实现巅峰业绩往往不乏他人的帮助和专业知识。在百万圆桌拉丁美洲播客系列的一集中，三位会员将分享他们通过雇用和激励有资质的员工，以及实现必不可少的工作与生活平衡来提高业绩的方法。

参与会员：
Julio Enrique Pastor，来自巴拿马 Panama City（巴拿马城），百万圆桌会龄 15 年
Fernando Patiño Rivera Sr.，来自墨西哥 Puebla（普埃布拉），百万圆桌会龄 6 年
Adrián Fabricio Villarreal Alfaro，FSCP、CLI，来自墨西哥 Nuevo Leon（新莱昂州），百万圆桌会龄 7 年

Patiño：在我的实践过程中，其中一个重大转变就是我开始雇用有资质、有能力且专业的员工。这样我就能专心处理销售工作，而我的员工则负责行政工作。这就是公司成长或实践方式带来成绩的秘诀。当老板可能会令人望而生畏；然而我们也能因此获得更多自由。如果有人问我，代理人应该采纳怎样的转变，我会推荐这个做法。我们实在有必要雇用专业人员，这样有利于我们专注自己的任务。

雇用一个只能按照我的指示去执行行政任务的员工，与雇用一个完全有资质、独立、能自行判断企业需要并行事的员工，这两者截然不同。如果我的员工始终需要我的指示，告诉他们该怎么做，那就等于我做了双倍的工作。相比之下，雇用一个有能力解决问题和管理公司的员工，从行政角度来看讲是一个重大的转变。为解决小任务的员工支付少量工资，与为负责任的专业员工支付有竞争力的工资，这完全是两回事。

Villarreal：我不得不做出一项重要转变，而且这是我每天都在挣扎的事，那就是从公司行政人员过渡到负责整个办公室并自己当老板。我聘请了一些和我齐头并进的员工，正如 Fernando 所说，重要的是要懂得用人，我们可以把合适的任务分配给相应的员工，这样就能建立企业负责人的形象。

Pastor：我的工作方式和墨西哥的惯常模式有些不同。我在一个业务单位系统内工作。保险公司给我们分配了一个业务部门，并让我们聘请一些保险销售人员，我们再为他们进行培训及跟进销售。业务部门内也聘请了一些人手，他们会帮助我们完成收款、行政和业务跟进等任务。单位规模在不断扩大，现在团队人数已达六人，因此我们已能在保险公司里开设自己的办公室了。

Patiño：要是缺乏动力，人就无缘成功。人做事必须要有动力、有原因、有动机，否则就会安于现状，停滞不前。在我们的实践过程中，每季度都会组织一次计划会议，着重讨论我们的动机因素。在这样的会议上，每位员工都可以提出他们想要的礼物、一些他们需要的东西，我们也会给他们发放奖金。我们会问每一位同事，他们年底希望收到什么圣诞礼物。有位女士想要钱包，另一位女士则想要辆自行车，便于她骑车上班。还有一位员工想要一笔额外的资金来支付家中的开支。我认为了解员工的需求十分重要。工作是为了赚钱，但给员工提供一些具体的东西，可以激发他们的忠诚，以换取更好的结果。

Villarreal：如果您自己都没有动力，就无法激励麾下员工，不是吗？如果您不能以某种方式向员工传达这种内在的魄力，那么其他人就不会付出自身所欠缺的东西。我思考了一下自己的原动力：我的家庭、信仰、价值观和原则，然后我试着将这些展示给工作伙伴。依据我的经验来看，一个员工如果因为孩子要结婚或想去度假而需要请几天假时，我都会灵活处理。我只会要求他们在休假前把一切安排妥当，并确保所有问题都已妥善解决。动机这个东西，您必须在得到任何东西之前先付出。

Pastor：动机因素对我们的员工至关重要。我们直接与员工沟通，了解他们的需求，因为有时工作不仅仅是为了工作。有时我们会忘记这一点，只是从业绩方面考虑，而忽略了他们的情感和个人需求，以及他们注重的地方。当我们努力试着去了解他们时，这个团队就会团结一心。我们会告诉员工，如果公司发展得好，大家也会过得更好。每个月，我们都会举办生日会，并在办公室外组织活动。年底的时候，我们会向有需要的儿童捐赠玩具、衣服、鞋子和校服。如果员工表现优秀，我们也会为他们的孩子准备一份圣诞礼物。此外，我们行事灵活。我们有权利请假来解决某个问题，员工也是如此。我们总是愿意为员工提供所需的东西，而这就是公司成功的基础。

Patiño：带我入行的人曾经告诉我，自己当老板就会有许多自由时间。在最初的几年里，事情并不是这样的。我曾经每天花近 16 个小时来建立客户群。我的业绩很好，利润很高，能够雇些员工，但在某些时候，我会停下来告诉自己，我需要抽点时间陪陪儿子。然后我就会试着放开一些事情，开始找一些能帮我处理行政事务的人代劳。在这 15 年里，我听过很多人的故事，他们盆满钵满，但也吃到过苦果，失去了健康，随后又为了恢复健康而失去了很多钱。我告诉自己，我不想变老，不想面对下坡路。我努力改变，首先帮助自己和家人打造理想的生活。然后，通过适量的活动、组织、方法并建立良好的习惯，我们可以有自由时间来做喜欢的事情。

Villarreal：我入行时已经 50 岁了，我有妻子和四个孩子，因此我迫切地开始赚钱。我辛勤工作，竭诚为客户服务，以致我到了一个地步，可能每两个月就会崩溃一次。就像整个人被掏空了一般，我必须在床上看一整天电视，然后第二天又会满血复活，恍若新生。因此，我意识到工作与生活之间必须取得平衡。我对自己的事业非常满意，有时我还可能说：“这个星期五下午我不来办公室了。”然后，我会特意空出那一天，带着妻子去看电影或散步，或者远离城市喧嚣，去郊外安心地度过周末。这就是这份好工作能带给我们的东西。让我们一起做一个时间管理者，就像 Fernando 所说，为自己留下大量的自由时间。我努力享受生活，充实地过好每一天。

Pastor：我们的职业非常美好，当客户和受益人最需要我们的时候，我们就像守护天使一般。我们陪在他们的身边，最美好的事莫过于您在受益人面前告诉对方，他们的配偶心里有他们。这是最美妙的体验，这也是我们的前进动力。我始终将精神生活置于首位，而我的家庭和个人健康也是这个过程中必不可少的一部分。如果我和家人的关系不佳，亦或是健康状况令人担忧，那我又怎么努力销售或是向前迈进呢？这些东西不可或缺，所以我总会悉心照料。我的孩子永远在第一位。上周，我正在工作的时候，女儿打电话给我的妻子，说她忘带钱包了。于是我就跑回去帮她拿钱包，再给她带点吃的，因为她要在学校里呆一整天。这让我很开心。这是我在职业生涯中最享受的一部分：我有时间享受天伦之乐。当您适当地放过自己，销售量等诸如此类的东西就会找上门来，您的家庭生活也会和睦美满。

联系方式

Julio Pastor julio.pastor@ljseguros.com
Fernando Patiño Rivera fe_pari@hotmail.com
Adrián Villarreal adrianfvillarreal@gmail.com

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