thành viên MDRT 6 năm đến từ Selangor, Malaysia. Liên hệ với cô ấy tại yeevon09@gmail.com.