Hơn bao giờ hết Jason J. Dudum, LUTCF, có tình trạng sức khỏe tốt hơn, dành nhiều thời gian cho gia đình và tập trung vào bản thân nhiều hơn như một con người toàn diện. Thành viên MDRT 16 năm đến từ Lafayette, California, Hoa Kỳ, cho rằng tất cả là nhờ lịch đi công tác được cắt giảm.

Dudum nói: “Bạn không cần phải luôn gặp gỡ mọi người mà vẫn làm việc hiệu quả, sinh lời. Năm ngoái là năm làm ăn tốt nhất chúng tôi từng đạt được, và chúng tôi không gặp khách hàng lần nào cả.”

Khi thế giới bắt đầu mở cửa trở lại, tư vấn viên và những nhóm ngành khác thường xuyên phải dịch chuyển hiện đang cân nhắc mức độ công tác cần thiết so với thời trước đại dịch. Nhiều người đã trở nên quen thuộc với việc gặp gỡ khách hàng qua điện thoại hay video, cho phép một lịch trình linh hoạt hơn trong khoảng thời gian vốn dành để lái xe, ở sân bay hay làm thủ tục nhận phòng.

Trong trường hợp của Dudum, ông thấy việc họp trực tuyến hay trực tiếp với khách hàng đều hiệu quả như nhau. Ông thừa nhận rằng công ty của ông hiện đang tập trung vào duy trì quan hệ với khách hàng, và tư vấn viên có thể thấy khó thiết lập các mối quan hệ mới hay có được giới thiệu trong môi trường trực tuyến.. Nhưng với công việc kinh doanh của bản thân, ông dự định từ nay sẽ hạn chế việc dịch chuyển.

Dudum và nhiều người khác cho rằng khi không dịch chuyển, họ vẫn làm việc chăm chỉ như trước và giờ có thể bổ sung nhiều thời gian hơn cho các sở thích, hoạt động gia đình và phát triển cá nhân trong lịch làm việc.

“Bạn có thể kiểm soát thời gian thay vì để thời gian kiểm soát bạn,” Dudum nói. “Đó là nhân tố tạo khác biệt lớn nhất: Bạn có thể nắm quyền kiểm soát, làm điều bạn muốn và vẫn hiệu quả như mong muốn.”

Cách sắp xếp lịch công tác của tư vấn viên sẽ phụ thuộc vào nhu cầu cá nhân: loại khách hàng họ có, trọng tâm kinh doanh và nhu cầu bản thân. Tuy nhiên, sau khi trạng thái bình ổn của ngành bị chấn động, đi kèm với sự phát triển của các chiến lược giao tiếp mới, khó có thể nói rằng tất cả đều sẽ trở lại trạng thái trước đại dịch.

Theo khảo sát của Hiệp hội Du lịch Doanh nghiệp Toàn cầu thực hiện vào tháng 6 năm 2021:

40%
trả lời sẽ thực hiện các chuyến
công tác nội địa không thiết
yếu tại nước nơi họ cư trú

Ngoài ra,

33%
trả lời doanh nghiệp của
họ đã chốt ngày hoặc đang
trong quá trình chốt ngày
cho phép đi công tác trong
nước. 25% “đang chờ xem
diễn biến tình hình” hoặc
“không chắc chắn.”

12%
khôi phục lại các
chuyến công tác quốc
tế không thiết yếu

Về câu hỏi khi nào các chuyến công tác của giới nhân viên văn phòng có thể trở lại mức trước đại dịch, khảo sát cho kết quả:

Theo Hiệp hội Hàng không Mỹ, trước đại dịch, lượng khách đi công tác chiếm khoảng 30% các chuyến bay nhưng lại tạo ra doanh thu hành khách ước tính 40% đến 50%. Theo khảo sát du lịch doanh nghiệp toàn cầu thường niên Concur do Wakefield Research thực hiện, 96% người trả lời sẵn sàng đi công tác trong năm tới. 72% cho rằng ưu tiên hàng đầu đối với việc công tác là sự linh hoạt, được coi trọng hơn cả các chính sách nhằm bảo đảm bản thân, đồng nghiệp và khách hàng đã tiêm vắc xin. Theo bài phân tích về du lịch doanh nghiệp của Wall Street Journal đăng tải tháng 12/2020, 25% các chuyến công tác là khách hàng trong mảng bán hàng và chăm sóc khách hàng, và 20% là đi dự hội nghị hay hội chợ thương mại. Khoảng 20% các chuyến bay công tác là để dự các cuộc họp nội bộ hoặc đào tạo, và có thể được thay thế bằng hình thức trực tuyến. Bài phân tích ước tính các chuyến công tác bán hàng sẽ bị giảm từ 0 đến 20%. Hội nghị và hội chợ thương mại có thể trở lại mức trước đại dịch vì đây được xem là hình thức hiệu quả để gặp gỡ khách hàng, tìm kiếm cơ hội kinh doanh và nắm bắt đối thủ cạnh tranh.