不斷有所作為

「今天是美好的新一天；現在讓我們開始工作吧。」

這句話體現了 John F. Nichols，MSM、CLU 的感恩之心，以及他專注當下和積極進取的優秀品質。

畢竟，這名百萬圓桌會齡 25 年的新任會長深知，逆境隨時可能改變人的軌跡，唯有持續不斷的微小行動，方可鋪就通往成功的道路。他深諳在一天內攀登職業生涯新高峰，卻又幾乎失去一切的感受。在他看來，要培養韌性並獲得切實的成功，就必須孕育目標並付諸行動。

換句話說：他展開了一項為期三年的計劃，目前已進行到第二年，要求是每週六清晨 5 點參加網上會議。

「上週六的會議專門討論了兩個方面：從『我』到『我們』的轉變，以及釐清人生義務，方能以無私態度行事。」Nichols 說道。「我在看一些從未讀過的書，從中學習如何以不同方式表達概念，協助自己換位思考。這些都是終身學習的一部分。」

獨立與團結

Nichols 從小就學會了團隊合作和無私奉獻。身為八兄弟姊妹中的老三，他需要分擔家務，每晚用吸塵機打掃廚房地板，並花三個小時修剪前後花院的大草坪。他父親是一名銀行家，母親則經營著一間手工珠寶店，兩人都在附近一間學校當了 50 年的志願者——父母從小就向子女分配家務，首先是因為他們需要協助，其次是這能培養子女的職業道德與獨立能力，第三則是讓子女明白「眾人拾柴火焰高」的道理。

「父母經營我們一家的方式，就跟父親管理銀行一樣。我們像個家庭單位般運作。」他說道。

隨著年齡漸長，Nichols 開始做散工，譬如當球僮和在汽水倉庫整理空樽，因而慢慢適應了與各類型的人打交道，累積了很多人生經歷。14 歲時，他在一間電池倉庫工作，負責給一貨板裝電筒電池的盒子貼價錢標籤。Nichols 原以為自己工作效率很高，可以休息半天，結果卻發現自己誤將 6.99 美元的盒子貼成了 9.99 美元。他不得不刮掉並更換貼錯的價錢標籤，這件事情讓他學會了確保準確及反覆檢查的重要性。父親讓他在租戶搬走後粉刷出租房屋，等到 Nichols 完事後，父親方發現兒子將牆壁和天花板油漆塗反了。

「我學到了謙遜的重要性。」Nichols 笑言。 

尋找使命

起初 Nichols 讀大學是希望成為運動訓練員，後來卻轉而主修商業，副修經營。他曾賣過一陣子電台廣告，直到一名高爾夫球手（他曾任其球僮）邀請他加入人壽保險業。一開始，Nichols 為建立客戶群而苦不堪言，但他用橡筋彈手腕來克服猶豫，杜絕自己的各種思緒，進而戰勝了對打陌生推銷電話的恐懼，最終成為「電話狂人」。

「我可以隨時隨地打電話給任何人。」他說道。「這改變了我的人生軌跡。」

在一名同事引薦下，他獲得了 Association of American Medical Colleges 的支持，並協助該協會為其 60 間成員院校中的 38 間成立愛滋病殘疾人援助項目。這段關係讓他在 1993 年入圍百萬圓桌，其時他入行業已八載。然而，成功入會當天卻讓他終生難忘。

當天下午，Nichols 與朋友去滑水慶祝，隨後他竟被一根纏繞的繩索拖至湖底，頭部遭受撞擊，險些喪命。醫生診斷他為 C5、C6 級四肢癱瘓，足足需要六年的康復治療才能恢復。

在他休養的那段期間，參與其愛滋病殘疾人援助項目的醫學院校開始逐個退出，參與的 38 間醫學院校最終只剩下一間。

「我們這一行的業務就是如此不堪一擊。」Nichols 說道。「您不在，他們就會找別人。」

幸運的是，他透過傷殘保險獲得了賠償，有錢聘請康復團隊來幫他進行全方位康復訓練。Nichols 坦言，沒有保險，就沒有今天的他。憑藉對傷殘保險影響力的更深刻體會，他自覺已為創業做好準備，遂於 1999 年成立了 Disability Resource Group。在創業那段日子裡，他的生活非常簡樸，將精力全放在打電話和約見上。「東山再起讓我更具活力。」他如是說。「我將這項挑戰視為個人與事業發展的契機。」

慢慢地，他在團隊合作中嶄露頭角，並與其他專家建立了長期合作關係，透過在傷殘保險方面的專業知識助眾專家一臂之力。一名跟他合作了 10 年的大客戶，請他評估公司為行政人員提供的福利計劃，他深入分析後得出結論，告訴客戶不必作任何調整。Nichols 沒有從這個項目中獲得任何收益，但對服務的熱忱反而增進了他與客戶的關係。後來，Nichols 提議指，市場已然產生變化，客戶需要加強現有的福利計劃。客戶欣然同意。 

「只要是為客戶服務並使客戶受益，禮貌地堅持就會有所回報。」Nichols 說道。

意外發生後，他重構生活的過程遠不止恢復身體機能。

「這場意外讓我對生活、使命、服務及行為的連鎖反應有了更深刻的理解。」他說道。「有所作為乃重中之重。所以，如果您從我身上感受到一種緊迫感，那是因為我深知時間的寶貴。」

也許是體育老師/棒球教練教會了他永不言棄。但不論如何，人生經歷教會了他堅持不懈、積極主動和一切皆有可能的道理，他憑藉這些特質成立了一間優秀的公司，並將公司發展成 20 人的團隊。此外，在意外發生八年後，他成為了百萬圓桌會員，並連續 18 年取得頂尖會員資格。 

參與其中

Nichols 在百萬圓桌的志願服務始於 2005 年美國 Louisiana（路易斯安那州）New Orleans（新奧爾良）年會的 PGA 小型會議人流疏導專案小組。他需要在距離會議中心三哩遠的地方引導會員前往 會場。

「事實上，是廣大百萬圓桌會員幫我找到人生方向。」Nichols 以一貫的謙遜語氣說道。

除了個人關係和專業課程之外，他還在會員分會擔任過多個職務，包括會員資源法規和合規專案小組主席，並有過多次演講經驗。他在百萬圓桌基金會服務了 10 年，受高中母校一次籌款活動啟發，他協助組織創辦了百萬圓桌捐贈日全球籌款活動。在 2022 年擔任基金會主席期間，他加深了組織在全球範圍內的影響力，也提高了因服務他人而獲得的成就感。在業內，Nichols 還曾擔任 National Association of Insurance and Financial Advisors 2013-2014 年度的主席。

「雖然每個人的人生經歷各不相同，但本質上我們都是一樣的。」Nichols 如是說。他同時也為多個協助脊髓損傷康復者的組織作出貢獻。「我們都有愛心，都渴望建立連繫、被人接納並有所作為。」

領導方針

至於在出任百萬圓桌會長期間有所作為，Nichols 發表了一份聲明，讓人回想起那個星期六的寶訓：百萬圓桌以「我們」，而不是「我」為 中心。

他還著重介紹了來年的計劃：

善用人工智能，透過 Nichols 口中的「百萬圓桌品牌版 ChatGPT」，讓廣大會員能即時使用百萬圓桌的知識寶庫。「這意味著您可以隨時隨地從百萬圓桌豐富的知識庫中獲取有用的建議。」

透過加強 mdrt.org 上的個人化會員體驗，推進百萬圓桌的數碼轉型。在現有基礎上，透過優先推出為每名會員度身訂造的個人化主頁，確保會員能一目了然地瀏覽相關資源，並推動會員名錄現代化，以及就如何善用百萬圓桌品牌提供清晰 指導。

鞏固並擴大會員交流委員會 (MCC) 的影響力，著重加強地方 MCC 與全球組織之間的協調，同時投資於領導力發展及支援，確保這些由會員領導的社群不斷發展壯大，並始終如一地呈現優質的地區體驗。 

繼續完善百萬圓桌現場會議內容，包括四大年度活動及由 MCC 主辦的全球百萬圓桌日。提升措施將包括完善價值主張、形式和內容，確保追上變化不斷的市場步伐。「深入互動有助我們透過會員資格獲得投資回報。」Nichols 說道。「百萬圓桌始終致力於創造這些機會。」

Nichols 經常反覆強調，他的任務之一就是讓廣大會員獲益。他補充指，執行委員會的發展道路與他本人的職業生涯很類似，都是透過不斷調整和學習前人的經驗，最終邁向成功。

Nichols 笑稱，如果由這些注重流程的會員同儕來粉刷多年前的那個房間，天花板和牆壁的油漆肯定不會搞混。

「因為團隊裡有各式各樣的成員，我們才能獲得更好的結果，從而發揮更大的影響力。」他表示。「現在，讓我們一起有所作為吧！#MDRTMade。」