大家會問，我是如何從 MDRT 變為內閣會員，再變為頂尖會員的。我總是說，想要成為一名成功的代理人，必須具備調查事實的能力、解決問題的能力和豐富的知識。而且，總有一個支撐這些支柱的基石。若沒有這個基石，一切都會分崩離析。而這個基石就是信念。

信念是什麼？讓我們來看看代表「信念」的漢字吧。[影音資料] 如果你將「信念」這個詞拆開，會發現它由四部分組成。就是「人」、「言」、「今」以及「心」。所以，你相信的，就是你每天告訴自己內心的想法。你每天對自己的內心說什麼，就會引導你每天做什麼。而你每天所做的，就會產生最終的成果。所以我得出的重要結論是：注意你每天對自己說的話。你會反覆問自己能否成為頂尖會員嗎？你是否時刻告訴自己，你是世界上最好的理財顧問？再說一遍，信念就是「人」、「言」、「今」以及「心」。

不管你是 MDRT 抑或頂尖會員，每個人每天都只有 24 小時。那麼，怎樣才能在相同的時間內，取得比別人更大的成就呢？我來告訴你一個秘密：我工作時只運用一項工具，那就是我的日曆應用程式。我投資在員工身上，並將工作分配給他們。

幾年前，我聽 Sandro Forte 說過一個有關時間管理的概念，叫做「留在綠色中」。這即是用顏色標註你的活動。紅色代表不會帶來任何業務的任務。黃色代表策劃活動和會議、製作建議書、培訓、社交活動等。綠色代表直接可以開展業務的活動，例如業務會面、洽談交易和招聘。當日曆應用程式檢測到某些關鍵字時，可以自動為我的日程表標註顏色。當我在日程表中輸入「會面」時，它會自動將那個特定的活動標注為淺綠色。當我輸入「會議」時，活動會變成黃色。

我可以很容易看到，本星期和接下來的數星期內，我留在綠色中的時間是否充足。留在綠色中，意味著你的業務正在不斷發展。這也意味著你正朝著頂尖會員的方向前進，而這是最重要的事情。

日曆應用程式每星期的方式顯示我的日程表。而這為何如此重要？首先，這方便我提前規劃，並找到空閒的時間。其次，如果我的客戶能夠查看我的日程表，那麼他們就可以標記我們下次見面的合適時間。第二次會議是為了展示解決方案。

向我的準客戶展示這個日程表，亦是自我推銷的一部分。當準客戶看到我的日程安排時，他們可能會想：「哇，這位顧問真的很忙。他有很多的保戶和轉介客戶。這位顧問對這項業務一定非常投入。我應該信任他，因為他有豐富的經驗，而且他對這項業務充滿熱情。」而非口頭告訴他們我是誰，我為何從事這一行。這個日曆應用程式會告訴他們一切。

最後，我和在座各位一樣，只是個普通人。我的信念也是有限制的，只是我還沒有意識到。那麼，我是如何改變我的信念的呢？我來分享我的最後一個秘密，它幫助我克服自我限制的信念。我每天晚上睡覺前都會寫日記。相信許多人都知道這個方法，但是我敢肯定，沒有多少人能堅持下去。因為如果每個人都能堅持寫日記的話，那麼這裡的每個人都能成為頂尖會員。我每晚都會在日記中寫下我的目標。關鍵是使用過去式，去記錄所發生的事情。我寫了準客戶是多麼迫切地想要與我見面。他們非常喜歡我的解決方案，急不及待想要付諸行動。他們都很愛我，都想透過轉介來幫助我發展業務。然後我成為了頂尖會員。我寫了我的家庭是多麼健康和幸福。

而有一件事，我已經連續寫了三年。我寫下了我在 MDRT 主場會議上的發言。不斷前進，讓我能夠擁有今天的大好局面。不要只是說出來。要寫下來！因為寫作能為你帶來非凡的感覺。而且，如果你用過去式寫，你會潛意識開始相信這件事已經發生，並且將來還會發生更美好的事情！

信念：「人」、「言」、「今」、「心」。

Glen Wong 百萬圓桌會齡 5 年，曾分別 2 次獲得內閣會員資格和頂尖會員資格。他曾在 2017 年年會中擔任交流區的演講嘉賓。