Estrategias de servicio al cliente
En una organización que considera al agente profesional como un pilar de negociación, pero que requiere una estructura de administración que provee soluciones, respuestas y atención, el servicio en equipo es un modelo de atención que funciona bien para mantener y expandir una cartera de clientes. Guillermo Jiménez Labora, destacado miembro COT de México, nos comparte.
