Durante los tiempos de crisis, nos damos cuenta de que las relaciones que llevamos con nuestros valiosos clientes van mucho más allá que sólo el dinero. Debido a que otras partes de nuestras vidas suelen tener un gran impacto en nuestra vida financiera y viceversa, McNeely desarrolló una encuesta de satisfacción rápida que puedes implementar en tu negocio para ayudar a evaluar cómo les va a tus clientes en cuanto a sus vidas bajo el concepto de Persona Íntegra.