成为母亲的第一天，出乎 Patricia Vaca Pedroza 的意料。

9 月下旬的一个星期六，Vaca Pedroza 的女儿 Ivana 来到这个世上，从此一切都变得不同了。

百万圆桌会龄 7 年的 Vaca Pedroza 最近在播客《MDRT Latinoamérica》的一集节目中回忆道，她那天本来要去见一位客户，结果却冲向了医院。即使在那个不可思议的时刻，Vaca Pedroza 也想信守对客户的承诺。

“我对丈夫说的第一句话是：‘帮我用手机发信息告诉客户，我无法赴约了。’”Vaca Pedroza 回忆道。

产后复工时，Vaca Pedroza 顿悟了。“就是那一刻，我跟自己说：‘我需要一个助理。’”

其他已为人母的百万圆桌会员们也都分享了类似的故事，讲述生儿育女所带来的挑战，但她们均表示，虽然不眠之夜、看医生和养育新生命带来了压力，但是也带来了机遇。母亲的身份注定了她们的工作要井井有条，这也让许多顾问掌握了专业自律的艺术。她们说，这也是一张通往准客户新世界的黄金门票。

妈妈共赢

Guiying Han 是一位百万圆桌会龄 5 年的会员，她表示，正是职场妈妈这个“双重身份”让她发展出自己的事业。

职业发展很大程度上得益于她在生下第一个孩子后加入的妈妈群和家长群。Han 表示，不是所有群都是正式组织，有些只是居住在同一社区的妈妈们。她还加入了同龄孩子妈妈群、同校学生家长群、分享产检信息的妈妈群等。

“很多女性在有了孩子之后就会开始规避风险，因此想要买保险。”她说，“双重身份让我有更多机会接触准客户。”

百万圆桌会龄 6 年的 Huang Xiaodan 也加入了妈妈群，虽然她一开始并没有开发潜在客户的打算，并表示自己从不在网络论坛上发布任何有关保险的信息，但群里的其他成员都知道她的职业。

“妈妈们准备为孩子投保时，首先想到的往往是我。”她说，“我相信，这是因为她们发现并欣赏我身上的某些特质。在我看来，人们愿意与您接触，接受您进入他们的生活，这是极其宝贵的。”

Guiying 还进一步利用社交媒体上的人脉，以及在自媒体和微信等应用程序上发布原创文章和短视频。她经常与客户分享孩子受伤的案例，并说明保单可确保孩子获得优质护理。

作为三个孩子的母亲，我懂得在行动前先倾听和理解的重要性。
—Mia Zolinda Ragasa

“我会举例说，我朋友家 9 个月大的孩子从床上掉了下来，父母心急如焚。”她说，“但因为孩子的母亲在我这里买了意外保险，所以孩子被送到了一家很好的私立医院接受快速治疗。”

Guiying 和 Huang 都表示，与其他母亲互动，重点在于赢得这个群体的信任。别人信任您是“达成交易的关键”，Guiying 说。

她补充说，妈妈们会在网上分享产前护理、儿童疾病和其他育儿话题等方面的建议。“除了聊保险，我们还互相安慰。”Guiying 说，“这种情感联系增强了她们对我的信任，她们也因此更有可能成为我的客户。”

Huang 说，她所在的妈妈群会聊一系列相关话题，如预产期和产后月子中心与月嫂的利弊。她的首选是月子中心，并将这一点告诉妈妈群里的其他成员。

“我分享了我的观点、选择月子中心时需要考虑的因素，以及我寻找合适月子中心的经验。” Huang 说。她还为月嫂候选人制定了一个综合面试题库，测试她们的技能和适应能力。

“有些妈妈还会邀请我参加月嫂的视频面试。”她说，言谈间强调了通过这些关系建立起的友谊。

如何内外兼顾？

Vaca Pedroza 在成为母亲的第一天就认识到，弹性是在工作与家庭之间取得平衡的关键。在建立客户群和养家糊口的过程中，妈妈们会习惯保持灵活性。

很多妈妈都会给出这样的建议：未雨绸缪。

Hatsumi Nakano 是一名百万圆桌会龄 12 年的会员，她表示自己的目标是家庭优先于工作，并坚持把晚上和周末的时间留给亲人。但她也说，做了母亲之后总会遇到很多难以预料的事情。

“一个孩子生病，另外两个孩子就很难幸免，我一整个月的工作都会难以推进。”Nakano 说，“因此，从一开始，我就坚持提前两个月完成任务。”

Paola Salazar Sarmiento 是一名百万圆桌会龄 7 年的会员，她表示，虽然她的三个孩子中有两个还在蹒跚学步，但当她向他们解释自己需要集中精力工作时，他们都能理解。

“我希望孩子们能看到妈妈在工作，但有时孩子们的问题是无法控制的，比如生病。”她说。

尽管会发生生病和其他意外情况，Vaca Pedroza 还是用时间盒管理法来安排日程。例如，她会在日程表上为各项任务设好特定的时间，以便更好地管理时间和安排任务的轻重缓急。

“我有一个日历，上面做了各种标记，就像红绿灯一样。”她说。

Magali Bernal 是一位百万圆桌会龄 12 年的会员，她认为，合理安排和自律对平衡工作和养育子女至关重要，而平衡的另一方面就是休息。

“我意识到，如果我不休息，就无法工作，一切都会出问题。”她说，“如果没有休息好，我一整天都会过得很糟。无论我要完成多少次约见，即使我有一个优秀的团队，如果我没有休息好，就难免会出差错。”

Bernal 说，无论是服务客户还是陪女儿，她都会集中精力、全力以赴。“陪 Martina 的时候，我会享受和她在一起的时光，一切都围着她转。”她说，“当我和客户交流的时候，就不会分心想孩子的事情，而是把注意力完全放在客户身上。”

游刃有余的关键

百万圆桌会员们都认为，制定目标执行策略是一回事，但长期保持这些习惯则是完全不同的技能。

Vaca Pedroza 说，设置家庭办公室对她这个职场妈妈至关重要。“居家办公，女儿就在身边，这是我人生中最美好的事情。”她说，“我们家里有两张工作椅和两个工作区，所以我办公的时候她能待在旁边。”

Salazar Sarmiento 要做的就是组建一个支持团队。除个人办公室外，她还拥有后勤支持和全球支持团队，帮助她推动工作进程。“这等同于有三个我在工作。”她说。

丈夫和母亲也会给予她支持和灵感，他们轮流帮忙照顾孩子。Salazar Sarmiento 还与一名治疗师和生活教练合作，她说：“这对我帮助很大。”

对 Bernal 来说，有三大工具是必不可少的。

第一件工具源于她读过的一本书，书名叫《做重要的事情》(Do What Matters)，作者是 Oso Trava。

“我把这个理念运用到生活的各个方面，努力确保把每天的时间花在对我来说重要的事情上。”她说，“我专注于那些能让我获益的活动，这些事情带给我快乐。”

Bernal 看重的第二件工具是高度关注关键业绩指标，如电话约见、约见促成的交易数量、客户年度检视会议的次数，以及这些会议促成的新交易。让业务正常运作的第三件至关重要的工具是 Bernal 的商务助理，她就像一位虚拟办公室经理。

“在商业事务上，她可以说是我的左膀右臂。” 她说。

施展妈妈超能力

时间管理、人际关系管理，以及维持工作与家庭平衡，都可通过实践和反复练习来获得，但妈妈的隐形技能——同理心、耐心和理解力——才是大家常说的超能力。

Mia Zolinda Dela Cruz Ragasa，MBA 是一位百万圆桌会龄 13 年的会员，她表示自己会利用母性本能来培养、相信和构建更深层次的联系，从而与同事和客户建立更牢固的关系。 

“作为三个孩子的母亲，我懂得在行动前先倾听和理解的重要性。”Ragasa 说，“我不仅会关注孩子们说的话或说话方式，而且还会探索其中隐含的情感。”

她补充说，母亲的身份也改变了她与客户合作和指导年轻顾问的方式，教会了她“耐心、灵活变通，以及如何在艰难时期鼓励他人”。

“我从中发现了庆祝的价值，哪怕成功再小也值得庆祝，这有助于建立信任和激励他人。” Ragasa 说。

有位客户对自己基金业绩的下滑感到不安，这时她的母性本能发挥了作用。“我没有辩解，而是保持耐心，集中精力让他平静下来。”她说。

Ragasa 认同了客户的感受，并与他会面，进一步阐释基金的历史业绩和最近下跌的原因。两人商定了下一步规划。“通过这种方法，我得以把潜在矛盾化为更牢固的关系。”她说，“客户赞赏我的努力和诚意，并更加信任身为其理财顾问的我。”

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