作为理财顾问，我们是为本次危机而生的。我们的职业要求我们与客户共渡难关，帮助其学习整顿，为下一里程碑做好准备。2008 年至 2009 年的金融危机有助于我们吸取经验，以应对如今的市场与病毒。

寿险、年金与个人建议就是为应对逆境而设的。30 年来，我一直告诉我的客户，行情上涨时，谁都可以盈利，这并不是我获得报酬的原因。我是因为如今这样的艰难时刻而获得报酬。我彻夜未眠，因此他们可以高枕无忧。在最需要时，理财顾问的建议是唯一真正能够帮助人们且免费的。要因此而感到自豪！

2008 年与 2009 是艰难的两年，目睹大量负面新闻与市场行为。人们失业。企业倒闭。政府每日修改规则、收购公司并发布新的法规。就连银行都濒临倒闭。当今情况大有不同。

虽然恐惧很真实，但时间线更短，情况也不尽相同。回顾一下您六周前的想法 — 实现经济增长，您的暑假，到六月实现百万圆桌目标。短短六周内，一切都变了。

2008 年的大衰退起始于 2007 年末，在 2009 年 3 月份触底，直至 2011 年某个时候才复苏。那是一段艰难时光，没有什么好消息，但我们通过客户分享材料及观点，扩大了客户群。保持乐观，从历史的角度看待问题。

以下例子，我曾使用并分享给客户、员工、家人以及我指导过的其他顾问。这也是我们在 2008 年至2011 年期间指数级增长以及大幅增加客户群的原因。您也可以如此增长。

1) 客户不指望您是百事通，但需要您此时倾听他们的恐惧。从可靠资源中提供经验证为正确的信息，帮助他们站在历史的角度看待如今形势。分享您公司的想法，虽然这些想法并非面向销售，但可以帮助客户作出明智决策。将其利益与现金流放在首位。可能会推迟销售进展，但却会赢得长期客户。您今天如何帮助他们，他们将来会据此对您作出判断，因此别犹豫。

2) 快速获取历史角度。了解低迷时期的信息，但要阅读基于事实的网站内容。

3) 阅读 John Maxwell《领导力的五个层次 (The 5 Levels of Leadership)》，并将这五个层次应用到您当前的实践中。尝试阅读本书，并用“客户”替代“员工”。（百万圆桌会员为这一财富向来自 Massachusetts（马萨诸塞州）Sudbury（萨德伯里），百万圆桌会龄 13 年的 William Spencer，CFP、AIF 表示感谢！）我们客户希望我们发挥领导作用。成为领导者，才会成长。那些让媒体与市场主导的人们，会失去业务。

4) 与思想领袖为伍。找一群可助您成长的人。我的学习小组 20 多年来一直有举行会议。我们分享一切，成员也都从百万圆桌初级顾问发展成为多次顶尖会员。

5) 沟通，沟通，沟通。我们的客户与员工很害怕，因为我们正在经历未知的时代。在 2008 年，我们定期、每周与所有主要客户和优质准客户就市场与经济进行电话沟通。我们并不出售任何东西，只是提供建议与信息。在过去的 12 年里，无论顺境逆境，电话从未中断。我们无法控制市场、经济、流行病或成千上万的突发事件。但我们可以控制对客户及其家人的真正关心程度。即便是您的最成功的客户也会害怕，也需要找个人冷静地分享他们的担忧，需要有人倾听。做那个倾听的人，即便您也一样害怕。

6) 收集数据。当您打电话给客户时，我强烈建议您联系您最好的准客户，询问其受影响情况。收集这些数据，用以帮助别人。您需要保密，但您可以用从中收集到的简单信息帮助他人。

7) 保持信念。这场病毒肆虐与其他金融危机不同，它有截止日期。虽然不知道是两周或是两个月，但可以肯定的是一定会像其他病毒一样被终结。最值得期待的是，我们的民族会因此更加强大。我们是为此而生的！要安全，强大，成为领导者。

Brian Heckert，来自 Illinois（伊利诺伊州）Nashville（纳什维尔），曾在 2016 年担任百万圆桌会长。自 1989 年至今为百万圆桌会员，顶尖会员入围者。

本文最早发布于百万圆桌博客。