営業では話し過ぎない

お客さまが「考えておく」とおっしゃったらどうなりますか。お客さまの言葉を聞き足りなかった上に、間違ったことを言ってしまったのかもしれません。話し過ぎた結果、契約をお預かりできないことがあります。そんなミスを犯さないように、ケイマン諸島のBWIで活躍するトップ・オブ・ザ・テーブル会員のJoshua Bernardの話をお聞きください。