Yee Von Lim nos habla acerca de cómo la pandemia nos ha impactado a nivel mundial y ha revolucionado indefinidamente la forma en la que trabajamos y vivimos.

Viviríamos en una negación si no reconociéramos el hecho de que la pandemia modificó drásticamente la forma en la que trabajamos, vivimos y comercializamos. Sin embargo, el cambio más importante será la manera en la que planeemos nuestro futuro.

Se le debería poner mucho énfasis a la planeación financiera ya que actualmente, y después de la COVID-19, esta dicta cómo gastamos, ahorramos o invertimos. De acuerdo a lo que he observado, los consumidores han adoptado un rol más proactivo en su bienestar y en su estado mental. Le prestan más atención a la gestión financiera para sí mismos, sus familias y sus negocios.

Los asesores de seguros necesitarán ser más innovadores, deberán reinventarse constantemente a sí mismos y volver a establecer el papel que desempeñan en la subsistencia de sus clientes. Nuestro papel necesita reinventarse para ser más inclusivo, impulsado por el factor humano y para comprender la experiencia subyacente a la que se enfrentan nuestros clientes en la actualidad.

¿Cuál ha sido el efecto que has observado en los dueños de negocios?

La mayoría de los dueños de negocios se enfrentan a las consecuencias de esta pandemia. Por ejemplo, uno de mis clientes pasó noches sin dormir a medida que la moral en su negocio y de sus empleados se vio gravemente afectada por la pandemia. Me puse en contacto con él y tuvimos una reunión muy constructiva con los miembros de su personal y sus socios.

Como dueño, tiene un papel fundamental en la dirección que tome su compañía para salir de la tormenta. Es importante que esté equipado con el conocimiento adecuado acerca de cómo gestionar su flujo de efectivo y que comprenda la necesidad de adquirir un seguro para sí mismo y su familia. Esto le quitó un peso de encima acerca de la preocupación que sentía por el bienestar de su familia y, de esta manera, puede concentrarse por completo en reconstruir su negocio.

¿Qué otra retroalimentación has recibido a partir de tu enfoque en los negocios durante esta pandemia?

No hay nada más satisfactorio que mis clientes reconozcan mi esfuerzo y la ayuda que les he brindado durante estos tiempos complicados, además de las felicitaciones que me han hecho por ser inclusiva y humana. Incluso, algunas personas me agradecieron personalmente por contactarlos y ayudarlos a hacer una mejor planeación para ellos y sus familias.

Algunos de los momentos más decisivos para mí ocurrieron cuando los compañeros de mi equipo y mis socios se convirtieron en miembros MDRT y pude preparar a otro grupo de educandos durante una época tan complicada. Me da gusto haber podido tener un papel activo para ayudarlos a lograr sus sueños cuando las probabilidades estaban en nuestra contra.

Yee Von Lim es miembro MDRT desde hace seis años de Selangor, Malasia. Puedes contactarla por medio de su correo: yeevon09@gmail.com.