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黃靜敏 Ada Wong

2023年1月20日

如何透過運用適當的字詞及表達方式與準客戶展開正面的對話

友善及真誠是壽險理財顧問與客戶溝通時應表達的關鍵態度。顧問應運用哪些字詞及表達方式，令客戶感受到其真摯的態度？在對話內容中，有甚麼話題能夠引起客戶的興趣？掌握與客戶溝通的技巧，從而提升客戶對您的好感度，將有利於與客戶建立長期關係。