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法人見込客の意向に沿った形で伝えなければ我々の知識や情報に興味を持ってもらえません。そこで一枚の「魔法のシート」を使い、私たち知識や情報を効果的に伝え、お客さまの課題を浮き彫りにし、課題解決に向けたコミュニケーション手法をシェアします。この講演は実践的な内容であるため、再現性の高いシェアになることでしょう。

保険嫌いのお客さまに出会った時も、中島会員はその方がどのような気持ちで仕事をしているのか、何に不満や不安を感じているのかを徹底的に聞き出した上で、お客さまの心に寄り添った対応を心がけているといいます。最近始めたSNS動画についても教えていただきました。

中島会員は昨年春、28年務めた損保会社を辞め、コンサルティング会社に転職しました。これまでのキャリアをリセットし、新たな場所でゼロから顧客開拓に取り組む中島会員に、これまでの歩みと今後のビジョンについて聞きました。

法人見込み客の商談の際に、我々のもつ知識や情報もお客さまの意向に沿った形で伝えられなければ、興味を持ってもらえません。そこで、一枚の「魔法のシート」を使って私たちの知識や情報を効果的に伝え、お客さまの課題を浮き彫りにし、課題解決に向けたコミュニケーション手法をシェアします。