Nếu thanh thiếu niên trên khắp thế giới có một đặc tính chung, thì đó hẳn là họ thay đổi cực kỳ nhanh. Những gì “hợp” xu hướng trong một khoảnh khắc sẽ bị loại bỏ ngay giây kế tiếp và những gì “siêu ngầu” sẽ bị coi là “quê mùa” trong tích tắc. Vì thế, thật phù hợp khi thành viên MDRT ba năm Marys Stella Jacquet, từ Buenos Aires, mô tả ngành dịch vụ tài chính ở đất nước Argentina của cô là “rất trẻ, gần giống như một thanh thiếu niên”. Xét cho cùng, nghề này đang ở trong một trạng thái chuyển đổi, không ngừng gánh chịu tác động từ các khủng hoảng xã hội, kinh tế và chính trị.

Tuy vậy, thành viên MDRT nhìn ra các cơ hội tuyệt vời giữa những biến động ở quốc gia Nam Mỹ này, bao gồm các quy định liên tục thay đổi, nền kinh tế suy giảm cùng tác động lâu dài của đại dịch COVID-19. Trên thực tế, Julian Daniel Magadan Sr., thành viên MDRT 5 năm đến từ Buenos Aires, thậm chí còn sẵn sàng tiếp nhận những thay đổi đó.

Ông nói: “Ở Argentina, ngành bảo hiểm và dịch vụ tài chính cực kỳ sôi động, vì nó luôn thay đổi mỗi ngày. Điều này khiến việc bảo vệ các chủ hợp đồng bảo hiểm và tài sản của họ trở nên khó khăn hơn nhiều. Thị trường đòi hỏi bạn phải học hỏi liên tục để đi đầu trong kỹ thuật hoạch định tài chính mới mẻ”.

Tầm quan trọng của giáo dục là một chủ đề chung của các tư vấn viên, những người nhấn mạnh sự cần thiết của việc học tập suốt đời. Sabrina Anabel Melero, thành viên MDRT ba năm đến từ Caba-Caballito thường chia sẻ điều thông thái đó với tư vấn viên trẻ mới vào nghề.

“Trong một thị trường cạnh tranh cùng với những đòi hỏi mà thế giới đặt ra, điều này có nghĩa là nhiều giờ học tập và đào tạo trong các lĩnh vực khác nhau để nâng cao hiệu suất công việc mỗi ngày,” cô chia sẻ.

Nhận thức về bảo hiểm

Tuy vậy, giáo dục không chỉ cần thiết đối với những chuyên gia đang lèo lái qua các quy định mới hoặc nền kinh tế trồi sụt; khách hàng và khách hàng tiềm năng ở Argentina cũng cần được hướng dẫn nhiều như các đối tác tư vấn viên của họ.

Patricia Laura Volpini, thành viên MDRT một năm đến từ Neuquén, ước tính chỉ 25% dân số hiểu được tầm quan trọng của bảo hiểm trong cuộc sống hàng ngày.

“Điều chúng tôi thiếu là nhận thức về bảo hiểm,” cô nói. Phần lớn mọi người sống như thể mình sẽ trẻ mãi, không bao giờ chết hoặc gặp phải những lo lắng về sức khỏe hoặc tai nạn. Cách suy nghĩ này làm hạn chế tầm nhìn dài hạn của họ.”

Cô cho biết người Argentina mua bảo hiểm ô tô vì đó là điều bắt buộc, nhưng nói chung mọi người không đi xa hơn loại bảo hiểm này để lo bảo vệ ngôi nhà hoặc cuộc sống của chính họ.

Volpini chia sẻ: “Chỉ khi trải qua một cú sốc mất mát cận kề, thì mọi người mới hiểu tầm quan trọng của bảo hiểm. Nhưng nếu không trải qua, bạn có thể dễ dàng nhận thấy là mọi người cực kỳ thiếu ý thức về bảo hiểm. Hơn nữa, khi gia đình không nhận ra tầm quan trọng của bảo hiểm trong đời họ, thì các công ty cũng không nhận ra”.

Jacquet chỉ ra rằng việc này không hoàn toàn là do thiếu giáo dục mà còn là sự thiếu hiểu biết có chủ tâm.

“Mọi người thường có khuynh hướng bỏ qua một số rủi ro nhất định như bệnh tật, tuổi già hoặc cái chết,” cô cho biết. “Chúng ta phải cố gắng suy ngẫm về sự mong manh của chính mình trước những rủi ro đó, sau đó đánh giá cách đối mặt với từng tình huống trên quan điểm tài chính.”

Melero tin rằng nhận thức thấp về bảo hiểm và tỷ lệ tham gia bảo hiểm thấp - chỉ 2,1% vào năm 2019, theo Tổ chức Hợp tác và Phát triển Kinh tế - thể hiện cơ hội chứ không phải là lý do để thất vọng.

Cô bày tỏ: “Số lượng dân cư trên số người được bảo hiểm là thấp. “Vì vậy có rất nhiều thị trường để tất cả các chuyên gia tham gia. Công việc của mỗi người trong ngành này là vô cùng quan trọng để ngành tiếp tục phát triển mạnh mẽ.”

Giá trị thật giữa hoang mang bối rối

Magadan cũng nhận thấy tiềm năng phát triển trong những năm tới. Ông tin rằng các dịch vụ ông cung cấp sẽ còn trở nên quan trọng hơn nữa nhằm đáp ứng những thay đổi và thách thức về kinh tế.

Ông nói: “Nền kinh tế luôn đóng một vai trò thuận lợi liên quan đến ngành và cơ hội kinh doanh của chúng tôi. Khi nền kinh tế luôn biến động thì đồng tiền mất giá và chúng tôi không có nhiều lựa chọn cho sự ổn định. Nhu cầu đối với các sản phẩm tài chính của chúng tôi ngày càng tăng, vì chúng tôi mang lại sự chắc chắn cho các bên tham gia bảo hiểm trong những thời điểm bão tố.”

Jacquet đồng ý rằng tư vấn viên đóng vai trò then chốt, đặc biệt trong thời kỳ kinh tế biến động.

“Sự bất định khiến nhu cầu được bảo vệ trở nên rõ ràng hơn. Chúng tôi chính là: giá trị thật giữa vô vàn hoang mang bối rối,” bà cho biết.

Magadan nhớ lại một khách hàng tên là Santiago, người đã đến gặp ông về vấn đề thuế. Magadan đã giúp giải quyết vấn đề, điều này giúp hai người đàn ông tin tưởng nhau hơn. Cuối cùng, Magadan có thể thảo luận về bảo hiểm với Santiago và thuyết phục anh ấy mua một hợp đồng bảo hiểm nhân thọ. Vài năm sau, chàng trai đó đã mất trong vụ tai nạn xe hơi.

“Đây là một thành công, bởi nếu tôi không giải quyết vấn đề phụ, như vấn đề về thuế cho Santiago, thì anh ấy sẽ không thể giải quyết vấn đề chính của mình, đó là không có bảo hiểm nhân thọ,” Magadan tiết lộ. “Đây không phải là những sản phẩm hấp dẫn nhất nên mọi người không có nhu cầu. Nhưng hôm nay, gia đình anh đã được hưởng những ước nguyện mà anh ấy dành cho họ”.

Cuối cùng, Volpini thổ lộ rằng thành quả đó là điều giúp cô tiếp tục nghề bảo hiểm.

“Ngành này cho phép tôi tạo ra một thế giới tốt đẹp hơn khi tôi đang kiếm sống,” cô chia sẻ. “Tôi yêu thích công việc bảo vệ và giúp đỡ các gia đình tốt hơn mỗi ngày. Tôi tự hào khi cảm thấy mình đã giúp bảo vệ họ”.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Marys Jacquet marysjacquet@marquetconsultores.com

Julian Magadan julian@julianmagadan.com

Sabrina Melero sabrina.a.melero@gmail.com

Patricia Volpini volpinipatricia11@yahoo.com.ar