ความเรียบง่ายที่ประณีต
ความเรียบง่ายที่ประณีต

ก.ย. 01 2565 / Round the Table Magazine

ความเรียบง่ายที่ประณีต

Yung ประสบความสำเร็จตั้งแต่อายุยังน้อยด้วยการเข้าใจทั้ง ความต้องการและความพากเพียร

โดย Matt Pais

หัวข้อที่ครอบคลุม

Yung Sze Hon Solomon ใช้เวลาเพียงสี่เดือนในช่วงปีแรกในวิชาชีพบริการทางการเงินในการสร้างคุณสมบัติ MDRT เมื่ออายุ 23 ปี ในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา เขามีคุณสมบัติสมาชิกระดับ Top of the Table หกครั้งและสองครั้งสำหรับ Court of the Table

เป็นเรื่องง่ายที่จะสรุปว่าต้องมีสูตรมหัศจรรย์สำหรับความสำเร็จของเขา แต่สมาชิก MDRT 10 ปีจากฮ่องกง ประเทศจีน เป็นผู้บุกเบิกแนวคิดน้อยกว่าที่เขาเป็นกรณีศึกษาในวิธีการพัฒนากระบวนการที่แข็งแกร่งและสร้างมูลค่าอย่างตั้งใจ ฟังดูง่าย แต่พูดง่ายกว่าทำ

มีความเข้าใจตั้งแต่ช่วงเริ่มต้น

คนหนุ่มสาวหลายคนอาจคิดว่าตนเองมีสุขภาพแข็งแรงและไม่จำเป็นต้องทำประกัน ไม่ใช่ Yung เมื่อเขายังเด็ก เขาได้รับบาดเจ็บที่ขาระหว่างการแข่งขันฟุตบอลที่ต้องผ่าตัดและเห็นประโยชน์ของการประกันเป็นการส่วนตัว ซึ่งครอบคลุมค่ารักษาพยาบาลของเขาอย่างเต็มที่ ด้วยเหตุนี้ อาชีพประกันภัยสำหรับ Yung เชื่อมั่นอย่างสุดใจในพลังของการบริหารความเสี่ยง “การประกันภัยคือรูปแบบหนึ่งของความรัก พร้อมที่จะอยู่เคียงข้างผู้คนที่ต้องการมากที่สุด” เขากล่าว จุดมุ่งหมายของเขาตั้งแต่เริ่มต้นคือการพัฒนาจุดแข็งของเขาในฐานะผู้คนและทำความรู้จักกับเพื่อนฝูงในขณะที่ช่วยพวกเขาวางแผนสำหรับอนาคตของพวกเขา

แนวคิดที่เป็นประโยชน์

Yung ชอบคำพูดที่สร้างผลกระทบ เช่น “ทัศนคติของคุณ ไม่ใช่ความถนัดของคุณ เป็นตัวกำหนดระดับความสูงของคุณ” จากตำนานการขาย Zig Ziglar แต่เขาใช้ความเชื่อดังกล่าวไปอีกขั้นหนึ่ง ตัวอย่างเช่น เขาตกผลึกวิธีการของเขาใน K.A.S.H: ความรู้ (Knowledge) ทัศนคติ (Attitude) ทักษะ (Skills) นิสัย (Habit) สำหรับ Yung ซึ่งช่วยเหลือลูกค้า 800 รายด้วยประกันสุขภาพ การลงทุนและการคุ้มครองรายได้ เช่น การประกันโรคร้ายแรง — นั่นหมายถึงการพบปะลูกค้าสามรายทุกวันตั้งแต่ปี 2012 ซึ่งนำไปสู่การส่งมอบกรมธรรม์อย่างน้อยห้ารายการทุกเดือนตลอดทศวรรษที่ผ่านมา ความมุ่งมั่นผลักดันความสำเร็จ และความสำเร็จทำให้เกิดความมั่นใจ

“เมื่อสิ่งต่าง ๆ เกิดขึ้นกับคนที่ไม่มีความคุ้มครอง นั่นก็สายเกินไปแล้ว” Yung กล่าว โดยยอมรับว่าก่อนเกิดโรคระบาด หลายคนคงไม่อยากซื้อหน้ากาก แต่พวกเขาต้องการตอนนี้ “เราแค่ขายร่มในวันที่มีแดด และเราจำเป็นต้องแจ้งให้ลูกค้าและผู้มุ่งหวังทราบถึงคุณค่า”

สัมผัสเบา ๆ ด้วยความพากเพียร

ก่อนคริสต์มาสในปี 2021 Yung ได้พบกับลูกค้าเพื่อทบทวนกรมธรรม์ของเขาและกรมธรรม์ของลูกชาย ลูกสาวและภรรยา กับลูกค้าที่ต้องการโอนมรดกของเขาไปให้ลูก ๆ และหลาน ๆ ของเขา Yung ได้พูดคุยถึงความต้องการของลูกค้าก่อน จากนั้นจึงพบกันอีกครั้งในอีกห้าวันต่อมาเพื่อนำเสนอข้อเสนอของเขา วันรุ่งขึ้นลูกค้าส่งข้อความว่าภรรยาของเขาไม่ต้องการซื้อแผนการออมที่ Yung แนะนำ Yung ขอบคุณเขาที่บอกให้เขารู้และไว้วางใจเขาตลอดหลายปีที่ผ่านมา แต่เสริมว่าเขาคิดจริง ๆ ว่าข้อเสนอนี้จะเป็นประโยชน์ต่อครอบครัว หากลูกค้าต้องการ เขาสามารถคุยกับภรรยาของเขาอีกครั้งและยังมีเวลาอีกวันก่อนปีใหม่ที่จะซื้อแผน

ในเช้าวันที่ 31 ธ.ค. ลูกค้าโทรมาบอกว่าได้คุยกับภรรยาอีกครั้งและต้องการซื้อแผนการออมสำหรับสมาชิกในครอบครัวแต่ละคนจริง ๆ

“คุณจะสู้จนจบหรือยอมแพ้ง่าย ๆ” Yung ถาม “บางทีผลลัพธ์สุดท้ายอาจจะเหมือนเดิม แต่ทัศนคติของตัวแทนที่ประสบความสำเร็จไม่ใช่แค่เกี่ยวกับทักษะเท่านั้น แต่ยังรวมถึงทัศนคติที่ประสบความสำเร็จและมีความพากเพียรในการเอาชนะอุปสรรคด้วย”

ในทำนองเดียวกัน แม้หลังจากที่เพื่อนบางคนที่เขาติดต่อเมื่อหลายปีก่อนเกี่ยวกับการคุ้มครองรายได้ปฏิเสธคำแนะนำของเขา Yung ยังคงสนับสนุนความสำคัญของความคุ้มครองต่อไป ในปี 2021 เพื่อนคนหนึ่งที่กลายเป็นพ่อกลายเป็นลูกค้า คำพูดอื่นที่ Yung ชอบ: “เด็กไม่เคยกังวลกับอนาคตของ พวกเขา แต่พ่อที่ห่วงใยจะรักษาอนาคตของพวกเขาไว้”

สามคำถาม

คุณจะบรรลุความคิดที่ขับเคลื่อนได้อย่างไร Yung เขาบอกว่าให้ถามตัวเองด้วยคำถามเหล่านี้:

ทำไมถึงมาเป็นที่ปรึกษา Yung ตระหนักดีว่าประกันภัยช่วยเขาได้อย่างไร นอกจากนี้เขายังเห็นว่าการเป็นที่ปรึกษาเปิดโอกาสให้ประสบความสำเร็จในแบบที่ไม่ขึ้นอยู่กับอายุและประสบการณ์ ก่อนหน้านี้เขาเรียนเป็นทนายความแต่ต้องการทำงานกับผู้คนในรูปแบบที่ต่างออกไปและประกอบอาชีพที่มีศักยภาพในการเร่งความเร็วที่รวดเร็วยิ่งขึ้น

สิ่งนี้มีความหมายต่อคุณอย่างไร สำหรับ Yung แล้ว การประกันภัยคือการส่งต่อความรักให้กับคนที่รัก และความสำเร็จของเขาคือการดูแลครอบครัวของเขาและครอบครัวอื่น ๆ

ฉันจะทําสิ่งนี้ให้ดีที่สุดได้อย่างไร ตั้งแต่เริ่มต้น Yung รู้ดีว่าเขาต้องเรียนรู้มากมายเกี่ยวกับวิธีทำความเข้าใจแนวคิดการประกันภัยและวิธีอธิบายให้ลูกค้าทราบ เขาใช้เวลาหนึ่งชั่วโมงครึ่งทุกวันในการฝึกอบรมกับเพื่อนร่วมงานเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับการนำเสนอ เขาเชื่อว่าการฝึกฝนจะทำให้สมบูรณ์แบบและยิ่งคุณให้มากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งได้กลับมามากขึ้นเท่านั้น

ติดต่อ: Solomon Yung solomonyung@aia.com.hk