如果您花太多时间处理琐碎事务而非开发业务，则很难总揽大局。如果您的行政工作太多，那么用于增值活动和实现其他目标的专注时间就会相对减少，而实现这些目标才能让您成为内阁会员，最终跻身顶尖会员之列。

在顾问生涯的早期，您可能会花数小时用电脑制作报告和财务预测，以及处理行政事务，因为当时您的客户群较小，您需要节省成本。但现在，是该分配工作的时候了。聘请一个助理吧。如果您亲自处理各种琐事，那就永远无法成功，不妨将任务分配给执行成本更低的人。您会发现有很多人喜欢处理这类工作，他们可以成为您团队中的得力能手。

其次，要信任您的员工。如果您聘请了团队成员来处理某个任务，请放心让他们按照自己的方式去做吧。您要明白，员工会通过不同方法完成这些任务，而且仍然能符合您的期望。

第三，请勿微观管理。如果您不能完全放手让员工处理行政事务，那您只是增加了更多的间接成本，最终事倍功半。开始让员工参加您的会议，使人们参与其中。这种包容的环境能够让他们更加轻松地工作，因为他们了解您的工作和要求。

任务分配再升级

到目前为止，您已将一些日常工作分配出去，腾出了更多时间来处理更有业绩、面向客户的活动。但我会说，您只是成功了一半。更深入、真正的任务分配，有助您从百万圆桌会员晋升为内阁会员或顶尖会员级别的业绩人员。

真正执行卓有成效的任务分配，意味着您必须开始着手面向客户的活动。您可能认为自己是公司的门面，然后坚持己见，这样您就能以自己所希望的方式与客户互动。这可能行得通，但您需要在客户和准客户面前建立强大有力的公司形象。如果不这样做，那您就得经手每一次客户互动，不停地去救场，而没有时间专注于业务发展。您要做的是花时间和精力扩展客户关系，壮大您的团队。与普通的任务分配方式相比，这样做能让您以更多的方式来扩展业务。毕竟，客户知道您背后有一个团队会更感安心自在，有问题时可以找您的员工，不用每次都找您。

放开自我

对顾问来说，过渡到分配任务中这种模式是个难题，因为我们职业生涯的基础是以客户为本的理念，以及企业的形象。不妨试着放手，让团队成员更常出现在客户眼前。掌握水准更高的任务分配并非易事，但这与践行生活方式不太一样，在建立业务的过程中，这个环节势在必行。

如果您没有将面向客户的活动分配给员工，那就无法获得任务分配的所有好处。在实践中，一切都不都是为了给您提供支持而存在的。我们可以假设自己是推动力，但团队中的每个人都应该在自己的岗位上支持企业发展。因此，您需要摆脱心目中期望的服务找上门来这种心态，并确保您的公司能在正确的时间向客户提供正确的产品。在客户面前，打造更加重要的团队形象，而不是自我形象。自尊心太强是经商的致命伤。

除了让员工参加会议外，还可以让他们汇报所制作的财务计划，并让他们在完成所有季度报表后试着给客户打电话。在他们开始建立客户关系时，给他们提供建议的机会。当您收到电子邮件时，允许员工代为回复。电话信息也无需亲自回复，安排员工代劳即可。

教学与技术

让团队成员不断学习，为迎接更光明的未来做好准备。让他们准备文件，并安排他们参加战略会议。与全体员工讨论客户情况，让他们从心底里记住您会提供怎样的建议，以及您会如何提供建议。您不能指望员工知道这些。此外，您还要向团队展示自己的行事风格、战略观点等方面的知识。这样一来，每当客户与您公司的员工交谈时，他们都会觉得仿佛在与您交谈，在听取您的策略。同时，您可以花更多时间接触收入较高的客户，并处理其他增值活动，从而提高业绩。

最后一点是善用科技。即使您将面向客户的任务分配给团队成员，但如果您仍然沿用旧方法来完成一些任务，那就太费时间和精力了。采用并了解哪些技术有助提高流程效率，让任务分配转而创造更多业绩。

任务分配不但能促进公司发展，还能让公司更有魅力，因为您不再是孤军奋战。团队成员可以不断为客户提供始终如一的服务。分配任务的关键不在于为您这个顾问提供服务；而是关乎企业运营和唯才是用。通过最佳方式为客户提供始终如一的服务，您必将建立起盈利能力更强且令人愉快的商业模式。

Clay Gillespie 来自加拿大 British Columbia（不列颠哥伦比亚省）Vancouver（温哥华），百万圆桌会龄 21 年。联系方式：cgillespie@rgfwealth.com。

访问 mdrt.org，查看 Gillespie 在 2020 年百万圆桌年会和全球会议虚拟会议上的演讲。