ในแต่ละวัน ธุรกิจของเรากำลังทำในสิ่งที่ถูกต้อง ไม่ว่าจะเป็นการสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมาย การฟังและการรับฟังอย่างแท้จริง การระบุช่องว่างทางการเงินและการประกันภัย การให้บริการที่ดีเลิศ หรือการปฏิบัติต่อผู้คนอย่างมีจริยธรรม

นี่คือเรื่องราวที่ฉันชอบเกี่ยวกับการทำในสิ่งที่ถูกต้อง

เมื่อประมาณ 25 ปีที่แล้ว ฉันได้เริ่มทำงานกับคู่แต่งงานที่มีธุรกิจเป็นของตัวเอง พวกเขามีสินทรัพย์สภาพคล่องน้อยมาก เนื่องจากความมั่งคั่งของพวกเขาผูกติดอยู่กับธุรกิจและทรัพย์สินของพวกเขา

ความสัมพันธ์ของฉันกับภรรยามีความแน่นแฟ้น แต่สามีของเธอไม่เคยมีเวลาทำงานในแผนการเงินของเขาเลย เขายุ่งกับการทำธุรกิจมากเกินไป และเป็นเรื่องที่ยากมากที่จะนัดเวลาเพื่อพบกับเขา เขาเป็นอดีตพนักงานขายชั้นนำระดับประเทศและเขาก็ไม่ไว้ใจฉันเพราะเขาคิดว่าฉันต้องการแค่ค่าคอมมิชชั่น กระนั้น ฉันก็ยังเพียรพยายามและได้เรียนรู้บทเรียนอันล้ำค่า: อย่ามองข้าม คู่สมรส ข่าวดีก็คือ เขาไม่ได้เป็นคนรับผิดชอบเรื่องเงิน — แต่เป็นเธอต่างหาก!

บุคคลทั้งสองไม่เชื่อและไม่ยอมรับในตอนแรก อย่างไรก็ตาม ฉันยังคงไม่ลดละ การนัดหมายและการสนทนาหลายครั้งต่อมา ในที่สุดฉันก็สามารถโน้มน้าวภรรยาได้ว่าเธอต้องการแผนทางการเงิน เธอเห็นว่าเธอต้องการกรมธรรม์ประกันภัยโดยอิงจากประวัติการรักษาพยาบาลของครอบครัว และมีสภาพคล่องเพียงเล็กน้อย เธอจึงต้องการวิธีจ่ายค่ารักษาพยาบาลที่กำลังจะเกิดขึ้น เธอค่อย ๆ เปิดรับแนวคิดนี้หลังจากได้ตรวจสอบบริษัทหลายแห่งและซื้อกรมธรรม์ของเธอ

และฉันก็ไม่ได้คาดคิดเลยว่า ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดยังมาไม่ถึง: สามียืนยันว่าภรรยาของเขาจะดูแลเขาและไม่จำเป็นต้องมีกรมธรรม์ เขาคิดว่าเขาอยู่ยงคงกระพัน ฉันใช้เวลาอีกสามปีกว่าในการโน้มน้าวเขา ในที่สุด เขาก็ลงนามในแบบฟอร์มเพราะเขาห่วงใยภรรยาของเขามาก และเธอก็ยื่นคำขาดกับเขาต้องซื้อกรมธรรม์ หรืออย่างอื่น

คุณเห็นไหมว่า กรมธรรม์เป็นเรื่องเกี่ยวกับสองสิ่ง: การรักษาครอบครัวไว้ด้วยกันและการให้ทั้งคู่มีอิสระในการเลือก ถ้าหากและเมื่อถึงเวลามีความยากลำบาก ความสัมพันธ์กับลูกที่โตแล้วมีความสำคัญต่อภรรยามากที่สุด และเธอไม่ต้องการให้ใครมาโต้เถียงกันเรื่องคุณภาพการดูแลและการเงิน ในฐานะเจ้าของธุรกิจ พวกเขาต้องการที่จะมีอิสระทางการเงิน ไม่ต้องการพึ่งพาลูก ๆ

ดังนั้น นี่คือตอนจบของเรื่องนี้ ชายผู้อยู่ยงคงกระพันที่ไม่เคยคิดว่าเขาจะยื่นขอค่าสินไหมทดแทนในกรมธรรม์ดังกล่าว ได้รับการวินิจฉัยว่าเป็นโรค อัลไซเมอร์เมื่ออายุ 82 ปี ในเวลาเดียวกันกับที่ทั้งคู่กำลังขายธุรกิจของพวกเขา ไม่มีความสุขในการเกษียณอายุ ไม่มีการเดินทางในอนาคต ในทางกลับกัน พวกเขามีแต่การนัดพบแพทย์หลายครั้งและอยู่ในแผนกดูแลความจำหลายครั้ง ชายผู้ที่มีชีวิตชีวา ไม่มีอีกแล้ว

เขามีบ้านใหม่ในแผนกดูแลความจำส่วนตัว การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนนี้กินเวลาห้าปีและจ่ายเงินมากกว่า $500,000 ชายคนนั้นได้รับการรักษาที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนดังกล่าวทำให้ทั้งเขาและภรรยาของเขามีชีวิตอยู่อย่างมีศักดิ์ศรีจนเขาจากไป นอกจากนี้ ความเจ็บป่วยของเขาไม่ได้สร้างความเครียดทางการเงินใด ๆ ให้กับครอบครัว ผลที่ตามมาทำให้ฉันเศร้าจริง ๆ แต่ก็ทำให้ฉันดีใจกับเขาและเธอด้วย

ผู้ชายคนนั้นคือพ่อของฉันเอง

คุณกำลังทำในสิ่งที่ถูกต้องอยู่หรือไม่

Laurie Leja เป็นสมาชิก MDRT 20 ปีจาก Mount Prospect, รัฐอิลลินอยส์, USA ติดต่อเธอได้ที่ laurie.leja@nm.com.