La profesión de Agente de Seguros enfrenta múltiples retos técnicos y de conocimiento, sin embargo, a los anteriores se agregan el auto concepto, la confianza y aplomo que un profesional requiere para comunicar control, generar empatía y liderazgo ante sus clientes; de ello nos comparte Valeria Restuccia, interesante miembro COT ecuatoriana.