Mengutamakan interaksi manusiawi di tengah dunia yang makin artifisial dan berorientasi teknologi
Kecerdasan buatan, dengan segala keuntungan (dan ancamannya) untuk para praktisi jasa keuangan, tengah ramai diperbincangkan. Rubach menjelaskan mengapa interaksi manusiawi akan selalu memberikan keuntungan kepada para penasihat yang meningkatkan pengalaman nasabah melalui teknologi tetapi tetap berfokus pada koneksi pribadi.
