หากวัยรุ่นทั่วโลกมีลักษณะที่เหมือนกัน อาจเป็นเพราะว่าพวกเขามีความแปรปรวน สิ่งที่อยู่ "ใน" ช่วงเวลาหนึ่งก็คือการ "ออก" ในครั้งต่อไป และสิ่งที่เรียกว่า "เจ๋ง" ก็ถูกขนานนามว่า "อ่อน" เช่นกัน ดังนั้นจึงเหมาะสมที่สมาชิก MDRT สามปี Marys Stella Jacquet แห่งบัวโนสไอเรส กล่าวถึงอุตสาหกรรมบริการทางการเงินในประเทศอาร์เจนตินาของเธอว่า "เด็กมาก เกือบจะเหมือนวัยรุ่น" อย่างไรก็ตาม อาชีพนี้อยู่ในช่วงเปลี่ยนผ่าน ฝ่าฟันวิกฤตทางสังคม เศรษฐกิจ และการเมืองในทุกด้าน

แต่สมาชิก MDRT มองเห็นโอกาสที่ดีท่ามกลางความผันผวนทั้งหมดในประเทศอเมริกาใต้ของพวกเขา ซึ่งรวมถึงกฎระเบียบที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา เศรษฐกิจที่หดตัว และผลกระทบระยะยาวของการเกิดโรคระบาด COVID-19 อันที่จริง Julian Daniel Magadan Sr. สมาชิก MDRT ห้าปีจากบัวโนสไอเรส ยอมรับการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้น

“ในอาร์เจนตินา อุตสาหกรรมประกันภัยและบริการทางการเงินนั้นน่าตื่นเต้นมาก เพราะเปลี่ยนแปลงทุกวัน” เขากล่าว “สิ่งนี้ทำให้มีความท้าทายมากขึ้นเมื่อต้องทำงานเพื่อปกป้องผู้ถือกรมธรรม์และทรัพย์สินของพวกเขา ตลาดต้องการให้คุณเรียนรู้อย่างต่อเนื่องเพื่อให้อยู่ในระดับแนวหน้าของเทคนิคการวางแผนทางการเงินแบบใหม่”

ความสำคัญของการศึกษาเป็นหัวข้อทั่วไปในหมู่ที่ปรึกษา ซึ่งเน้นย้ำถึงความจำเป็นของการเรียนรู้ตลอดชีวิต Sabrina Anabel Melero สมาชิก MDRT สามปีจาก Caba-Caballito มักจะแบ่งปันภูมิปัญญานั้นกับที่ปรึกษาหนุ่มสาวที่เพิ่งเข้าสู่อาชีพนี้

“ในตลาดที่มีการแข่งขันสูง และด้วยความต้องการที่โลกมี สิ่งนี้เปลี่ยนเป็นการศึกษาและการฝึกอบรมในด้านต่าง ๆ จำนวนหลายชั่วโมงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเราในแต่ละวัน” เธอกล่าว

การตระหนักรู้ด้านประกันภัย

แต่การศึกษาไม่ได้เป็นเพียงสิ่งสำคัญสำหรับผู้เชี่ยวชาญในการหาหนทางจัดการกับกฎระเบียบใหม่หรือเศรษฐกิจ roller coaster เท่านั้น ลูกค้าและผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในอาร์เจนตินาต้องการคำแนะนำมากพอ ๆ กับที่ปรึกษาของพวกเขา

Patricia Laura Volpini สมาชิก MDRT หนึ่งปีจาก Neuquén ประมาณการว่ามีเพียง 25% ของประชากรเท่านั้นที่เข้าใจถึงความสำคัญของการประกันภัยในชีวิตประจำวันของพวกเขา

“สิ่งที่เราขาดคือการตระหนักรู้ด้านประกันภัย” เธอกล่าว “คนส่วนใหญ่ใช้ชีวิตราวกับว่าพวกเขายังเด็กอยู่เสมอ และราวกับว่าพวกเขาจะไม่มีวันตาย หรือประสบปัญหาด้านสุขภาพหรืออุบัติเหตุที่จำกัดการมองเห็นในระยะยาวของพวกเขา”

เธอบอกว่าชาวอาร์เจนติน่าต้องทำประกันรถของพวกเขาเพราะเป็นข้อบังคับ แต่โดยทั่วไปอย่าทำเกินกว่านั้นเพื่อทำประกันบ้านหรือชีวิตของพวกเขา

“หากพวกเขาประสบกับการสูญเสียที่น่าตกใจใกล้กับพวกเขา พวกเขาก็เข้าใจความสำคัญมากขึ้น” Volpini กล่าว “แต่ถ้าไม่มีปัญหานั้น คุณจะเห็นได้โดยง่ายว่าขาดความตระหนักรู้เป็นอย่างมาก และหากครอบครัวไม่ได้ค้นพบความสำคัญของการประกันภัยตลอดชีวิต บริษัทต่าง ๆ ก็คงไม่เช่นเดียวกัน”

Jacquet ชี้ให้เห็นว่าสิ่งนี้ไม่ไช่เป็นเรื่องของการขาดการศึกษามากเท่ากับความไม่รู้โดยเจตนาเสมอไป

“มีแนวโน้มว่าผู้คนจะเพิกเฉยต่อความเสี่ยงบางอย่าง เช่น การเจ็บป่วย ความชราภาพ หรือความตาย” เธอกล่าว “เราต้องพยายามครุ่นคิดไตร่ตรองความเปราะบางของเรากับพวกเขา แล้วประเมินว่าเราเผชิญแต่ละสถานการณ์อย่างไรจากมุมมองทางการเงิน”

Melero เชื่อว่าความตระหนักรู้ในการประกันภัยต่ำและส่งผลให้มีการได้ส่วนแบ่งตลาดประกันภัยต่ำ — เพียง 2.1% ในปี 2019 ตามองค์การเพื่อความร่วมมือทางเศรษฐกิจและการพัฒนา — แสดงถึงโอกาส ไม่ใช่เหตุผลที่จะสิ้นหวัง

“จำนวนผู้อยู่อาศัยต่อจำนวนผู้ประกันตนมีน้อย” เธอกล่าว “ดังนั้นจึงมีตลาดมากมายที่ผู้เชี่ยวชาญทุกคนต้องดูแล งานของแต่ละคนที่อยู่ในอุตสาหกรรมนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการเติบโตอย่างต่อเนื่อง”

ความจริงท่ามกลางความสับสน

Magadan ยังมองเห็นศักยภาพการเติบโตในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า เขาเชื่อว่าบริการที่เขานำเสนอจะมีความสำคัญมากขึ้นในการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงและความท้าทายทางเศรษฐกิจ

“เศรษฐกิจมีบทบาทที่ได้เปรียบเสมอเกี่ยวกับอุตสาหกรรมและโอกาสทางธุรกิจของเรา” เขากล่าว “ในที่ที่เศรษฐกิจเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ ค่าเงินก็อ่อนค่าลง และไม่มีทางเลือกมากมายสำหรับความแน่นอน ผลิตภัณฑ์ทางการเงินของเรามีความต้องการเพิ่มขึ้น เนื่องจากเรานำความมั่นใจมาสู่ผู้ถือกรมธรรม์ของเราในช่วงเวลาที่มีพายุ”

Jacquet เห็นด้วยว่าที่ปรึกษามีบทบาทสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาที่เศรษฐกิจผันผวน

“ความไม่แน่นอนทำให้ความจำเป็นสำหรับความคุ้มครองชัดเจนยิ่งขึ้น” เธอกล่าว “พวกเราคือ: ความจริงท่ามกลางความสับสนมากมาย”

Magadan เล่าถึงลูกค้ารายหนึ่งชื่อ Santiago ที่มาหาเขาด้วยปัญหาด้านภาษี Magadan สามารถแก้ปัญหานี้ได้ ซึ่งนำไปสู่ความรู้สึกไว้วางใจที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นระหว่างชายทั้งสอง ในที่สุด Magadan ก็สามารถพูดคุยเกี่ยวกับการประกันภัยกับ Santiago และโน้มน้าวให้เขาทำกรมธรรม์ประกันชีวิต ไม่กี่ปีต่อมา ชายหนุ่มเสียชีวิตจากอุบัติเหตุทางรถยนต์

“สิ่งนี้ประสบความสำเร็จ เพราะหากฉันไม่แก้ปัญหารอง เช่น ภาษีของเขา Santiago ก็คงไม่สามารถแก้ปัญหาหลักของเขา ซึ่งไม่มีประกันชีวิต” Magadan กล่าว “นี่ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ที่ต้องการมากที่สุด ดังนั้นจึงไม่มีความต้องการ แต่วันนี้ ครอบครัวของเขามีความสุขตามความปรารถนาที่เขามีต่อพวกเขา”

ในท้ายที่สุด Volpini กล่าวว่าผลลัพธ์ประเภทนั้นคือสิ่งที่ทำให้เธออยู่ในอาชีพนี้

“อุตสาหกรรมนี้ทำให้ฉันสามารถสร้างโลกที่ดีขึ้นในขณะที่เลี้ยงชีพ” เธอกล่าว “ฉันชอบการคุ้มครองและช่วยเหลือครอบครัวให้ดีขึ้นทุกวัน ฉันภูมิใจที่รู้สึกว่าได้ช่วยปกป้องพวกเขา”

Contact

Marys Jacquet marysjacquet@marquetconsultores.com

Julian Magadan julian@julianmagadan.com

Sabrina Melero sabrina.a.melero@gmail.com

Patricia Volpini volpinipatricia11@yahoo.com.ar