Đơn giản hóa những gì phức tạp
Bạn rất có thể giới thiệu cho khách hàng hết trang thông tin này tới trang thông tin khác. Liệu đó có phải là cách tốt nhất để nói với khách hàng về giá trị của bạn dù nó sẽ chỉ làm khách hàng rối trí hơn? Trong phiên họp này, Avery giải thích cách mà một kế hoạch tài chính dài một trang giấy và một sự tương phản giản đơn giữa hai công việc giả định có thể giúp đơn giản hóa các quyết định cho khách hàng.