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某位准客户有可能成为 Craig Palfrey,CFP 最大的客户之一。当地律师 Palfrey 与他关系密切,这位律师曾告诉他,“Craig,我有机会让你见一位名人,他在著名的 Welsh 公司工作。你会去见他吗?”

当 Palfrey 把车停在这位准客户的大房子前时,他对未来的可能感到兴奋不已。希望的泡泡几秒钟后就破灭了,这位客户说,“Craig,你是律师派给我们的第四位理财顾问。”

Palfrey 想,听到这位准客户请他整理一份报告时,之后客户会将这份报告与其他三位顾问准备的报告进行比较。“我们将根据报告的质量来决定与谁合作。”这位准客户解释道。

“于是,我鼓足所有百万圆桌给予的勇气,说道,‘抱歉,Martin,我并不用这种方式工作。’”来自 Wales(威尔士)Cardiff(加的夫)、百万圆桌会龄 12 年的 Palfrey 如是说。Palfrey 给 Martin 发了一份问卷,要求他在会面前完成,现在他正在查看。

“因为这份问卷,我对您有了一定的了解。我们何不聊聊这个,我会谈谈我的看法。”Palfrey 建议道。如果 Martin 决定与他合作,Palfrey 表示,他会制订一份理财计划。

“如果您决定与我合作,那就太好了。但如果您不付费,我就不准备花几个小时的时间来准备这份计划。”Palfrey 说,“我来说几则趣闻吧。”

Palfrey 开始介绍 Martin 拥有的一些选择,比如将退休金中的死亡抚恤金放入信托。他画了一些火柴人来表示 Martin 的各位家庭成员,并给出了照顾家庭所需的解决方案。他们花了 45 分钟左右的时间谈论 Martin 的家人。

“以前没有人谈到过这些。”Martin 在 Palfrey 离开前说道。

“我很惊讶,”Palfrey 回答,“因为我认为,这是像您这样的人应该考虑的常见事情。”

开车回家的路上,Palfrey 的手机响了。是 Martin。他想与他合作。

当 Palfrey 回去见他时,他的第一个问题就是问 Martin,为什么选择与他合作。

“因为您是唯一一个谈到我的家庭和保护我至亲的人。”Martin 说,“其他人都只想谈及我的投资和退休金,而你谈到了我的家庭。”

联系方式:Craig Palfrey craig@penguinwealth.com

Liz DeCarlo
Liz DeCarlo
2021年2月10日

以家庭为先 如何吸引 知名客户

以家庭为先,财务第二可以赢得客户青睐。
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作者

Liz DeCarlo

MDRT Center for Field Leadership content manager