當 Aaron Kane，B Bus、AFA，青少年時期開始為父親的金融服務公司工作時，他不會預料到澳洲的金融行業會出現這樣翻天覆地的變化。幾年前，Kane 的父親退休時，這位來自澳洲 Victoria（維多利亞）Rowville（羅維爾）、百萬圓桌會齡 6 年的會員接管了家族企業。
走出父親的陰影對於年輕的 Kane 來說一直是一個挑戰（「我正在尋找自己的客戶，而不是只等著接手父親的客戶」），如何應對澳洲理財規劃管理的不斷變化這個問題則更是緊迫。「我們在這裏面臨很多挑戰。」Kane 說，「在過去一兩年中，合規方面的繁瑣程序越來越多，這使提供建議也越來越困難。」
因此，Kane 不得不將管理團隊的人數從五人增加到九人，這就減少了利潤，迫使他重新評估業務經營的各個方面。渡過這一變化困難重重，於是他向外部業務指導尋求建議。
Kane 的教練對他的業務進行了為期三個月的評估，並制訂了計劃，該計劃最終將修改其公司的整個定價策略。那麼結果如何？Kane 履行了年度諮詢協議，對 400 多名客戶的服務年費進行評估。「大多數客戶都願意付錢，他們信任我們的服務。」他說。
但並非所有客戶都願意接受這種新的架構，這就意味著「可能有 150 到 200 名客戶不適合我們的新定價模式。」Kane 並沒有乾脆地在放棄進一步聯絡的情況下放走他們，而是透過自動發送訊息來吸引他們參與，確保公司的存在感。「等他們準備好了，我們就有希望能讓他們重新成為付費客戶。」
提高定價對搞定客戶來說從來都不是一件容易的事，「所以我們必須向他們明確闡述價值，」Kane 說，「這不單只包括最終產品解決方案，還包括獲得我們提供的經驗。」
Kane 從事務性工作轉向了年費，這對團隊的壓力和業績效率而言可以說是一個福音。「我們的團隊成員都很喜歡，因為他們不用為了收入提交一大堆申請表。」
Kane 的利潤也提高了，但更重要的是，公司發展以來伴隨著生活方式的改變。「我有更多的時間來陪伴家人。」他說，「我再也不會工作到 18:00 以後或者週末加班。」雖然過去每星期要工作 80 小時，但謝天謝地，這種日子已經過去了。「我有更多的時間來陪伴子女們，現在我可以去接他們放學。」
聯絡方式：Aaron Kane aaron@ekfinancialgroup.com.au
