強固な信頼を築くファクト・ファインディング

お客さまが質問に答えるとき、表面的な願望か本質的な欲求かを区別することを学ばなければならないと中村会員は言います。優れた問いかけを学び、クライアントと共に目標に向かって働くことで納得感を与える方法をご紹介します。