您是否想通过一种简单的方法，在不向客户推销任何东西的情况下，为他们提供更多价值？不妨教他们如何在智能手机上设置紧急联系人吧。
这是与客户额外接触的机会。会客时，我会问：“您有没有设置过紧急联系人？”或者“如果您的手机丢了怎么办？”Apple 或 Android 手机都能设置，一旦有人捡到您的手机，只需按下按钮，就能绕过安全系统，致电您的紧急联系人。
因此，如果我的手机丢了，有人捡到它并转到紧急联系人，他们就会给我妻子打电话，而她的手机上就会显示我的名字和电话号码。这一点很重要，因为一般人不会接听陌生电话，他们很可能认为对方是骗子。您还能添加一条含紧急情况 (ICE) 联系人的信息，告知对方归还手机就有重金酬谢。
我的手机上有三个紧急联系人。第一个紧急联系人与第二个联系人相同，都是我妻子的电话号码。第三个是我的兄弟，万一发生紧急医疗情况，我在医院里无法说话，而医生又联系不上我的妻子，他们就能联系我的兄弟。
急救人员甚至也接受过培训，一旦在事故现场或紧急医疗情况下，遇到失去意识的人时，他们也会查找手机上的紧急联系人。如果机主在手机的健康应用程序上填写了血型、药物和过敏源等信息，紧急旁路功能甚至还能提供这些信息的访问权限。紧急求救功能不仅限于呼叫本地紧急服务，还可以在禁用位置共享服务的情况下，向紧急联系人发送包含手机当前定位的信息。
向客户展示这个简单操作，就能轻松提供附加值。当我向客户演示如何在手机上操作时，很多人都对此感到惊讶，并且十分喜欢这个功能。您只不过教了他们一个小窍门，但年长客户就能感觉轻松一点。通过示范如何设置手机，您让他们的生活更轻松，所以他们也愿意信任作为顾问的您。您授人玫瑰，却不求任何回报。
James Savage 是一位百万圆桌会龄 15 年的会员。联系方式：jasavage1@live.com。如需查找有关如何设置紧急联系人的最新视频，请访问 youtube.com，在搜索栏中输入“如何在 iPhone 上添加紧急联系人”或“如何在 Android 手机上添加紧急联系人”。