ผู้คนที่ทํางานนอกประเทศบ้านเกิดคิดเป็นเกือบ 5% หรือ169 ล้านคนของกำลังแรงงานทั่วโลก เรียกพวกเขาว่าคนต่างด้าว แรงงานที่มาจากต่างประเทศ ผู้อพยพหรือแรงงานข้ามชาติ ฟิลิปปินส์เป็นหนึ่งในกลุ่มแรงงานพลัดถิ่นที่ใหญ่ที่สุดโดยมี 10 ล้านคนหรือ 10% ของประชากรที่อาศัยอยู่ในต่างประเทศในฐานะแรงงานถาวร ชั่วคราวและไม่มีเอกสารปีที่ผ่านมาชาวฟิลิปปินส์ 2.2 ล้านคนออกจากประเทศเพื่อแสวงหาค่าจ้างและโอกาสทางอาชีพที่ดีขึ้นในต่างประเทศ และพวกเขาส่งเงินกลับคืนให้ครอบครัว 31.4 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งคิดเป็นประมาณ 10% ของผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศ ตามข้อมูลของธนาคารกลางฟิลิปปินส์

แรงงานฟิลิปปินส์โพ้นทะเล (OFWs) และคนอื่น ๆ ที่ทำงานในต่างประเทศเพื่อเลี้ยงดูครอบครัวและบรรลุความมั่นคงทางการเงินเป็นแหล่งเงินทุนภายนอกสำหรับประเทศที่ประสบปัญหาทางเศรษฐกิจ รัฐบาลฟิลิปปินส์ถึงกับเรียก OFWs ว่า "ฮีโร่ในยุคปัจจุบันของเรา" อย่างไรก็ตาม การพัฒนาที่น่าเป็นห่วงที่เกิดขึ้นระหว่างการระบาดใหญ่คือ OFWs มีความไม่มั่นคงต่อความเสี่ยงและภัยอันตรายที่ทราบในประเทศเจ้าบ้าน เพราะมีเพียง 32% เท่านั้นที่มีประกันครอบคลุม ตามรายงานของกระทรวงแรงงานและการจ้างงาน หลายคนไม่มีเงินออมหรือลงทุนเช่นกัน

ได้รับความไว้วางใจ

แม้จะต้องทำงานห่างจากคนที่ตนรักมาหลายปี แต่ก็ยังไม่มีเงินออมสำหรับตนเองและครอบครัว เพราะไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นเส้นทางการเงินเมื่อใดและอย่างไร Kier Reyes Gumanit, ซึ่งเป็นสมาชิก MDRT หนึ่งปีจากเมืองบูตวน ประเทศฟิลิปปินส์ ได้เรียนรู้ว่า OFW บางคนเคยถูกหลอกลวงในอดีต กลัวการลงทุนและคนอื่น ๆ มีความรู้จำกัดเกี่ยวกับการประกันภัย เขาเข้าหาเหล่า OFW โดยตั้งใจที่จะเข้าใจความท้าทายและมุมมองของพวกเขาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ทางการเงิน

“ผมจำเป็นต้องพิสูจน์ว่าผมไม่ใช่แค่ที่ปรึกษาทางการเงินที่น่าเชื่อถือ แต่เป็นคนที่จะช่วยให้พวกเขาเอาชนะความท้าทายเหล่านี้และปรับปรุงชีวิตของพวกเขาในระยะยาว” Gumanit กล่าว “การเดินเข้าไปในการประชุมของลูกค้าโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับเหล่า OFW ผมมักจะพยายามทำความเข้าใจถึงความรู้สึกของพวกเขาเสมอ ผมต้องเข้าใจความกลัวและลำดับความสำคัญของพวกเขา” Gumanit กล่าว

ยกตัวอย่างเช่น ด้วยอัตราแลกเปลี่ยนในปัจจุบันที่เอื้อประโยชน์ต่อผู้มีรายได้จากเงินตราต่างประเทศ อัตราเงินเฟ้อในฟิลิปปินส์กำลังทำลายรายได้ที่ครอบครัวของ OFW อาจมีเนื่องจากพวกเขาพบว่าตัวเองใช้จ่ายมากขึ้นในสิ่งจำเป็น

“ผู้มุ่งหวังและลูกค้า OFW ของผมกลัวว่าจะไม่สามารถเก็บเงินสำหรับเงินทุนวิทยาลัยได้เนื่องจากรายได้ของพวกเขาถูกใช้ไปกับค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นประจำ เช่น ของชำค่าจำนองหรือค่าเช่า และค่าสาธารณูปโภค” Gumanit กล่าว “พวกเขายังกลัวว่าจะกลับไปฟิลิปปินส์โดยไม่มีเงินออมเพียงพอสำหรับการเกษียณและความกังวลเรื่องสุขภาพ”

ลูกค้าและผู้มุ่งหวังของเขาหวังว่าแผนประกันของพวกเขาจะช่วยให้พวกเขาก้าวข้ามความกังวลเหล่านี้ได้ ดังนั้นพวกเขาจึงสามารถให้ทุนในการศึกษาของบุตรหลาน เตรียมพร้อมสำหรับความท้าทายด้านสุขภาพ เริ่มต้นธุรกิจ หรือมีเงินเกษียณอย่างสุขสบายโดยใช้เงินจากกรมธรรม์ที่มีมูลค่าเพิ่มขึ้นตามกาลเวลา

การวางแผนครอบครัว

บางครั้ง เหล่า OFW พบว่าตัวเองต้องเลือกระหว่างการรักษาอนาคตของตนเองกับคนที่ตนรัก

“ผมมีลูกค้าที่ต้องการซื้อผลิตภัณฑ์สองอย่าง ผลิตภัณฑ์ประกันสำหรับตัวเธอเองและแผนการศึกษาสำหรับลูกของเธอ อย่างไรก็ตาม ด้วยงบประมาณที่จำกัด เธอจึงจ่ายได้เพียงสิ่งเดียว ผมแนะนำเธอว่าเธอต้องคุ้มครองตัวเองเพื่อดูแลลูกให้ดียิ่งขึ้นและอธิบายว่าเธอสามารถเก็บเงินไว้ใช้สำหรับแผนถัดไปและกองทุนฉุกเฉินได้อย่างไร หกเดือนต่อมา เราสามารถดำเนินการตามแผนการศึกษาของลูกของเธอได้”

Gumanit ก้าวไปอีกขั้นในการให้ความรู้แก่พวกเขาก่อนเกี่ยวกับการประกันภัยและเกี่ยวกับตัวเขาด้วยการแบ่งปันข้อมูลประจำตัว ประวัติการทำงาน ข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับตลาดและข้อมูลเชิงลึก

“ผมส่งข้อความและตรวจสอบพวกเขาเป็นประจำเพื่อดูว่าพวกเขามีคำถามเกี่ยวกับกรมธรรม์ของพวกเขาหรือแม้แต่การเงินของพวกเขา เช่น การจัดทำงบประมาณและการออม หรือไม่” เขากล่าว

นอกจากนี้เขายังแสดงให้เห็นว่าการประกันมีประโยชน์ต่อชีวิต ไม่ใช่แค่ผลประโยชน์เมื่อเสียชีวิต

“ผมแน่ใจว่าพวกเขาเข้าใจว่ามีสวัสดิการรักษาตัวในโรงพยาบาล รางวัล โบนัส เงินคืนและผู้ขับขี่ ซึ่งพวกเขาสามารถเพลิดเพลินได้ในขณะที่ยังมีชีวิตอยู่”

Gumanit ทำความรู้จักเหล่าผู้มุ่งหวัง OFW ของเขาได้ดีขึ้นด้วยการช่วยพวกเขาในเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ ด้วย

“ผมไปรับพวกเขาที่สนามบินเมื่อพวกเขากลับบ้านหรือขับรถไปส่ง” เขากล่าว “ไม่มีการหารือเกี่ยวกับการประกันหรือการลงทุนเนื่องจากเราได้ติดต่อกันเรียบร้อยแล้ว เราแค่พูดถึงชีวิต เมื่อพวกเขาพร้อมพวกเขาจะแจ้งให้เราทราบ”

หลังจากได้รับอนุมัติคำขอเอาประกันภัยแล้ว เขารู้สึกอิ่มใจที่ได้เห็นความอุ่นใจบนใบหน้าของลูกค้า พวกเขารู้ว่าผลงานของพวกเขาจะอยู่ได้นานกว่าพวกเขาและเป็นประโยชน์ต่อคนที่พวกเขารัก

“ในฐานะที่ปรึกษาทางการเงิน เราสามารถให้บริการเหล่า OFW และลูกค้ารายอื่นที่ทำงานในต่างประเทศด้วยบริการที่เป็นเลิศและเห็นอกเห็นใจเพื่อช่วยให้พวกเขาตัดสินใจอย่างรอบรู้เกี่ยวกับการประกันภัยและการลงทุนที่สามารถเปลี่ยนแปลงชีวิตของตนเองและครอบครัวได้” Gumanit กล่าว

Antonette Reyes เขียนให้ Team Lewis ซึ่งเป็นหน่วยงานด้านการสื่อสารที่ช่วย MDRT ในการพัฒนาเนื้อหาสำหรับตลาดเอเชียแปซิฟิก ติดต่อได้ที่ mdrteditorial@teamlewis.com

CONTACT: Kier Gumanit plukkiergumanit@gmail.com