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3月 09 2021

切勿成为扼杀团队业绩的微观管理者

过度控制员工会有损团队业绩探寻改变管理风格的方法。

发布自 Kent Bridgeman

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根据我的经验,团队越小,团队领导者成为微观管理者的危险就越大——这类似于业务的拔苗助长。过度控制员工会扼杀其创造力,降低其敬业度,同时会有损其业绩。以下建议可以让您在不完全失去控制权的情况下赋予员工职权。 

雇佣优秀员工 

印第安纳大学凯利商学院 (Indiana University Kelley School of Business) 2016 年的一项研究发现,在比较压力较大的工作时,那些“让员工失去控制权的工作,其死亡几率会增加 15.4%。” 

雇佣信任的人去完成工作,不仅关乎您自己的幸福,也关乎他们的幸福!和有能力和值得信赖的人一起工作,可以帮助您消除许多微观管理的念头。 

明确表达期望 

明确优先事项,让员工了解前因后果。您或许知道,如果某个项目没有在月底完成(并且要做得很好),您的业绩将会滞后。但是当您只是告诉员工“要在月底前完成这个项目”时,他们不一定知道其中的原委。 

所以,最好表述得更清楚一些,比如:“我需要在月底前完成这项工作,这样我们才能达成本季度的业绩目标。如果期间遇到困难,请尽早告诉我。” 

建立信任 

与员工建立信任最简单的方法就是告诉他们,您信任他们。可以说“我相信你能处理好这件事”等类似的话,以此为团队成员赋能。但不要为了成为一个“好的领导者”而这么说。告诉员工您相信他们能完成您完成不了的项目或任务,会让双方都为可能面临的失败做好准备。 

另一个策略是让员工参与目标设定。比如要优先考虑员工,与员工展开关于公司目标的对话,培养他们的归属感。 

可以问员工:“怎样才能以最佳方式帮助我们实现这个目标”,以此帮助员工建立解决问题的思维方式。 

关注结果,而非过程 

如果您刚刚从一种更具控制性的管理风格(微观管理)中转变过来,去掉辅助轮可能会让团队遭遇一些失败。但这是转变需要经历的一部分。 

当您与员工回顾每一个项目时,请将重点放在结果上,而不要再去讨论您是否会有不同的做法。要问类似于“你要如何优化下一次的流程”这样的问题。 

务必要庆祝每一次胜利,以此来增强员工信心,达成共同设定的目标。 

言行一致 

您可以一直去谈论建立信任。但如果倒退到微观管理——作为一个团队领导或企业主,不能做到言行一致——您的团队会有所察觉。 

虽然微观管理的念头常常会占据上风,但停止这种管理所带来的益处会远远超过您可能得到的任何短期补救。明确表达期望、建立信任、关注结果、言行一致,为员工的长期发展和自身领导力的提升作好投资。