如何將客戶變成您的推廣者

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如何將客戶變成您的推廣者

一月 03 2023 / Round the Table Magazine

如何將客戶變成您的推廣者

Rajpal 發現，客戶是其轉介紹的有效源泉。

發佈自傳播財富 Matt Pais

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保戶開拓品牌推介活動轉介紹客戶服務

您向準客戶介紹自己。您將客戶介紹給影響力中心。但您可曾試過讓客戶互相介紹呢？

Ravi P. Rajpal 認為，客戶之間互相介紹不止是協助客戶建立人脈的嶄新方式，而且還能協助希望為他轉介紹的客戶打通內部渠道。

這名來自印度 Mumbai（孟買）、百萬圓桌會齡 18 年的會員認為，要塑造持續穩定的推廣者，首先要按各種因素對客戶進行分類（包括職業、年收入、忠誠度等），並每月安排時間促進客戶互相介紹，邀請朋友的同事和認識的人到場。這種方法有助 Rajpal 間接為客戶解決問題，對他表示謝意的客戶也會直接為他轉介紹。

「對我來說，建立人脈解決了三個問題。」他說道。「我的客戶如何受益？我如何才能協助他們增加財富？還有，我如何能協助他們實現個人和理財目標？」

我們可以從這些故事中大致瞭解建立人脈如何帶來有效影響：

Rajpal 有三名客戶在同一間公司就職，在為他們制定退休計劃時，他瞭解到，根據他們在公司所持有的股權，其退休情況也有所不同。因此，他將他們介紹給了一名特許會計師客戶和其他私募股權基金經理客戶認識。在這些人的幫助下，客戶以 3.1 億美元的價格出售了股權，他們每人給了 Rajpal 800 萬美元進行投資。私募基金經理還將他介紹給其他準客戶，這些人後來也成為了客戶，帶來更多收入。自此之後，這些 Rajpal 的推廣者就會將他介紹給公司的新東主。

Rajpal 有名客戶晉升為一間大型製藥公司的高級董事，然後他就請股票市場的客戶研究該公司的估值。他與這名高級董事客戶分享了這份報告，並鼓勵其透過員工持股計劃購買更多股票。股票的價值增加了四倍，客戶在三年內就償還了 15 年的抵押貸款，而且他的薪金每年還能增長 40%。現在，這名客戶不斷為 Rajpal 介紹他的同事。

另一名客戶的孩子需要特別照顧，他擔心地告訴 Rajpal：「萬一我出了甚麼事，誰會在經濟方面照顧我的孩子呢？」Rajpal 會見了幾名律師客戶，瞭解如何透過信託來為孩子提供經濟保障。在他們的幫助下，客戶為孩子投資了終身捐贈計劃，然後這名客戶隨後又向其他人推薦了 Rajpal，他也收穫了更多客戶。

一名客戶再過幾個月就要迎來 50 歲生日了。Rajpal 打電話給客戶的另一半，提議安排一個生日派對驚喜。他請客戶的另一半告訴他，客戶希望請來的朋友和親戚都有哪些人，然後將聯絡方式給他，他會親自聯絡他們。在聚會上，大家紛紛向他道謝，並問客戶的另一半：「Ravi 是誰？」最終，透過這次派對，22 名超高淨值人士成為了 Rajpal 的客戶兼推廣者。