從失敗到大獲全勝：用激情燃點鬥志

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從失敗到大獲全勝：用激情燃點鬥志

十一月 01 2022 / Round the Table Magazine

從失敗到大獲全勝：用激情燃點鬥志

David Trusler 將分享一場家庭悲劇如何激發他為客戶提供保障的熱忱。

發佈自 David Trusler, MBA

涵蓋主題

溝通技巧保險解決方案

和許多同行一樣，我的夢想就是成為頂尖會員，然後保持入圍。到目前為止，這段旅程充滿了樂趣，但開始之時並非如此美好。我最初幾年的經歷就像坐過山車，一時衝上雲霄，一時跌入谷底。生意艱難時，我總是諸多抱怨，卻沒有從自己身上找原因。於是我不斷跳槽，覺得在新公司能獲得更好的機會，事業會發展得更好。但實情是，鄰家的草不一定分外青。

我第一次認識百萬圓桌時，對那些入圍顧問留下了深刻的印象。當時，我僅憑賺到的佣金，勉強過上稍為體面的生活。達到人壽保險的銷售額標準、取得百萬圓桌會員資格，這對我來說似乎是個艱巨的挑戰，而內閣會員和頂尖會員簡直就是難於登天。日復一日，年復一年，我設定了一個目標，要達到會員資格的銷售標準，但夢想卻一再落空。

2011 年聖誕節前夕，我遭逢一場人生巨變，那件事不但永遠改變了我的生活和事業，而且還影響到我所愛的人和我所服務的客戶。當時我在 Virginia（維珍尼亞州）與家人共度聖誕佳節。外面下著雪，天氣十分寒冷，我們都在屋內拆著禮物、品嚐美食，享受美好的假期。我發現母親打了幾個電話給我，但我沒接到，於是我決定等大家玩得差不多了再回電她。但奇怪的是，我收到了 Perry 叔叔的留言訊息，他讓我打電話給母親。我就照做了，接著便聽到一個晴天霹靂的消息。她在電話裡哭個不停，我可以感受到她非常難過。她幾乎說不出話來，斷斷續續地告訴我：「親愛的，Cole 出了車禍，過身了。」我不敢相信她的話。我 15 歲的兒子 Cole 與車迎頭相撞，不幸喪生。時至今日，我已不記得是我掛斷母親的電話，還是直接扔掉了手機，但我卻真切地記得那種難以置信、困惑、憤怒和眼淚互相混合的情緒，那是一種讓我難以承受的情緒。超乎現實的災難。

我不想坐著自怨自艾，所以沒過幾天我就重投工作的懷抱了。但情況已不再相同。我清楚記得我跟客戶首次會面，當客戶說「讓我考慮一下」時我的感受——顧問應該對這種回絕見慣不怪才對。但是那天，我目的明確地給予了回應。我給出了剛承受喪子之痛的父親的反應。我對準客戶講述了生命的脆弱，明天的事情都是未知的。我大膽又直接，但卻明確地說出了心聲。

那一年剩下的時間和我曾經的經歷截然不同。我仍然以取得百萬圓桌會員資格為目標，卻沒有刻意想著這件事。我的焦點變了，我的源動力也變了。我開始真正熱衷於為客戶提供保障。就像一個父親保護孩子那樣，為他們竭誠服務。

直到收到年終銷售報告時，我才意識到自己的佣金翻了一倍有多。報告讓我驚訝萬分，但實現目標卻未如我想像般令人欣喜若狂。因為我又萌生了另一個使命。我有了一個願望、一份熱忱，那就是為他人服務。有朝一日，當我告別人世時，我知道自己為了跨世代保護無數個家庭而付出了一切，我問心無愧。

兒子的離世無疑是場噩夢，但也改變了我對生死的看法。我意識到，人壽保險行業不光是銷售保險和收取保費。這不是一場銷售競賽，也不是奪人眼球的激勵追逐之旅。人壽保險可以為喪偶者或失去孩子的父母提供幫助，它詮釋了對摯愛的保護。家人可以放心哀悼至親，不必擔心家庭財務狀況。殯儀館、醫院和其他人要求支付帳單時，人壽保險代理人將不求回報地向客戶遞上支票，提供慰問。

我鼓勵大家去尋找這份熱忱，那種為他人服務、保護他人及其家人的強烈願望，找到對您有幸服務的人和社群締造影響的願望。如此一來，您就會覺得這一行也沒那麼難做，您也會很快達到自己幾乎無法想像的高度。