ความหลงใหลของชาวอาร์เจนติน่าที่มีต่อฟุตบอลอันเป็นที่รักของพวกเขาได้จุดประกายวัฒนธรรมที่อัดแน่นไปด้วยแฟน ๆ ที่กระตือรือร้นในสนามกีฬาทั่วประเทศ เพื่อสนับสนุนทีมโปรดของพวกเขาด้วยการตีกลอง โบกธงและร้องเพลงเชียร์ตลอดการแข่งขัน แน่นอนว่าการใช้ชีวิตในบัวโนสไอเรส ฟุตบอลคงเป็นหนึ่งในความหลงใหลสำหรับสมาชิก MDRT สองปี Christian Salandin ในขณะที่เขาเล่นและเป็นโค้ชกีฬา ความหลงใหลอื่น ๆ ของเขาคือการให้คำปรึกษากับลูกค้า

“ความหลงใหลไม่สามารถอธิบายได้ สมมติว่าพวกเขารู้สึกได้” เขากล่าว “ผมสามารถรับรองกับคุณได้ว่าช่วงเวลาที่ดีที่สุดในวันของผมคือทุกครั้งที่ผมอยู่ในสนามฟุตบอลหรือเมื่อต้องเผชิญกับความท้าทายในการพบปะกับแบบลูกค้าตัวต่อตัว การทำประตูในฟุตบอลและการขายกรมธรรม์ในธุรกิจมีความคล้ายคลึงกัน ความรู้สึกที่คุณได้รับก็เหมือนกัน”

การมีเท้าข้างหนึ่งอยู่ในสนามและอีกข้างหนึ่งในโลกของการประกันภัยและการบริการทางการเงิน Salandin มองเห็นความคล้ายคลึงกันมากขึ้นระหว่างการอุทิศตนและการฝึกอบรมของนักฟุตบอลอาชีพที่มุ่งมั่นเพื่อชิงแชมป์กับที่ปรึกษาที่ทำงานเพื่อบรรลุเป้าหมายใหญ่เพื่อประโยชน์ของลูกค้า

1. วิธีการและการฝึกอบรม

ผู้เชี่ยวชาญทั้งสองต้องการการฝึกอบรมและการทำซ้ำอย่างต่อเนื่อง ตัวอย่างเช่น ในฟุตบอล มีการออกกำลังกาย เช่น การยิงประตูที่กองหน้าเตะจากมุมต่าง ๆ พยายามปรับปรุงเทคนิคโดยใช้ตำแหน่งเท้าที่แตกต่างกัน สำหรับที่ปรึกษา การทำซ้ำจะมาจากการนัดหมาย “ตัวแทนที่เริ่มต้นอาชีพของตนต้องมีการนัดหมายหลายครั้งจนกว่าหนึ่งในนั้นจะดีพอที่ พวกเขาสามารถสร้างกระบวนการจากสิ่งนั้นได้” เขากล่าว

2. แนวคิดแบบผู้ชนะ

ความเชื่อที่ผู้เล่นมีต่อโค้ชก็เหมือนความมั่นใจที่ที่ปรึกษามีในตัวพี่เลี้ยง หากโค้ชของคุณคิดว่าคุณเป็นผู้เล่นที่ดีที่สุดสำหรับตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่ง คุณต้องไล่ตามความสำเร็จและฝึกฝนในตำแหน่งนั้น เพราะการทำงานร่วมกันจะทำให้คุณบรรลุเป้าหมายที่ยิ่งใหญ่ได้

“ในด้านบริการทางการเงิน หากที่ปรึกษาที่มีประสบการณ์เชื่อว่าคุณคือบุคคลที่เหมาะสมสำหรับตลาดเฉพาะ คุณต้องเชื่อคำแนะนำของเขาเพราะเส้นทางนี้น่าจะดีที่สุดสำหรับอาชีพของคุณ” Salandin กล่าว

3. เล่นเป็นทีมแต่พร้อมลุยเดี่ยว

การเป็นส่วนหนึ่งของทีมเป็นสิ่งสำคัญในการไล่ตามและเข้าใจวัตถุประสงค์ในแผนปฏิบัติการ แม้ว่ากองหน้าอาจเป็นผู้ทำประตูของทีม แต่เป้าหมายของผู้เล่นนั้นเป็นผลมาจากกลยุทธ์ของทีม ในทำนองเดียวกัน ความสำเร็จของที่ปรึกษาในการช่วยให้ลูกค้าบรรลุเป้าหมายอาจเป็นผลงานของทีมที่สนับสนุนพวกเขา

“อย่างไรก็ตาม มีหลายครั้งที่คุณมีลูกบอลในเกมฟุตบอล และคุณอยู่คนเดียว สถานการณ์เดียวกันนี้เกิดขึ้นระหว่างการนัดหมายเมื่อผมจัดการเพื่อให้ได้รับความสนใจจากลูกค้า และเขาตั้งใจฟังสิ่งที่ผมพูด เช่นเดียวกับในสนามที่มีผู้เล่นและผู้ชมของแฟน ๆ รอให้คุณเคลื่อนไหว ลูกค้ากำลังรอให้คุณเสนอวิธีแก้ปัญหามากมาย นี่อยู่ในช่วงเวลาที่คุณสามารถเปลี่ยนโชคชะตาได้ ไม่ใช่แค่คน ๆ เดียว แต่หลายคนด้วยการตัดสินใจที่ดี” Salandin กล่าว

4. ปรับตัวให้เข้ากับอุปสรรค

มีปัจจัยภายนอกในฟุตบอลและการบริการทางการเงินที่ไม่สามารถจัดการได้ ดังนั้น ฝึกฝนและเตรียมพร้อมสำหรับสถานการณ์ที่คุณสามารถควบคุมได้จริง บางสิ่งที่หลีกเลี่ยงการควบคุมของคุณ เช่น การเล่นกับคู่ต่อสู้ที่จัดผู้เล่นในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งตามรายงานการสอดแนม แต่แล้วเปลี่ยนกลยุทธ์เมื่อพวกเขาเล่นกับคุณ ผู้เล่นต้องปรับตัวกับสิ่งที่ไม่คาดคิด ในการให้คำปรึกษากับลูกค้า คุณอาจรู้จักลูกค้าของคุณ พวกเขาทำงานที่ไหน ความหลงใหลของพวกเขาคืออะไร กิจกรรมประจำวันของพวกเขา และสมาชิกในครอบครัวของพวกเขา แต่ในระหว่างการนัดหมาย คุณพบว่าพวกเขาเพิ่งหย่าร้างหรือญาติที่รักเสียชีวิต

“นี่คือเวลาที่คุณต้องปรับตัว และนี่คือเหตุผลที่ผมคิดว่าเราต้องทำงานในสิ่งที่สามารถปรับปรุงได้เสมอ เช่น การให้ความรู้กับตัวเอง” Salandin กล่าว

5. ลดช่องว่างของความผิดพลาด

ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น การมีประสิทธิภาพมากขึ้นอาจไม่สามารถทำได้ในสถานการณ์ที่ได้รับผลกระทบจากปัจจัยภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของผู้เล่นหรือที่ปรึกษา แต่ผู้เล่นและที่ปรึกษาปรับปรุงโดยการระบุพื้นที่ที่ พวกเขาอ่อนแอหรือทำงานไม่ถูกต้อง

“ผมอาจมี 10 สถานการณ์ในเกมที่ผมสามารถทำประตูได้ แต่บางทีผู้รักษาประตูของฝ่ายตรงข้ามอาจเก่งที่สุดในโลก นั่นไม่ได้หมายความว่าผมทำอะไรผิด สิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นกับลูกค้า บางทีผมได้พบกับลูกค้าสามหรือสี่รายในหนึ่งวันและไม่สามารถปิดการขายได้ บางทีลูกค้าอาจไม่เหมาะสม บางทีพวกเขาอาจมีวันที่แย่ แต่ถ้าผมทำผิดพลาด ผมต้องทำงานในสิ่งที่ผมสามารถขัดเกลาและปรับปรุงเพื่อลดช่องว่างของข้อผิดพลาด” เขากล่าว

6. โฟกัส

ผู้เล่นที่ Salandin โค้ชทุกวันต้องการความสนใจทั้งหมดของเขาเพื่อสร้างความไว้วางใจ การให้ความสำคัญนี้ยังใช้ได้กับความสัมพันธ์กับลูกค้าของเขาด้วย

“ในทั้งสองกรณี เมื่อผู้เล่นและลูกค้ารู้ว่าพวกเขาได้รับความสนใจและความสำคัญจากผม ผมใส่ใจ พวกเขาและผมสนใจที่จะพัฒนา พวกเขา พวกเขาเชื่อใจผม” Salandin กล่าว “พวกเขาเปิดใจให้ผม และเราสามารถทำงานร่วมกันเพื่อจุดประสงค์ร่วมกัน ในกรณีของผู้เล่น ที่กำลังกลายเป็นมืออาชีพและพัฒนาขึ้น กับลูกค้า สิ่งนี้กำลังสร้างอนาคตที่ดีให้กับครอบครัวของพวกเขา”

7. นิยามความสำเร็จ

ความสำเร็จไม่ได้เกี่ยวกับการชนะเกมหรือปิดการขาย เนื่องจากปัจจัยภายนอกที่อยู่เหนือการควบคุมของใคร ๆ ก็สามารถสร้างผลลัพธ์ที่แตกต่างจากความคาดหวังได้ “ความสำเร็จคือการเตรียมพร้อมให้มากที่สุดโดยได้รับการฝึกฝนให้มีแนวคิดและวิธีการที่ชัดเจนในการจัดการเกมหรือการนัดหมายและลงมือทำ นี่คือความสำเร็จสำหรับผม” Salandin กล่าว

ฟุตบอลคือความหลงใหลของ Salandin สำหรับเพื่อนร่วมงานของเขาที่ต้องการผสมผสานความหลงใหลในอาชีพที่ปรึกษา เขาแนะนำสิ่งต่อไปนี้:

• อย่าคิดเรื่องเงินตลอดเวลา
• ระบุความคล้ายคลึงกันระหว่างกิจกรรมทั้งสอง
• เพลิดเพลินไปกับกระบวนการผสมผสานความหลงใหลกับการเป็นที่ปรึกษา ในขณะที่เข้าใจว่างานนี้อาจจะน่าเบื่อในช่วงเริ่มต้น

ผู้มีคุณสมบัติสมาชิกระดับ Court of the Table ปี 2021 กล่าวเสริมว่าเขาสามารถดําเนินการได้สําเร็จทั้งในด้านฟุตบอลและบริการทางการเงิน แต่ยังคงรักษาสมดุลระหว่างทั้งสองเพราะเขาทำหน้าที่เป็นมืออาชีพที่ทุ่มเทและมีระเบียบ เขายังคอยดูการอัปเดตและการฝึกอบรมที่จะช่วยให้เขาพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

“ส่วนใหญ่และในทั้งสองอาชีพ ผมฝึกฝนกับผู้ที่ประสบความสําเร็จในแต่ละสาขา คนที่เก่งในการทำกิจกรรมของตน” Salandin กล่าว “ฉันเชื่อว่าสิ่งนี้สำคัญที่สุด และฉันสามารถให้คำแนะนำที่สำคัญกว่านั้นกับคุณได้สองสามข้อ ประการแรก พยายามอยู่ท่ามกลางคนที่ประสบความสำเร็จในกิจกรรมที่คุณต้องการทำงานอยู่เสมอ และประการที่สอง ให้มีคนที่คุณสามารถไว้วางใจได้อย่างเต็มที่ในพนักงานของคุณ เตรียมตัวให้พร้อมและพยายามอย่างเต็มที่จนกว่าจะไม่มีสิ่งใดขวางทางเพื่อบรรลุเป้าหมายของคุณ — ความสำเร็จอยู่ที่นั่น ผลลัพธ์จะมาเองตามธรรมชาติ”

Carina Madrid เขียนให้กับ Roma Company ซึ่งเป็นหน่วยงานที่ช่วยเหลือ MDRT ในการพัฒนาเนื้อหาสำหรับละตินอเมริกา ติดต่อได้ที่ carina@romacompany.mx

ติดต่อ: Christian Salandin clsalandin@gmail.com