Detonantes de conversaciones: Cómo generar publicidad de boca en boca con tus clientes
Una cuarta parte de los clientes de administración patrimonial planean cambiar de asesor en los próximos tres años. Debes lograr que los clientes superen su reticencia natural a darte referidos y convertirlos en comercializadores voluntarios de tu negocio dándoles una historia que puedan contar para que captes una porción de esos clientes que cambian de asesor. Baer explica cómo hacer que los clientes hablen de ti por medio de detonantes de conversaciones, los cuales funcionan como elecciones operativas estratégicas diseñadas para generar conversaciones.