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二月 23 2022

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從物理治療師到理財顧問

Kim 將闡釋多才多藝及創新,如何最大程度地強化專業連繫。

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攝影:Lee Jae-Won

作為一名在醫院治療癱瘓病人和截癱病人的物理治療師,Yoon Seok Kim 任職期間竭盡所能地為病人提供協助。在從事物理治療師這個要求極高的職業期間,他意識到自己想做的事情不止於此。

「看著那些患有重大疾病的病人,我意識到保險對他們的重要性。」這名來自韓國 Seoul(首爾)、百萬圓桌會齡 6 年的會員如此說道。「我之所以成為顧問,是因為顧問的優勢在於能協助病人群體改善整體情況,而治療師則僅能幫助他們恢復身體。」

這並不意味著此種職業轉型是件易事。以前 Kim 每天只須治療幾名病人,但成為理財顧問後,每週都要見 15 個人,起初他為此而感到很大壓力。(他仍非常感謝第一個客戶帶來的生意,因此他每個月至少與該客戶聯絡一次,瞭解對方的近況)。但慢慢地,他便搞懂了對兩種職位皆有裨益的技能:

  • 透過提問來瞭解病人的病史/客戶之前的故事,從而更好地理解他們目前的情況
  • 設定短期和長期目標,然後與病人/客戶攜手實現這些目標
  • 與病人/客戶建立融洽的關係,從而取得更好的結果
  • 善用已經建立好的信任,作為合作及實現目標的渠道

但是為了擴大知識面,Kim 明白自己必須有所突破。他成立了一個他稱之為「奇跡小組」的學習小組,並跟小組內其他剛入行的顧問分享想法;每個月,他們還會邀請有經驗的顧問發言,他也可以從中學到知識。雖然小組效果不錯,但許多成員都退出了,Kim 唯有接受現實,並籌辦了一個新的小組;在這個小組中,他更多地是擔任導師而不是學員的角色。(他仍然保持著「奇跡小組」形式的會面,定期與公司的資深顧問交流意見,這些顧問有時會將他介紹給律師、會計師、醫生和地產經紀等專業人士認識。)

這個新的小組每週開會兩次,小組成員必須在金融服務業有五年經驗,並承諾會始終如一、積極主動地參與小組活動。在這種背景下,Kim 提供指導的方式就是透過聆聽其他顧問所面臨的挑戰,協助他們培養自信來相應地給予回應。雖然 Kim 認為自己在銷售方面還欠火候,但是他深諳耐心聆聽及持之以恆的價值。他每天早上 5 點半起床,然後健身一小時,7 點半前到達辦公地點,按計劃每天約見三個人,每週簽三張保單。

他的勤奮努力及領導能力,成功協助小組學員躋身百萬圓桌這個大家庭,還順利成為了導師。

「我認為在當下,團結就是力量。」他說道。

Myungsuk Jung 為 Team Lewis 撰稿;Team Lewis 是一間協助百萬圓桌開發亞太市場內容的傳播機構。聯絡方式:mdrteditorial@teamlewis.com

聯絡方式:Yoon Seok Kim baboys1201@naver.com