
在四分钟内从普通百万圆桌会员晋升为顶尖会员,大家都觉得“不可能”。“这太疯狂了!根本不可能实现。”
嗯,没有什么事情是不可能的,我们可以做到,而且我将向大家证明。
事不宜迟,我们这就开始吧。
首先,我们列出业绩的潜在影响因素,因为业绩与百万圆桌会员资格级别挂钩。
- 活动
- 新客户——转介绍
- 现有客户和开发——细分
- 语言
如果我们每周只会见一两位客户或潜在客户,又岂能妄想自己成为精英,业绩能大幅提升呢?因此,活动是至关重要的。
我们的活动取决于几个因素,但提高业绩的其中一项重要因素是转介绍。如果您继续把目光放在净值几乎相同的客户身上,那么到头来,您的结果还是一样。因此,您要做的就是升级客户,然后请新客户为您转介绍。
在会面一开始就告诉准客户,您会请求转介绍。大家发现了吗?决定最终成果的往往不是我们临近结束时采取的行动,而是开始时所铺好的路。
那么,如果客户的质量得以提高,我们的技巧也要随着精进,因为我们要在更大规模的客户群中处理各种问题。技能和知识一样,都会自然而然地提高,信心也会有所增强,达成交易的能力更会随之提高。
如今我们正顺利地向内阁会员这一目标迈进。
根据我的经验,没有一个客户会把您在第一次会面时推荐的每一份保险计划都买下来。然而,现有客户是我们的代言人。他们相信我们、信任我们,他们明白,我们能改变他们的生活。是建议现有客户提高人寿保险保费,或增加养老金或投资费用,还是向新的准客户推荐更容易呢?
我建议我们要与前 20% 的顶尖客户见面,每年至少三次。是的,三次。为什么?因为您每四个月就会帮他们制定未来的理财规划。我保证,在这三次会面中,您至少会与他们有一次重要的业务往来。
我们如何知道谁是前 20% 的顶尖客户呢?他们能为我们带来多少业务收入?要是能完成这项练习,找到这些问题的答案,我们就会处于更有利的位置,继而提升业绩,甚至能帮助我们打破业绩纪录。
现在我们将顺利拿下内阁会员,并朝着最终目标:顶尖会员迈进。
最后,我们与客户交流时使用的语言和措辞,都会对业务发展产生巨大影响。我在此和大家分享一套措辞,欢迎大家取用。当有准客户问我是做什么的,而且对我的常规答案不满意时,我就会问他们一个问题:“客户先生,万一您不幸去世或生病,或不得不停止工作,或是当您的孩子告诉您,他们想上大学时,您最担心的是什么?您只能用一个词来回答。”
客户都会说:“钱”。他们会说:“我最担心的是钱。”
“好的,客户先生,让我来告诉您,我是做什么的。我可以帮您排忧解难,消除烦恼,我的工作就是帮您解决最大的烦恼。”
砰!想象一下这句话对准客户的影响。现在我们已经拿到了顶尖会员资格。
我为何知道这些方法能奏效呢?2010 年,我还是个普通的百万圆桌会员。2011 年,我就取得了内阁会员资格。到 2012 年,我取得了顶尖会员的荣耀,并维持至今。我是如何做到的?就是我刚刚花四分钟给大家讲的故事。既然我能做到,相信您也可以。4 分钟,从普通百万圆桌会员到顶尖会员。