如何產生影響
問一下您自己，「今日我想變得多優秀？」然後比任何人都更出色地完成基本工作。這樣您才能產生比其他任何別的都更持久的影響力。
- 確保您的服務不會被您的自我掩蓋。如果一切都是關於您自己，您如何影響他人呢？
- 您如何渡過今日將決定您明日可收穫的遺產。想像一下您希望得到的遺產是怎樣的。
- 目標是延伸和發展。產生影響，而不是僅僅留下印象。
— Rick Rigsby, 勵志演講者、Rick Rigsby Communications總裁
快樂是有意義生活的副產品。
— Chris Helder, , 業務溝通專家
充分利用為客戶和準客戶準備的禮物
John Ruhlin將贈予禮物做成了一項事業，並開創了自己的企業。他將這種在適當時間為適當人士尋找適當禮物的嗜好轉變成了一項策略，他稱之為「禮品學」。
《禮品學：使用禮品成功展開營銷、增加轉介紹並提高客戶保留率的藝術和科學》（Giftology: The Art and Science of Using Gifts to Cut Through the Noise, Increase Referrals, and Strengthen Client Retention）一書的作者Ruhlin分享了他的禮品學計劃的關鍵要素。
- 個人化。在禮物上註明客戶的名字，或者其配偶或子女的名字。「這將完全改變人們對禮物的看法。」
- 核心集團。「我們百分之八十的預算用於為高管的助理人員、配偶、子女和寵物購買禮物。我之所以能達成交易是因為他聽了他妻子或助理的意見。一個關鍵要素就是記住決策者身邊的人。」
- 時機。如果您在預期之中贈予禮物，例如在轉介紹後或在節假日，那麼這只能算是一種交易。送禮「只是因為」，Ruhlin 說道，「我想要給他們帶來最大的驚喜和快樂。如果我照搬其他人的方式，那麼送禮就變得毫無意義。」
- 最多與最少。尋找一個不太昂貴的禮物類別，並從中選擇較貴的禮物。想一下您最多可以做甚麼，而非至少可以做甚麼。
- 他們真正想要甚麼。您需要圍繞接收者、他們的喜好，以及他們想要甚麼來挑選禮物。「要用心並且有針對性」，Ruhlin 說道，「以適當的心境和心態來做這件事」。您的一大工作就是成為最好的自己。
在高壓情況下獲得出色表現
研究壓力下窒息背後的腦力科學的專家Sian Beilock指出，「壓力下窒息」這種情況時有發生，因為我們太過在意正在做的事情的細節，試圖掌控所有本應自由發展的方面。
我們開始擔心，反覆思考令人緊張萬分的事件。當您的思想開始掉入這種焦慮的自動循環時，最好的辦法就是走開，然後過一會兒再回來。
「休息片刻讓我們能夠以一種無意識的方式思考問題，並看清問題的方方面面」，Beilock說道。此外，充足的睡眠也至關重要，因為在睡眠時我們的大腦可以建立聯繫並萌生新想法。
要在高壓情況下獲得更出色的表現，Beilock還建議採取以下措施：
- 圍繞自己建立一個內部成員相互補充的團隊。您的團隊不應僅包括聰明的人，還應包括各種各樣、彼此互補的人。後退一步並與您團隊中的其他人交談有助於激發您的創造性思考能力。
- 為應對壓力做適當準備。熟悉您將在充滿壓力的條件下使用的內容。向一名聽眾演示一遍內容並獲取反饋，或者給自己錄製視頻。
- 改變您的心態。在事情發生過後，不帶任何情感地審視發生的情況。在未來您可以改變其中哪一點呢？
- 退一步並縱身大自然之中 我們的注意力會隨時間流失而下降。給自己一些時間休息和補充能量。如果您不能走到戶外，即便是看看窗外甚或電腦上的自然景色圖片也能有所幫助。
想像成功之路
正如Malcolm Charles Baxter所說，我們都需要新的最佳客戶。「每一日都意味著一個接洽最佳客戶的機會。但是他們並沒有來，因此我們說，『原因在於經濟或稅收』。但事實是我們並沒去想這種願望。」
他建議我們使用專注冥想方法，將思維集中在我們真正想要實現的願望上。「我想像出那日，並一直待在那裏，直到我覺得起到直接的效果」，來自英國Hertfordshire（赫特福德郡）擁有15年會齡的MDRT會員Baxter說道。
要繼續前行，我們需要處理好消極因素，用堅定有力的肯定克服恐懼思想，Baxter說。「當我們使用專注冥想方法時，我們可以說聲謝謝，然後繼續前進。我們在腦海中找到心中所需。」
尋找智慧
「回首過去沒有人會看到完美，但在75歲這個年紀，我可以充滿智慧地展望未來」，Sol Hicks說道。來自Georgia（喬治亞州）Acworth（阿克沃思）擁有31年會齡的MDRT會員Hicks分享了以下有關勇往直前的建議：
- 容許自己犯有益的錯誤，並從中汲取教訓。承擔風險。如果您不犯錯誤，意味著您還沒有承擔足夠的風險。
- 晚上躺下來時，擔起責任。不要為所做的事情找借口。向前看，活在當下。
- 合理規劃時間。計劃好一切，尤其是休息和娛樂。
- 詢問更大的問題。開始問「為甚麼？」如果您開始就問「如何」，您最後將精疲力竭。以「為甚麼」開始，然後再問「如何」。「為甚麼」讓您知道價值何在。
人多智廣
採取團隊協作的方法是像經營業務一樣經營您的實務的一種方式，Kathleen R. Benjamin，CFP，CPA說道。她的公司著手在每次客戶會議中安排兩名顧問。「這可以提高客戶滿意度，而關係可以歸於團隊而非個人顧問。」
來自Maryland（馬里蘭州）Timonium（蒂莫尼姆）擁有14年會齡的MDRT會員Benjamin也注重在團隊和管理層之間建立聯繫。團隊成員能夠探索他們感興趣的公司的其他領域，她還成立了一個員工委員會。
公司會舉行季度「趣味」團隊會議和小組討論會，以便收集團隊所有成員的意見想法。年終峰會在場外召開，屆時將向全體員工分享所有公司數據。
公司還協助團隊成員參與專業組織，並鼓勵他們投身慈善機構。
從頂尖會員會議學到的5種經驗
- 目標。我們需要知道我們目前所處的位置，以及我們對未來的願景。考慮您未來 25 年的發展計劃是甚麼，然後將其逐步細分為五年或一年。設定宏遠偉大的目標。
- 團隊。投資建立最好的團隊。我們身後需要一支冠軍團隊。
- 品牌推介和營銷。建立一個品牌，但不要讓它成為不為人知的秘密。確保您展開的一切工作皆符合對您品牌所代表之價值的預期。
- 健康。我們需要制訂健康計劃，並照顧好自己。健康飲食和休息，每日喝充足的水。
- 保持敏銳。工欲善其事，必先利其器。這意味著需要騰出時間給自己充電。
— Karl Hartey, 來自英國Oswestry（奧斯威斯），擁有18年 MDRT會齡
