สูตรสำเร็จเปิดบทสนทนาลูกค้าใหม่: เจาะลึกคำพูด เทคนิค และการสร้างบรรยากาศเพื่อการพบกันครั้งแรกที่ราบรื่น
การเข้าพบลูกค้าครั้งแรกคือจุดเริ่มต้นสำคัญที่มีผลต่อความไว้วางใจในระยะยาว คำถามสำคัญคือ “เราจะเปิดบทสนทนาอย่างไรให้ลูกค้ารู้สึกสบายใจและพร้อมสำหรับการพูดคุย” ในบทสัมภาษณ์นี้ คุณกัญญา ทวีวงศ์แสงทอง สมาชิก MDRT 5 ปี จะมาแชร์แนวทางการเตรียมตัวก่อนเข้าพบลูกค้า ตั้งแต่วิธีหา "จุดเชื่อมโยง" (Connecting Point) เพื่อให้การพูดคุยเป็นธรรมชาติ ไปจนถึงเหตุผลว่าทำไมเราถึงไม่ควรรีบเสนอขายในการเจอกันครั้งแรก แต่ควรเน้นไปที่การรับฟังปัญหาและสิ่งที่ลูกค้ากังวล เพื่อสร้างรากฐานความสัมพันธ์ที่ดี และสามารถออกแบบแผนการเงินได้ตรงใจลูกค้ามากที่สุด