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人們的言語表達會根據觀察的視角影響而有所不同，壽險理財顧問應如何制定合適的語言架構與客戶溝通，從而促使客戶作出購買決定？ 在2024年的百萬圓桌全球會議上，中國香港百萬圓桌會員黃志深先生分享了其「溝通三步曲」，透過良好的情緒管理和高能量的表達以激發客戶的情感，促使他們作出購買決定。此外，顧問在互動中應具同理心和靈活性，以建立信任關係，實現長期業務目標。