阿根廷人對足球的熱愛已成為他們國民文化的一部分，熱情的球迷爭先恐後地前往全國各地的體育場，在整場比賽期間敲鑼打鼓、揮舞旗幟、高唱聖歌來支持他們喜愛的球隊。來自 Buenos Aires（布宜諾斯艾利斯）、百萬圓桌會齡 2 年的 Christian Salandin 也深深地熱愛著足球，他本身更是一名足球員兼教練。他的另一個嗜好就是為客戶提供諮詢。

「熱情難以解釋，只能感知。」他如是說。「我敢說，我一天中最美好的時刻就是在足球場上肆意奔跑，或與客戶面對面應對挑戰之時。入球與銷售保險之間，有著異曲同工之妙。這兩件事給我的感覺如出一轍。」

Salandin 同時涉獵足球與保險/金融服務這兩個範疇，他認為，職業足球員為奪冠而堅持努力訓練，而顧問則為客戶利益而努力實現遠大目標，兩者存在很多相似之處。

1. 方法與訓練

這兩個範疇的專業人士都需要日復日地訓練和練習。例如：足球員需要進行射門等練習，前鋒要從不同的角度踢球，嘗試透過不同的腳位來提高技術。對顧問來說，練習就是不斷地與客戶會面。「初入行的代理人與客戶進行多次會面，直到某次會面效果良好，足以從中建立流程為止。」他說道。

2. 獲勝心態

球員對教練的信念就像顧問對導師的信心。如果教練認為您適合踢某個位置，那您就得不斷進取，並在該位置上不停訓練，大家通力合作，您就能實現遠大目標。

「在金融服務範疇，如果經驗豐富的導師認為您是某指定利基市場的合適人選，那麼請相信他，因為這很可能是您職業生涯的最佳道路。」Salandin 表示。

3. 團隊精神和獨當一面，兩者缺一不可

在追求及精通行動規劃的目標時，團隊協作至關重要。儘管前鋒可能是球隊的得分主力，但這也源自球隊的策略計劃。同樣地，顧問協助客戶實現目標，背後也少不了整個團隊的支持。

「然而，在足球比賽中，很多時候球在您腳下，您就得靠自己。與客戶會面時也會發生同樣的情況，當我設法引起客戶的注意時，他正在仔細聽我說的話。就像在球場上，球員和球迷等著您大顯身手，而客戶也在等您提供各種解決方案。正是在這種時刻，一個好的決定不但能改變一個人的命運，還能改變許多人的命運。」Salandin 如此說道。

4. 適應障礙

在足球和金融服務方面，都有些外部因素難以掌控。因此，您只能專注於可控因素，多加訓練並做足準備。有些事情難以控制，譬如球探報告指，對手總會排成某種隊形，但比賽時對方卻改變了戰術。球員必須適應突發事件。在為客戶提供建議時，您或者已經瞭解過您的客戶、他們的職業、嗜好、日常活動以及家庭成員等情況。但可能到了實際見面時，您才知道到他們剛離婚，或有重要親人剛離世。

「這時您必須隨機應變，所以我認為我們必須始終追求進步，例如不斷自我教育。」Salandin 說道。

5. 縮窄誤差範圍

如剛才所述，如果球員或顧問遇到無法控制的外部因素，也許不太可能提升效率。但球員和顧問可以識別出自己弱勢和表現不當的範疇，從而提升自己。

「在一場比賽中，我可能會有 10 個入球的機會，但對方門將興許是世界頂級的。這不等於我做錯了甚麼。顧問與客戶的關係也是如此。也許我一天內見到三、四名客戶，但一單生意都沒做成。這也許是因為雙方不夠契合，又或者他們當天心情欠佳。但如果我犯下錯誤，那就得花工夫打磨並加以改善，從而縮窄誤差。」他說道。

6. 專注

Salandin 每天都要全神貫注地教導隊員，這樣才能獲得他們的信任。在培養客戶關係時也需要傾盡身心地投入。

「在這兩種情況下，一旦球員和客戶感受到了我的關注與重視，認為我關心他們，重視他們的進步和發展，他們就會信任我。」Salandin 表示。「他們會向我敞開心扉，我們可以為了共同目標而攜手共進。就球員而言，這個目標就是成為職業選手並不斷提升技術。對客戶來說，這個目標就是為家庭建立美好的未來。」

7. 定義成功

成功並非贏得一場比賽或拿下一單生意，因為無法控制的外部因素會帶來超乎預期的結果。「成功就是要盡量做好準備，透過接受培訓、制定明確的想法和方法來應對比賽或會面，然後放手去做。對我來說，這就是成功。」Salandin 如是說。

足球是 Salandin 的嗜好。如果有同行想將自己的嗜好與顧問這份職業互相結合，他的建議如下：

• 別總是想著錢的事。
• 找出兩者的相似之處。
• 享受將嗜好與顧問職業結合的過程，同時也要明白這條路的起點可能乏味透頂。

這名 2021 年內閣會員入圍者補充指，能夠在足球與金融服務兩方面混得風生水起，又能維持兩者之間的平衡，原因在於他是個敬業樂業、有條有理的專業人士。他還會關注有助自己不斷提升的最新消息與培訓。

「很多時候，我都會和這兩個範疇中的優秀人士一起訓練或練習，與自身範疇表現出色的人攜手進步。」Salandin 說道。「我相信這是最重要的一點，另外我還有幾個重要的貼士。首先，與您心儀範疇的有志之士為伍，再找幾個完全信賴的員工。做好準備，全力以赴，克服所有障礙，便可馬到功成。好成績自會隨之而來。」

Carina Madrid 為 Roma Company 撰稿；Roma Company 是一間協助百萬圓桌開發拉丁美洲內容的代理機構。聯絡方式：carina@romacompany.mx

聯絡方式：Christian Salandin clsalandin@gmail.com