ความมั่นคงโดยทั่วไปมาจากการทําความเข้าใจ สภาพแวดล้อมของคุณ: ถ้าเป็นน้ำแข็ง คุณจะเดินช้าลงเล็กน้อย หากความสมดุลของคุณบนบันไดดูสั่นคลอน คุณจะคว้าราวบันได แต่ ความมั่นคงก็เกี่ยวกับการมองแบบ 360 องศา คุณเรียนรู้จากสิ่งที่มาก่อน แต่จับตาดูอนาคต
นายกสมาคม MDRT Randy L. Scritchfield, CFP, LUTCF, ยึดมั่นในความเชื่อที่ว่าคุณควรมีความรับผิดชอบเต็มอย่างเต็มที่เกี่ยวกับงานของคุณ ซึ่งรวมถึงงานที่ทําไปแล้ว — สิ่งที่ได้ผลและสิ่งที่ยังไม่ได้ทํา — รวมถึงสิ่งอื่นที่สามารถทําได้
สมาชิก MDRT 37 ปี จากดามัสกัส รัฐแมริแลนด์ USA ยังไม่ได้ไปถึงที่ที่เขาผ่านการใช้กำลังหรือคิดบวกแบบไร้เหตุผล เขาพยายามทำในตำแหน่งของเขาด้วยความระมัดระวังในฐานะที่ปรึกษาที่ประสบความสําเร็จ: ประวัติย่อของเขาประกอบไปด้วยคุณสมบัติสมาชิกระดับ Court of the Table สามครั้งและคุณสมบัติสมาชิกระดับ Top of the Table 20 ครั้ง Scritchfield เป็นผู้บริจาคระดับ Excalibur Knight ของมูลนิธิ MDRT และเป็นสมาชิกสมาคมคนวงในและได้ทำหน้าที่ในคณะกรรมาธิการ เขาได้ทำงานในบทบาทผู้นำต่างๆ มากมายและมีส่วนร่วมอื่นๆ ในหน่วยงานต่าง ๆ ของ MDRT นอกจากนี้เขายังเป็นผู้ก่อตั้งและประธานบริษัทการวางแผนเกษียณอายุ Montgomery Financial Group
นี่ไม่ใช่เรื่องบังเอิญ และเขามองไปที่บทบาทของเขาในฐานะนายกสมาคมที่มีการสะท้อนคิดอย่างรอบคอบแบบเดียวกันกับที่เขานำไปสู่แง่มุมอื่นๆ ในชีวิตของเขา ส่วนหนึ่งนั้นเป็นที่เข้าใจว่าเขาไม่ทำงานภายในสุญญากาศ Scritchfield ตอบคำถามเกี่ยวกับความเป็นผู้นำของเขาด้วยความคิดเชิงกลุ่ม มีคนที่มาก่อนเขา และจะมีคนอื่นอีกที่มาทีหลังเขา เขาเป็นส่วนสําคัญของการแก้ปัญหา อย่างแน่นอน แต่เขามองบทบาทของเขาน้อยลงเหมือนผู้อำนวยการและเป็นผู้สร้างแรงจูงใจมากกว่า: เขาเห็นว่าแรงผลักดันอยู่ที่ไหนและชัยชนะอาจอยู่ที่ไหน จากนั้นก็ทําให้พลังงานของเขาเป็นไปตามนั้น ในการทําเช่นนั้น จะต้องมีวิสัยทัศน์ที่มีทั้งการสะท้อนคิดและการมองการณ์ไกล
การสร้างรากฐานที่มั่นคง
Scritchfield มีความรู้โดยตรงเกี่ยวกับแนวทางที่ MDRT มีการเปลี่ยนแปลง โดยเป็นสมาชิกครั้งแรก ในปี 1985 เขาจําได้ถึงการเข้าร่วมการประชุมครั้งแรกของเขาในซานฟรานซิสโก แคลิฟอร์เนีย USA ที่มีผู้เข้าร่วมประชุมประมาณ 6,000 คน
"ในปี 1985 ผมเป็นตัวแทนประกันชีวิตและขายประกันชีวิตที่เป็นวิธีเดียวที่คุณสามารถมีสิทธิ์เข้าร่วม MDRT ได้” เขาระลึกถึง "วันนี้ เราสามารถให้บริการลูกค้าด้วยผลิตภัณฑ์ทางการเงินหรือคําปรึกษาใด ๆ และมีคุณสมบัติเป็นสมาชิก MDRT ได้อย่างแท้จริง"
สมาชิกส่วนใหญ่มาจากอเมริกาเหนือในเวลานั้น วันนี้ 90% ของสมาชิก MDRT มาจากนอกทวีป การเปลี่ยนแปลงเป็นผลมาจากกลยุทธ์ขององค์กรที่ยังคงมีความสัมพันธ์กันกับที่ปรึกษาทั่วโลก
ที่สําคัญเขา ได้เห็นการเปลี่ยนแปลงของคณะกรรมการบริหารพร้อมกับการเปลี่ยนแปลงสมาชิกภาพของ MDRT เช่นกัน เขาชี้ให้เห็นว่าเป็นครั้งที่สองในประวัติศาสตร์คณะกรรมการบริหารส่วนใหญ่ไม่ใช่เป็นคนอเมริกาเหนือ เขาเรียกสิ่งนี้ว่าตัวบ่งชี้เชิงบวกที่ความเป็นผู้นําสะท้อนคิดเกี่ยวกับการเป็นสมาชิก
Scritchfield เรียกมุมมองทางภูมิศาสตร์และวัฒนธรรมที่ผู้นําเหล่านี้นำเสนอเป็นสิ่งที่ล้ำค่า
“ข้อที่ 1: พวกเขาตระหนักถึงสิ่งที่เกิดขึ้นในประเทศของพวกเขาที่เราอาจจะไม่ได้ตระหนักในเรื่องดังกล่าว” เขากล่าว "และข้อที่ 2 มีความแตกต่างเกี่ยวกับมุมมองทางด้านวัฒนธรรม"
เช่นเดียวกับที่องค์ประกอบของคณะกรรมการบริหารมีการเปลี่ยนแปลง บทบาทก็เช่นกัน แทนที่จะทํางานในห้องเครื่อง การตัดสินใจในเรื่องเล็กๆ งานก็เกิดขึ้น — ตามที่ Scritchfield อธิบาย — จากสถานที่มีความสูงเหนือพื้นผิวโลก ผู้นําไม่ได้พยายามที่จะมีส่วนร่วมมากเกินไปในระดับไมโคร พวกเขากําลังจับตาดูสภาพแวดล้อมที่ใหญ่ขึ้น
ส่วนหนึ่งนั้นคือการมองไปยังอดีตและอนาคต Scritchfield มีแนวคิดสําหรับอนาคตขององค์กร แต่จะอยู่ในสิ่งที่เขาได้เรียนรู้ในฐานะสมาชิกและผู้นํา MDRT — และเขามักจะพูดหรืออ้างอิงนายกสมาคม MDRT ก่อนหน้านี้
การเพิ่มแบรนด์สะท้อนคิดของตัวเขาเอง
เป็นเรื่องที่ง่ายกว่ามากที่จะชัดเจนในเป้าหมาย คําถามและการกระทําของคุณเมื่อคุณสร้างการสะท้อนคิดในทุกแง่มุมของชีวิตของคุณตามที่ Scritchfield มี เขาเข้ามาทำอาชีพบริการทางการเงินผ่านทางธุรกิจร้านอาหารที่อัตรากําไรที่เล็กน้อย เขาติดตามต้นทุนอาหารอย่างละเอียดรอบคอบ ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยต่อโต๊ะและต้นทุนค่าจ้างเพื่อเปิดร้านอาหารที่ทํากําไรได้ Scritchfield นําการฝึกฝนนั้นมาวิเคราะห์ตนเองในอาชีพใหม่ของเขา ซึ่งเป็นปัจจัยสําคัญในปัจจุบันที่ทำให้ธุรกิจของเขาประสบความสําเร็จ ในขณะที่เขาทิ้งแผ่นบัญชีแยกประเภทไว้เบื้องหลัง เขากําหนดเป้าหมายประจําปีและติดตามความคืบหน้าในเป้าหมายเหล่านั้น "ผมบันทึกอดีตและผมวางแผนอนาคต" เขากล่าว "เป็นสิ่งที่น่าทึ่งมากเมื่อคุณเขียนสิ่งนี้ลงไปและสิ่งนี้ก็เกิดขึ้น"
หนึ่งในการพัฒนาที่เปลี่ยนแปลงมากที่สุดในอาชีพของ Scritchfield คือการมีส่วนร่วมกับโค้ชธุรกิจ หนึ่งในแบบฝึกหัดที่สําคัญที่สุดที่เขาเรียนรู้คือการรวบรวมรายการชำระล้างทุกสามเดือน: เขากําหนดสามรายการเพื่อมอบหมายหรือลบออกจากจานของเขา และจากนั้นเขาก็พิจารณาความสามารถใหม่สามประการที่เขามีเวลาดําเนินการ
Scritchfield อธิบายว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นในระดับคณะกรรมการบริหารด้วย ทีมผู้นําพิจารณาสิ่งที่ใช้ได้ผล สิ่งที่ใช้ไม่ได้ผลและสิ่งที่สามารถเพิ่มได้
เช่นเดียวกับชีวิตที่ไม่ถูกทดสอบนั้นไม่คุ้มค่ากับการใช้ชีวิต ธุรกิจหรือสมาคมที่ไม่ถูกทดสอบจะไม่รอดหรือเจริญเติบโตเมื่อโลกเปลี่ยนแปลง Scritchfield กล่าว แต่เขายังตระหนักดีว่าพื้นที่ใดขององค์กรที่เป็นเหมือนเครื่องจักรได้รับการหล่อลื่นที่ดีนั้นไม่ต้องการความสนใจจากผู้นํา
"เราทําการประเมินที่สําคัญเกี่ยวกับทุกอย่างที่เกิดขึ้น — และการประเมินที่สําคัญมากยิ่งขึ้นเกี่ยวกับความคิดริเริ่มใหม่ๆ ที่เราได้เริ่มต้น" Scritchfield กล่าว "สันนิษฐานว่า สิ่งที่ก่อตั้งขึ้นแล้วไม่จําเป็นต้องมีส่วนร่วมมากนักในส่วนของเรา เรามีเจ้าหน้าที่ที่ยอดเยี่ยม ผู้อำนวยการที่มีความโดดเด่น"
เขาชี้ไปที่โครงการการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลหลายปีเพื่อส่งมอบคุณค่าที่กําหนดเองให้กับสมาชิกทั่วโลก ตัวอย่างเช่น บางสิ่งบางอย่างต้องถูกตรวจสอบอย่างใกล้ชิดมากขึ้นเนื่องจากสิ่งนี้ช่วยเพิ่มความแข็งแกร่งในช่วงระยะเวลาของเขา แต่เขามีความมั่นใจในการค้นหาชีพจรแรงผลักดันขององค์กรและช่วยแนะนําการดําเนินการเคลื่อนไหว เทียบได้กับการดึงบังเหียนในทิศทางใดทิศทางหนึ่ง
"นายกสมาคมออกมาอยู่ด้านหน้าที่องค์กรนั้นมีการควบคุมแล้ว กลายเป็นโฆษก หน้าตาขององค์กรเป็นเวลา 12 เดือนสั้นๆ แต่องค์กรอยู่ในเส้นทางที่ดีงาม” เขากล่าว "เมื่อคุณมีองค์กรที่อยู่บนเส้นทางที่ยิ่งใหญ่ ทําไมคุณไม่เพียงแค่ออกมาอยู่ด้านหน้าขององค์กรและจากนั้นดําเนินการต่อในเส้นทางนั้น"
แม้ว่าจะไม่จําเป็นต้องกล่าวซ้ํา แต่ทิศทางขององค์กรและโลกขนาดใหญ่ก็ผ่านประสบการณ์ที่ยากลําบากในช่วงการเกิดโรคระบาดใหญ่ MDRT ยังคงเป็นความจริงกับภารกิจในการช่วยให้ที่ปรึกษาทํางานของตนได้ดีที่สุดในทุกสภาพแวดล้อม — และ Scritchfield มั่นใจว่าการเปลี่ยนแปลงและการเปลี่ยนเส้นทางขององค์กรยังคงวาง MDRT บนเส้นทางที่น่าสนใจ คล้ายกับสมาชิกอีกหลายคน เขารู้สึกตื่นเต้นที่จะกลับไปสู่กิจกรรมแบบพบปะกัน แต่เขาเตือนไม่ให้กลับมาอย่างสมบูรณ์เป็นอย่างที่โลกเคยมีลักษณะและการกระทําอย่างไรก่อนหน้านี้ — เพราะการสะท้อนคิดแสดงให้เห็นถึงประโยชน์ของการปรับเปลี่ยนบางอย่าง
“อย่าละทิ้งบทเรียนที่เราเรียนรู้จาก 15 เดือนที่ผ่านมา” Scritchfield กล่าว "มาทำให้แน่ใจว่าเราอาจส่งเสริมชมรมหนังสือมากขึ้น สนับสนุนการสัมมนาผ่านเว็บมากขึ้นและสมาชิกรวมตัวกันแบบออร์แกนิก - ไม่จําเป็นต้องพบปะกัน"
เขาย้ําถึงความตื่นเต้นของเขาในการมีส่วนร่วมแบบพบปะกันอีกครั้งและเขาระลึกถึงอาหารมื้อค่ำและการเชื่อมต่อที่เขาได้ทําในกิจกรรมก่อนหน้านี้ แต่เขายังคงใส่ใจกับสิ่งที่สมาชิกต้องการและจำเป็น ช่วยนำทางองค์กรอย่างค่อยเป็นค่อยไป ในขณะที่เขาสังเกตบทเรียนจากผู้ที่อยู่ในตำแหน่งคนก่อน เพื่อนและประสบการณ์ของเขา
"ในฐานะนายกสมาคม คุณต้องออกไปข้างนอกและรับฟัง" เขากล่าว “แค่รับฟังสมาชิก คุณไม่ได้สนับสนุนอะไรทั้งนั้น โดยเนื้อแท้ สิ่งเดียวที่คุณสนับสนุนคือให้ผู้คนเข้าร่วมและสมาชิกปัจจุบันมีส่วนร่วมมากขึ้น"
ในการกล่าวสุนทรพจน์การรับตำแหน่งของเขา ในกิจกรรมเสมือนจริงของการประชุมประจําปี 2021 Scritchfield อธิบายว่า MDRT เป็นองค์กรที่มีคุณลักษณะหลักสามประการ: มีความหมาย มีความสัมพันธ์กันและมีความสำคัญ ในฐานะนายกสมาคม เขาวางแผนที่จะทํางานนี้ต่อไปด้วยแนวทางต่อไปนี้:
มีความหมาย: "ผมเชื่อว่า สมาชิกส่วนใหญ่ของเราได้รับความชื่นชมและมุมมองที่ดีขึ้นเกี่ยวกับชีวิตของตนและสิ่งที่พวกเขาทําเพื่อลูกค้าในปีที่ผ่านมา” เขากล่าว ภายใต้แนวคิดคนเต็มคนขององค์กร เขากล่าวว่า MDRT จะยังคงช่วยให้สมาชิกยังคงมั่นคงตามหลักการดังกล่าว
มีความสัมพันธ์กัน: Scritchfield ให้เครดิตแบรนด์ที่แข็งแกร่งของ MDRT ที่ช่วยให้อยู่ในใจผู้คนและเป็นองค์กรที่ผู้คนต้องการเข้าร่วมด้วย เขาชี้ไปที่องค์กรใหม่ ๆ เช่น MDRT Academy และ MDRT Global Services เป็นหนทางเพื่อสานต่อความสัมพันธ์กันของ MDRT โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตลาดกําลังพัฒนา
มีความสำคัญ: เป้าหมายคือการช่วยให้สมาชิกขยายธุรกิจของตน ซึ่ง Scritchfield กล่าวว่าเห็นได้ชัดโดยเฉพาะอย่างยิ่งในปีที่ผ่านมา "เป็นเรื่องน่าขันที่ในหนึ่งปีเราไม่สามารถรวมตัวกันในลักษณะดั้งเดิมของเรา — ผ่านการประชุมแบบพบปะกัน — ที่เราตั้งค่าบันทึกสมาชิก" เขากล่าว โดยชี้ไปที่แนวคิดและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่สมาชิกและสมาชิกผู้มุ่งหวังพบผ่านองค์กรซึ่งถือว่าเป็นหนึ่งในส่วนผสมหลักสู่ความสําเร็จนั้น
Contact: Randy Scritchfield randy@randyscritchfield.com
