ปัจจุบันเครื่องมือโซเชียลมีเดียกลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับความสำเร็จในอาชีพการงาน ด้วยจำนวนผู้ใช้โซเชียลมีเดียกว่า 55 ล้าคนในประเทศไทย ซึ่งตกอยู่ที่ 78.7% ของประชากรทั้งหมด ทำให้โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือทรงพลังแห่งยุคดิจิตอลที่จะสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันให้กับคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งธุรกิจที่อาศัยการเข้าถึงและสานสัมพันธ์กับกลุ่มลูกค้าเป็นหลัก เช่นธุรกิจการเงินและประกันภัย โดยคนไทยใช้เวลาเฉลี่ยต่อวันบนโซเชียลมีเดียถึง 2 ชั่วโมงกับ 48 นาที ดังนั้นจึกทำให้ตัวแทนผู้รับประกัน หรือผู้ปรึกษาทางการเงินสามารถเข้าถึงและเชื่อมต่อผู้มุ่งหวังและลูกค้าได้อย่างง่ายดายีและรวดเร็วมากยิ่งขึ้น ช่องทางโซเชียลมีเดียเหล่านี้ อาทิ Blog, Facebook, Instagram และ Twitter ยังถือเป็นพื้นที่โฆษณาแบบฟรี ๆ  ที่จะช่วยเปิดโอกาสให้คุณสามารถสานสัมพันธ์โดยตรงกับลูกค้า ผู้มุ่งหวัง พันธมิตรทางธุรกิจ หรือแม้แต่บริษัทที่คุณมุ่งหวังที่จะทำงานด้วย   

ที่ปรึกษาทางการเงิน CFP และสมาชิก ระดับ MDRT 7 ปี  คุณจิรวดี หอมเพชร  ได้ร่วมให้ความเห็นของการปรับช้โซเชียลมีเดียในการขับเคลื่อนความสำเร็จในหน้าที่การงานว่า “เราเป็นส่วนหนึ่งของสังคมดิจิตอล ดังนั้นคนไม่ว่าอายุเท่าไหร่ ก็ใช้งานโซเชียลมีเดียกันอย่างแพร่หลาย ส่วนตัวฉันทำการสร้างภาพลักษณ์ การทำงาน การใช้ชีวิต และวิธีคิดเชิงบวกผ่าน โซเชียลมีเดีย ต่างๆ ซึ่งทำให้ฉันได้รับการบอกต่อ แนะนำให้กับผู้มุ่งหวังได้ง่ายขึ้น และเทคโนโลยีดิจิตอลยังช่วยลดขั้นตอนการทำงานให้เร็วขึ้น และถูกต้องมากขึ้น เช่นการใช้เครื่องมือทางการเงิน หรือ Financial Tools หรือแอปพลิเคชันออนไลน์ ต่างๆ เป็นต้น” 

สินทรัพย์บนโลกดิจิตอลของคุณ — ไม่ว่าจะเป็น Blog, Podcast หรือโปรไฟล์บนโลกโซเชียล — นับเป็นตัวตนออนไลน์ของคุณทั้งสิ้น  และมีผลโดยตรงต่อวิธีที่ผู้คนจะค้นพบ เชื่อมต่อ และสานสัมพันธ์กับคุณ   

วันนี้ เรามี 4 เคล็ดลับดี ๆ ในการสร้างตัวตนออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพและน่าเชื่อถือ เพื่อนำคุณไปสู่ความสำเร็จที่มากขึ้นในสายอาชีพ 

1.  สร้างโปรไฟล์ที่สื่อถึงตัวตนของคุณ 

ระหว่างเดือนมกราคมของปี 2020 ถึงเดือนมกราคมของปี 2021 มีผู้ใช้โซเชียลมีเดียในประเทศไทยเพิ่มขึ้นขึ้นถึง 5.8% หรือประมาณ 3 ล้านคน และมีแนวโน้มว่าจะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้กว่า 47% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตใช้โซเชียลมีเดียเพื่อวัตถุประสงค์ในการทำงานี้ ดังนั้นการสร้างโปรไฟล์และตัวตนออนไลน์ที่โดดเด่นเถือเป็นกุญแจสำคัญในการขับเคลื่อนความสำเร็จ 

เนื่องจากเครื่องมือโซเชียลมีเดียจำเป็นต้องใช้มัลติมีเดียและองค์ประกอบมากมายในการสร้างโปรไฟล์ ก่อนเริ่มสร้างคอนเทนต์หรือดึงดูดกลุ่มเป้าหมายของผู้มุ่งหวัง คุณควรที่จะวางแผนเพื่อหาจุดยืนและความเชี่ยวชาญส่วนตัวของคุณก่อน เริ่มต้นง่ายๆ จากการประเมินว่าจุดเด่นและความมุ่งมั่นของของคุณคืออะไร จากนั้นจึงขอความคิดเห็นจากผู้คนในเครือข่ายเพื่อนฝูงและเพื่อร่วมงานของคุณ  ดูว่าคนอื่นมีมุมมองเกี่ยวกับคุณอย่างไรบ้าง และตัดสินใจว่าคุณต้องการให้คนอื่นมองคุณอย่างไรในอนาคต เพื่อการสร้างโปรไฟล์ที่แตกต่างและดึงดูด  

นอกจากนี้คุณยังต้องตัดสินใจว่าวิสัยทัศน์ของแบรนด์ส่วนบุคคลของคุณคืออะไร พร้อมรูปภาพประกอบที่แสดงถึงตัวตนของคุณได้ดีที่สุด โดยวิสัยทัศน์ของแบรนด์ส่วนบุคคลของคุณนั้นไม่ใช่ตำแหน่งงานเช่น นักวิเคราะห์การเงินหรือผู้จัดการฝ่ายการตลาด แต่จะเป็นตัวบ่งบอกให้โลกรู้ถึงสองสิ่ง นั่นก็คือสิ่งที่คุณทำและใครคือกลุ่มลูกค้าในเป้าหมายของคุณ  หลังจากที่คุณเขียนข้อมูลทั้งหมดนี้ลงไปแล้ว คุณก็พร้อมที่จะเลือกเครื่องมือโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดสำหรับกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ของคุณ 

2.  เลือกช่องทางที่เหมาะสม  

ปัจจุบันมีช่องทางโซเชียลมีเดียให้เลือกใช้อย่างมากมาย ซึ่งอาจทำให้ยากต่อการเลือกช่องทางที่เหมาะสมที่สุดสำหรับคุณ ทั้งนี้สามช่องทางที่มีความนิยมที่สุดในประเทศไทยคือ YouTube (94.2%) Facebook (93.3%) และ LINE (86.7%) โดยคุณควรเลือกเครื่องมือโซเชียลมีเดียตามสามเกณฑ์หลัก เริ่มจากการประเมินปริมาณของผู้คนที่ใช้ช่องทางโซเชียลมีเดียซึ่งเป็นคุณสมบัติที่สำคัญ เนื่องจากคุณต้องการทำการตลาดในช่องทางที่มีกลุ่มเป้าหมายของคุณอยู่จำนวนมาก  นอกจากนี้ช่องทาง โซเชียลมีเดียเช่น Facebook และ Facebook Review ยังมีผู้ใช้หลายล้านคนที่สามารถแชร์โปรไฟล์ของคุณ รวมถึงรายการบล็อกและอื่น ๆ อีกมากมาย  สิ่งนี้จะช่วยทำให้คุณและโปรไฟล์ของคุณเป็นที่รู้จักอย่างแพร่หลาย อีกทั้งยังช่วยสร้างความน่าเชื่อถือเกี่ยวกับตัวตนออนไลน์ของคุณ  เพื่อให้คุณเลือกช่องทางที่เหมาะสมและเชื่อมต่อคุณกับบุคคลที่ประสบความสำเร็จที่คุณต้องการให้อยู่ในเครือข่ายเพื่อช่วยผลักดันความก้าวหน้าทางอาชีพของคุณ ยกตัวอย่างเช่น LinkedIn ซึ่งเป็นช่องทางเป็นที่รู้กันดีว่ามีผู้บริหารหลายคนใช้ อย่างเช่น Bill Gates เป็นต้น  

ทั้งนี้ คอนเทนต์บางประเภท เช่นบทความด้านเทรนด์ เกล็ดความรู้ หรือมุมมองต่ออุตสาหกรรม เป็นต้น ก็สามารถนำมาใช้ให้เกิดประโยชน์ในหลากหลายช่องทางเช่นกัน ไม่ว่าจะเป็น Facebook โพส หรือ Linkedin โพส เพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ในหลากหลายช่องทางโซเชียลของคุณ  

3. ตั้งเป้าหมายที่ชัดเจน  

เมื่อคุณวางแผนการสร้างโปรไฟล์และเลือกช่องทางที่เหมาะสมแล้ว อีกหนึ่งองค์ประกอบที่ขาดไม่ได้เลยคือการตั้งเป้าหมายสำหรับการสื่อสารผ่านโซเชียลมีเดียของคุณ เพื่อประเมิณผลลัพธ์และวางแผนการพัฒนาในลำดับต่อไป  

ตัวอย่างเป้าหมายที่ดีสำหรับช่องทางโซเชียลมีเดีย อาทิ เพิ่มการเข้าชม เพิ่มการรับรู้ถึงโปรไฟล์ สร้างเครือข่าย ขยายการมีส่วนร่วม หรือ สร้างโอกาสในการเข้าถึงผู้มุ่งหวัง เป็นต้น ทั้งนี้ หากนี่เป็นครั้งแรกของคุณที่จะมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์โซเชียลมีเดียจริงๆ คุณไม่สามารถคาดหวังความสำเร็จได้ในชั่วข้ามคืนได้ แต่คุณควรคาดในการปรับปรุงเดือนต่อเดือนตามตัวเลขที่ตั้งไว้ เริ่มจากการตั้งเป้าหมายเล็ก ๆ บรรลุเป้าหมายและเติบโตต่อไป    

4. สร้างชื่อเสียงที่มั่นคง และเสริมสร้างความสัมพันธ์กับพันธมิตรในเครือข่ายของคุณ 

เพื่อรักษาสถานะทางโซเชียลมีเดียที่ดีให้กับตัวของคุณ คุณต้องรักษาภาพพจน์ออนไลน์ที่ดี และเสริมสร้างความสัมพันธ์กับพันธมิตรในเครือข่ายของคุณอย่างสม่ำเสมอ สิ่งนี้สามารถทำได้จากการสร้างคอนเทนต์ที่น่าสนใจและเข้าถึงง่าย  ต่อยอดการแสวงหาลูกค้าและพันธมิตรทางธุรกิจ ยึดมั่นในพันธกิจและวิสัยทัศน์ของคุณ มีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายของคุณเพื่อรักษาความสัมพันธ์ และเปิดใจรับโอกาสในการสร้างความสัมพันธ์ทางุรกิจใหม่ ๆ  ที่จะช่วยส่งเสริมความก้าวหน้าในอาชีพการงานของคุณในระยะยาว  

ท้ายแล้ว โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในยุคดิจิตอลอย่างในปัจจุบัน ในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในช่องทางที่สะดวกและเป็นกันเอง โดยการเรียนรู้เพื่อใช้สิ่งนี้ให้ถูกวิธีจะทำให้คุณจะสามารถยกระดับความสำเร็จในอาชีพของคุณได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ เพื่อสร้างโปรไฟล์และะสถานการณ์งานที่มั่นคงและก้าวไกล 

Contact: MDRTeditorial@teamlewis.com