稳健主要来自于对周围环境的理解：如果行走在结冰的路面上，您自然会放慢脚步，小心翼翼。如果行走在晃动的楼梯上，您自然会抓住扶手，保持平衡。但稳健也需要 360 度全方位视角。既要反思过去，也要着眼未来。

百万圆桌主席 Randy L. Scritchfield, CFP、 LUTCF，坚信人们应该全方位认识自己的工作。不仅包括那些已经成功的或失败的工作经历，还包括那些计划要做的工作。

Scritchfield 来自美国 Maryland（马里兰州） Damascus（大马士革），拥有 37 年百万圆桌会龄，他取得今天的成就并非凑巧，也不是蛮干。作为一名成功的顾问，他步步为营，从而达到了今日的地位：他曾 3 次获得内阁会员，20 次获得顶尖会员资格。Scritchfield 是百万圆桌基金会的“神剑骑士”，同时也是核心集团的成员，以及受托人董事会成员。他在多个百万圆桌机构中担任过领导职务，参与过各项事务。他也是退休规划公司 Montgomery Financial Group 的创始人和总裁。

这一切都不是出于偶然，他在生活的各个方面都是三省吾身的典范，作为总裁，他更是将这种深度反思带进工作。之所以这么说，部分原因是因为大家都知道他不是一个空想家。Scritchfield 总是站在团队的角度回答有关领导力问题。他总是既能看到前人，又会看到来者。自然，他是这个拼图中重要的一片，但他认为自己的角色更多地是一位激励者，而非董事：他看到了哪里有动能，看到了哪里可能会取得胜利，就会把他的能量相应地输送到那里，进一步激励。要做到这一点，就需要一种远见，既反思过往，又预见未来。

建立在坚实的基础之上

1985 年 Scritchfield 成为了百万圆桌会员，他对于百万圆桌的发展变化有着第一手的了解。他记得自己第一次参加会议是在美国 California（加利福尼亚州）San Francisco（旧金山），当时有约 6000 名与会者参会。

“1985 年，我是一名寿险代理人，销售人寿保险是获得加入百万圆桌资格的唯一途径，”他回忆道。“今天，为客户提供几乎任何形式的金融产品或咨询，都有资格成为百万圆桌会员。”

那个时候大部分会员来自北美；今天，90% 的百万圆桌会员来自美洲大陆以外地区。这一转变源自百万圆桌一直坚持的有关顾问的全球化战略。

重要的是，他还见证了执行委员会随着百万圆桌会员的变化而发生变化。他指出，这是百万圆桌发展历史上的第二次，执行委员会的大多数会员来自非北美地区。他认为这是一个积极指标，说明了领导团队充分反映会员组成。

Scritchfield 称这些领导者为百万圆桌带来了宝贵的不同地理和文化方面的视角。

“第一，他们熟知自己所在国家正在发生的事，而我们可能不知道，”他说。“第二，存在文化视角的差异。”

执行委员会的构成发生了变化，其职能也发生了变化。正如 Scritchfield 所描述的，动能并非仅仅来自发动机内部，不应只关注细节，更要从大局着眼。领导层并非要在微观层面上过多参与；他们关注的是更大的局面。

部分工作就是展望过去和放眼未来。Scritchfield 对这个组织的未来有自己的想法，但这些想法完全取决于他作为百万圆桌会员和领导者所学到的东西——他经常引用百万圆桌前任主席的话。

加上他自己独特的反思

如果您构建了和 Scritchfield 一样的反思力，在生活中的每一个方面都充分反思，那么就会很清楚您的目标、问题、行动所在。他是从餐饮业转而进入金融服务业的，餐饮业的利润很薄。为了使餐厅盈利，他必须弄清食材成本、每张桌子的平均账目以及工资成本。Scritchfield 带着这些工作方式，对自己的新职业做仔细分析，这也是促成他今日事业成功的一个重要因素。看过账本，他会制定年度目标，并持续追踪年度目标达成状况。“我记录过去，同时规划未来。”他说。“当您写下目标并最终达成，那种感觉简直太棒了。”

Scritchfield 职业生涯中一次最重要的转变来自于参与业务培训。他认识到最重要的练习之一是每三个月做一份清理目录：他会将手上的三个项目授权他人或直接删除，然后新增三个新的项目来培养新的能力。

Scritchfield 解释说，在执行委员会层面也会这么做。领导团队会考虑哪些工作可行，哪些不行，以及还有哪些工作要增加进来。

Scritchfield 说，正如一个未经检验的人生不值得过一样，一个未经检验的企业或协会也无法跟随世界的变化而生存或发展。不过他也很清楚组织的哪些领域运转良好，并不需要领导的特别关注。

Scritchfield 说：“我们对于正在进行的一切工作都进行严格的评估，对于刚刚开始的新举措则会进行更加严格的审核。”“由此可见，对于已经成立的事务，我们其实不需要太多参与。我们有优秀的员工，出色的主管。”

例如，他指出为全球会员提供定制化价值的多年数字化转型项目，因为在他的任期内，其发展势头越来越猛，需要对其进行更密切的审查。但他有信心找到组织动力的脉搏，帮助引导进行中的业务，而不是朝某个特定方向硬性推动。

他说：“在短短 12 个月的时间里，总裁走到组织的最前面，成为组织的发言人、组织的形象，不过组织处在一个相当好的发展赛道上。”“如果您有一个组织处于一个出色的赛道，那么您为什么不直接走在它的前面，然后继续这个赛道？”

无需赘言，疫情期间，该组织和整个世界的方向都经历了震荡。百万圆桌始终忠于自己的使命：即无论任何环境，都能帮助顾问最好地完成业绩，而且 Scritchfield 相信，组织所采取的转变和重新定位会使百万圆桌继续处于令人信服的地位。和许多会员一样，他很高兴能回到线下活动中来，但他警告说，不要期待完全回到从前，复盘后您会发现，某些改变是有益的。

Scritchfield 说：“我们不要放弃过去 15 个月学到的教训。”“请确保我们发展更多的读书俱乐部以及网络研讨会，使会员们有机地结合，并非一定要采取面对面的形式。”

他重申了自己再次与人接触的兴奋之情，回忆了那些晚宴以及以前活动中所建立的人脉。但他一直关注会员们的想法和需求，从他的前任、同僚和过往经验中吸取教训，温和地引导组织前进。

“作为总裁，必须走出去倾听，”他说。“倾听会员的意见。从本质上说，您并没有主张什么。您唯一提倡的就是让人们加入进来，让现有会员更多地参与其中。”

联系方式：Randy Scritchfield randy@randyscritchfield.com