เราไม่เคยจำเป็นต้องมีวินัยในตนเองเท่าที่เราต้องมีในตอนนี้ เมื่อเดือนที่แล้วพวกเขาบอกกับเราว่าจะเป็นการกักกันตัวเองสามสัปดาห์ จากนั้นอีกสามสัปดาห์แล้วอะไรต่อล่ะทีนี้ จะต่ออีกสามสัปดาห์หรือไม่ ความจริงก็คือพวกเขาไม่รู้ แม้ว่าพวกเขาจะให้เรากลับไปทำงานที่สำนักงานแต่ลูกค้าของเราจะยังคงกังวลเกี่ยวกับไวรัสและอยากเจอเราไหม

ในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอนนี้ เราต้องมีวินัยในตนเองมากขึ้นกว่าเดิม ผมต้องพูดประโยคนี้เป็น 100 ครั้งในคำปราศรัยว่า “การมีวินัยในตนเองเปรียบเสมือนกล้ามเนื้อ ยิ่งใช้มากเท่าไหร่ก็ยิ่งแข็งแกร่งขึ้นเท่านั้น” มันคือเรื่องจริง เมื่อผมมองย้อนกลับไป 50 ปีที่ผ่านมา (ผมเองก็ไม่อยากจะเชื่อเหมือนกัน) ในช่วงเวลาที่ยากลำบาก เมื่อการปฏิบัติตามอย่างเดียวคือความรู้สึกผิดชอบชั่วดีของผมและความรู้บางอย่างว่าสิ่งที่ถูกต้องสำหรับลูกค้าของผมจะดีสำหรับผมเช่นกัน ผมรู้ว่าผมต้องทำการนัดหมายลูกค้า 15 ครั้งทุกสัปดาห์ มันง่ายไหม ไม่ง่ายเลย ขณะที่ผมต้องบังคับตัวเองให้โทรขายประกันแต่ละครั้ง มันใช้ทุกอณูของการมีวินัยในตนเอง

กรอไปข้างหน้าสัก 20 ปี คุณสมบัติของสมาชิกระดับ Top of the table ของ MDRT ทุกปีกลายเป็นเรื่องง่าย มันกลายเป็นกิจวัตร - เพียงแค่ต้องรักษาโมเมนตัม ทำสิ่งที่คุณมีแล้วคุณจะยืนอยู่จุดนี้ ใช่แล้ว การมีวินัยในตนเองเปรียบเสมือนกล้ามเนื้อ ตราบใดที่เรายังคงใช้มัน มันก็จะยังคงแข็งแกร่ง เมื่อหยุดใช้มัน มันจะรีสตาร์ทและเรียกโมเมนตัมเดิมได้ยาก

เราต้องการความมีวินัยในตนเองในการตัดสินใจเลือกลูกค้าที่จะโทรหา

• โทรหาและถามว่าพวกเขาโอเคไหมและให้พวกเขารู้ว่าคุณคิดถึงพวกเขา
• แนะนำพวกเขาว่าอย่ารอจนถึงภาษีสิ้นปีเพื่อทำ ISA (ในสหราชอาณาจักรเป็นบัญชี ออมทรัพย์ส่วนบุคคลที่มีการชำระดอกเบี้ยปลอดภาษี)
• “ทำตอนนี้เลยในขณะที่ตลาดอยู่ในช่วงขาลงและยังอยู่ในช่วง 'การขาย'”
• ทำการนัดหมายผ่าน Skype / FaceTime / Zoom เพื่อทำธุรกิจ

เราไม่รู้ว่าการล็อคดาวน์นี้จะใช้เวลาอีกนานแค่ไหน สิ่งที่เรารู้คือถ้าเราสูญเสียโมเมนตัมของเรา มันจะยากมากที่จะสร้างขึ้นมาใหม่ เราไม่เคยจำเป็นต้องมีวินัยในตนเองเท่าที่เราต้องมีในตอนนี้

Tony Gordon เป็นสมาชิก MDRT 43 ปีจากบริสตอล ประเทศอังกฤษ มีคุณสมบัติ Top of the Table ซึ่งเคยดำรงตำแหน่งประธาน MDRT ในปี 2001

สิ่งนี้ปรากฏครั้งแรกใน MDRT Blog